Konfigurer varsler om gjenbesøk av leads

Skrevet av HubSpot Support | Jun 28, 2023 9:53:56 AM

Gjenbesøksvarsler gjør det enklere å få kontakt med potensielle kunder. Når et lead kommer tilbake til nettstedet ditt, varsler HubSpot deg slik at du kan iverksette tiltak.

Merk: Du må være bruker av Marketing Hub Professional- og Enterprise-kontoen for å motta varsler om nye leads via e-post. Alle brukere kan motta varsler om gjenbesøk via salgs-e-postutvidelsen og se disse varslene i aktivitetsfeeden.

Slik fungerer varslinger om gjenbesøk av leads

Med funksjonen for gjenbesøk kan du motta en e-post i innboksen, et varsel i varslingssenteret eller et sanntidsvarsel via salgsutvidelsen når en eksisterende kontakt besøker nettstedet ditt. Varsler sendes for både HubSpot-hostede sider og eksterne sider som har HubSpot-sporingskoden installert. Varslene inneholder en lenke til kontaktens profilside, der du kan se en fullstendig historikk over interaksjonene vedkommende har hatt med bedriften din.

Hvis du har tilordnet et kundeemne til en bestemt salgsrepresentant i Salesforce, vil denne representanten motta varselet når kundeemnet besøker nettstedet igjen.

Hvis du velger å motta varsler for alle kundeemner eller alle kundeemner du eier, vil du motta et varsel om gjenbesøk for alle kontakter unntatt følgende:

For e-postvarsler:

Kontakter som besøker nettstedet ditt for første gang.
Kontakter som er opprettet i løpet av de siste 24 timene.
Kontakter du ikke har innsyn i.
Kontakter som du har mottatt et varsel om nytt besøk i løpet av de siste 24 timene.
Kontakter som du ikke eier (hvis du bare sporer leads som du eier).
Kontakter som besøker nettstedet ditt på nytt med livssyklusstadiet Kunde. Varsler sendes fortsatt for kontakter med alle andre livssyklusstadier, inkludert Evangelist og Annet.
Kontakter som har samme e-postdomene som den tildelte eieren.

For salgsvarsler:

Kontakter du ikke har innsyn i.
Kontakter som du ikke eier (hvis du bare sporer leads som du eier).
Kontakter som besøker nettstedet ditt på nytt med livssyklusstadiet Kunde. Varsler vil fortsatt bli sendt for kontakter med alle andre livssyklusstadier, inkludert Evangelist og Annet.

E-postvarslingen du mottar, inneholder informasjon om potensielle kunder og domenet de har besøkt. Domeneinformasjonen i emnet for e-postvarselet er basert på feltet Company domain i Account Defaults.

Merk: Hvis den spesifikke siden de besøkte har en unik kanonisk URL som har et annet domene enn domenet i den synlige URL-en, vil domenet i den kanoniske URL -en vises i e-posten i stedet.

Tilpass innstillingene for varsling om gjenbesøk på nettstedet

Velg kontaktene og selskapene du vil spore, og hvordan du vil bli varslet når de besøker nettstedet ditt.

Væroppmerksom på at hver enkelt bruker må angi sine egne preferanser for varsling om gjenbesøk. En administrator eller annen bruker kan ikke justere teammedlemmenes innstillinger.

Gå til Varslinger i menyen til venstre.
Idelen Nettstedsbesøk konfigurerer du hvordan du vil bli varslet når en kontakt eller et selskap besøker nettstedet ditt.

Oppdater varslene for gjenbesøk av kontakter under Kontakter-delen:

Velg alternativknappen ved siden av kundeemnene du vil spore.
- Kontakter du kan se: Velg dette alternativet for å sende deg selv varsler om gjenbesøk for kontakter du kan se i kontoen din.
- Kontakter dueier: Velg dette alternativet for å sende deg varsler om gjenbesøk kun for de kontaktene som er tilordnet deg.
Velg hvordan du vil bli varslet når en kundeemne besøker nettstedet ditt på nytt, og merk av i avmerkingsboksen(e ) ved siden av varslingstypen.
- E-post: motta et daglig e-postvarsel for hver kontakt som har besøkt nettstedet ditt.
- Varseli sanntid i aktivitetsfeeden: se kontaktens besøksaktivitet i aktivitetsfeeden.

Oppdater varslene om gjenbesøk fra selskapene dine under Selskaper:

Velg alternativknappen ved siden av selskapene du vil spore.
- Selskaperdu kan se: Velg dette alternativet for å sende deg varsler om gjenbesøk for selskaper du kan se i kontoen din.
- Selskaperdu eier: Velg dette alternativet for å sende deg varsler om revisjonsbesøk kun for de selskapene som er tilordnet deg.
Velg hvordan du vil bli varslet når et selskap besøker nettstedet ditt, og kryss av i avmerkingsboksen(e ) ved siden av varslingstypen.
- E-post: motta et daglig e-postvarsel for hvert selskap som har besøkt nettstedet ditt.
- Varseli sanntid i aktivitetsfeeden din: se bedriftens besøksaktivitet i aktivitetsfeeden.

Merk: Hvis du ikke er HubSpot-bruker og ikke lenger ønsker å motta varsler om gjenbesøk, kan du åpne en gammel e-postmelding om gjenbesøk og klikke på avmeldingslenken nederst i meldingen.

Hvis du er lead-eier i Salesforce, må du avslutte abonnementet etter at du har mottatt den første e-posten. Det er ikke mulig å avslutte abonnementet før du mottar den første e-posten.

Hvis du sporer potensielle kunder, kan du motta varsler basert på en lagret visning i verktøyet for potensielle kunder. Du kan aktivere pro spektvarsler i prospektverktøyet og deretter administrere varslingsinnstillingene dine ved å merke av i avmerkingsboksen(e ) ved siden av varslingstypen du ønsker å motta for den aktuelle visningen.

Konfigurer varsler om nye leads uten å bruke Salesforce-integrasjonen

Hvis HubSpot-kontoen din er integrert med Salesforce, vil varsler om gjenbesøk leveres til selgeren som er tilordnet leadet i Salesforce-kontoen din. Hvis du ikke er integrert med Salesforce, kan du bruke standardegenskapen Kontakteier til automatisk å utløse varsler om gjenbesøk for brukerne dine. Denne egenskapen henter eierens navn og e-postadresse fra brukerne i kontoen din.

Klikk på navnet på den ikke-tildelte kontakten.
I venstre panel i Om-delen klikker du på Vis alle egenskaper.
Bruk søkefeltet til å finne kontaktens eieregenskap. Hold musepekeren over eieregenskapen og klikk på blyantikonet edit, og velg deretter en eier fra rullegardinmenyen.
Klikk på Lagre.

Hvis du vil tilordne eiere til flere kontakter om gangen, kan du bruke en arbeidsflyt eller masseredigere postene fra kontaktoversikten. Du kan også bruke en arbeidsflyt til å sette opp regler for eiertildeling for fremtidige kontakter.

Vis hele posten