Se salgsvarslene dine i aktivitetsfeeden

Med Chrome-utvidelsen HubSpot Sales eller Windows-appen HubSpot Sales for Windows utløses sanntidsvarsler når et kundeemne besøker nettstedet ditt på nytt, en sporet e-post åpnes eller klikkes på, et delt dokument vises eller et møte bookes. Disse varslene vises i sanntid og kan gjennomgås og administreres fra aktivitetsfeeden i HubSpot.

Merk: Antall varsler du mottar per måned, avhenger av HubSpot-abonnementet ditt. Hvis den månedlige grensen er nådd, kan du sende sporede e-poster og motta varsler i sanntid, men aktivitetsfeeden din vil ikke vise varsler før antallet tilbakestilles den første kalenderdagen i neste måned.

Hvis du har et betalt Sales Hub- eller Service Hub-sete , men likevel ser en månedlig grense, kan aktivitetsfeeden være knyttet til feil HubSpot-konto. Finn ut hvordan du oppdaterer HubSpot-kontoen som er knyttet til e-posttillegget ditt .

Varslinger i sanntid

For å kunne motta sanntidsvarsler må du ha Google Chrome på datamaskinen med HubSpot Sales-utvidelsen installert, eller HubSpot Sales for Windows-tray-appen installert. Avhengig av hvilken versjon av utvidelsen du bruker, vises disse varslene på ett av to steder på enheten din.

• HubSpotSales Chrome-utvidelsen: Sanntidsvarsler vises øverst til høyre i Chrome-nettleseren. Hvis du vil deaktivere varslene, kan du endre varslingsinnstillingene i Chrome-utvidelsen.
• HubSpot Sales for Windows-skuffen: Sanntidsvarsler vises nederst til høyre på PC-en i skuffen. Hvis du vil dempe sanntidsvarsler, høyreklikker du på HubSpot sprocket-ikonet sprocket og velger Pause Notifications.

Bruk aktivitetsfeeden din

Du kan se alle aktivitetene dine fra det siste året i aktivitetsfeeden på datamaskinen og i HubSpot-mobilappen. Aktivitetene er gruppert etter kontakt og er unike for kontoen du er logget på når du ser på feeden.

I aktivitetsfeeden kan du se følgende aktivitetstyper:

• Alle aktivitetstyper: se all nylig aktivitet.
• E-poståpninger: se alle nylige e-poståpninger. Les mer om hvorfor du også kan se flere åpninger for samme e-post.
• E-postklikk: se alle nylige e-postklikk.
• Sendte e-poster: se alle nylig sendte e-poster.

• Besøk av kundeemner: se alle nylige varsler om gjenbesøk av kundeemner.
• Besøk fra potensielle kunder: se alle nylige besøk fra potensielle kunder.
• Dokumentvisninger: se alle nylige visninger av salgsdokumenter som du eier.
• Møter: se alle nylige møter som er booket med en HubSpot-møtekobling.
• Skjemaer: se alle nylige skjemainnleveringer fra kontakter som du eier.

Væroppmerksom på at e-postsporingsaktivitet i aktivitetsfeeden din er spesifikk for e-poster du har sendt, så ingen andre brukere kan se denne informasjonen, selv ikke kontoadministratorer. Hvis du sletter en e-post i en samtale, kontakt eller bedriftsoppføring, fjernes også sporingsinformasjonen for e-posten fra aktivitetsfeeden.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet i øvre høyre hjørne og deretter på Konto og fakturering.
• Bruk søkefeltet til å søke etter en bestemt aktivitet.
• Klikk på rullegardinmenyen Aktiviteter for å filtrere feeden etter bestemte aktivitetstyper.
• Et sammenfoldet aktivitetskort viser bare aktiviteten som er relatert til det nyeste engasjementet (f.eks. viser 2 åpninger bare til kontaktens nyeste e-posttråd). Hvis du vil utvide kortet og se en fullstendig liste over kontaktens siste e-poståpninger og andre aktiviteter, klikker du på [X] open(s)/sent/+ other activity.
  
• For e-poster som er sendt via HubSpot Sales Chrome-utvidelsen, kan du klikke på emnet for e-posten for å navigere til e-posten i mappen sendt. E-poster som sendes fra CRM eller Outlook, vil ikke være hyperkoblet.
• For å følge opp en kontakt holder du musepekeren over aktiviteten og klikker på Ring, Send e-post eller Opprett oppgave . Klikk på rullegardinmenyen Mer , og velg Opprett notat for å loggføre et notat i posten eller Planlegg for å planlegge et møte med kontakten.
  
  
• Hvis du vil dempe nye varsler for en bestemt e-posttråd, klikker du på notification øverst i aktiviteten. Du kan også holde musepekeren over e-postaktiviteten, klikke på rullegardinmenyen Mer og deretter velge Slå av trådvarsler.
• Hvis du vil gjenoppta varslinger, klikker du på notificationOff at øverst i aktiviteten, eller klikker på rullegardinmenyen Mer og velger Slå på trådvarsler.

Merk: Deaktiveringaven e-posttråd forhindrer nye sanntidsvarsler, men tråden vil fortsatt vises i aktivitetsstrømmen. Muting forhindrer ikke at gratisbrukere når sin månedlige varslingsgrense i aktivitetsfeeden.

Hvis du bruker HubSpot-mobilappen, kan du se aktivitetsfeeden din og sende sporet e-post fra aktivitetsfanen. Slik får du tilgang til aktivitetsfeeden:

• Trykk på Meny, og trykk deretter på Aktivitetsfeed i venstre sidefelt.
• Sveip til høyre eller venstre på skjermen, eller trykk på aktivitetsfanene øverst for å navigere mellom aktivitetstypene.
• Hvis du vil vise alle kontaktens e-poståpninger og nylige aktiviteter, trykker du på [X] åpen(e)/sent/+ annen aktivitet.