Se salgsvarslene dine i aktivitetsstrømmen

I aktivitetsfeeden din kan du se en liste over salgsaktivitetsvarsler fra det siste året. Sanntidsvarsler utløses når en kunde besøker nettstedet ditt på nytt, en sporet e-post åpnes eller klikkes på, et delt dokument vises eller et møte bookes.

Merk: Antall varsler du mottar per måned avhenger av HubSpot-abonnementet ditt. Sales Hub- eller Service Hub Starter-kontoer uten et betalt seteog kontoer med gratisverktøy har 200 varsler hver måned. Hvis den månedlige grensen er nådd, kan du sende sporede e-poster og motta varsler i sanntid, men aktivitetsfeeden din vil ikke vise varsler (de vil være uskarpe) før antallet tilbakestilles den første kalenderdagen i neste måned.

Hvis du har et betalt Sales Hub- eller Service Hub -sete, men fortsatt ser en månedlig grense, kan det hende at aktivitetsfeeden din er knyttet til feil HubSpot-konto. Finn ut hvordan du oppdaterer HubSpot-kontoen som er knyttet til e-postutvidelsen din.

Varslinger i sanntid

For å motta varsler i sanntid må du konfigurere varslingsinnstillingene dine i HubSpot. Finn ut hvordan du konfigurerer brukervarsler.

Bruk aktivitetsstrømmen din

Du kan se alle aktivitetene dine fra det siste året i aktivitetsfeeden din på skrivebordet og i HubSpot-mobilappen. Aktivitetene er gruppert etter kontakt og er unike for kontoen du er logget inn på når du ser på feeden.

I aktivitetsfeeden kan du se følgende aktivitetstyper:

• Alle aktivitetstyper: Vis all nylig aktivitet.
• E-poståpninger: Vis alle e-poster som nylig er åpnet. Les mer om hvorfor du også kan se flere åpninger for samme e-post.
• E-postklikk: Vis alle nylige e-postklikk.
• Sendte e-poster: Vis alle nylig sendte e-poster.

• Lead-besøk: Vis alle nylige varsler om gjenbesøk av leads.
• Besøk fra potensielle kunder: Vis alle nylige besøk fra potensielle kunder.
• Dokumentvisninger: Vis alle nylige visninger av salgsdokumenter som du eier.
• Møter: Se alle nylige møter som er booket med en HubSpot-møtelink.
• Skjemaer: Se alle nylige skjemainnleveringer fra kontakter som du eier.

Merk: E-postsporing i aktivitetsfeeden din er spesifikk for e-poster du har sendt, så ingen andre brukere kan se denne informasjonen, selv ikke kontoadministratorer. Hvis du sletter en e-post i en samtale, kontakt eller bedriftsoppføring, vil e-postens sporingsinformasjon også bli fjernet fra aktivitetsfeeden.

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Workspaces > Sales.
  • Hvis du ikke har et tildelt Sales Hub-sete, klikker du på Åpne aktivitetsfeeden øverst.
  • Hvis du har et tildelt Sales Hub-sete, klikker du på Feed-fanen.
  • Du kan også få tilgang til aktivitetsfeeden din ved å klikke på HubSpot Sales-utvidelsen din, eller ved å bruke rapporten Aktivitetsfeed-tidslinje fra rapportbiblioteket.
• Bruk søkefeltet for å søke etter en bestemt aktivitet.

• Klikk på rullegardinmenyene Alle aktivitetstyper og Alle innmeldinger for å filtrere feeden etter bestemte aktivitetstyper.
• Et sammenklappet aktivitetskort viser bare aktiviteten som er knyttet til det siste engasjementet (f.eks. 2 åpninger refererer bare til kontaktens siste e-posttråd). Hvis du vil utvide kortet og vise en fullstendig liste over en kontakts nylige e-poståpninger og andre aktiviteter, klikker du på [X] åpne(r)/sent/+ annen aktivitet.
  
  
• For e-poster som sendes via HubSpot Sales Chrome-utvidelsen, kan du klikke på emnet i e-posten for å navigere til e-posten i sendt-mappen din. E-poster som sendes fra CRM eller Outlook vil ikke være hyperkoblet.
• For å følge opp en kontakt holder du musepekeren over aktiviteten og klikker på Ring, Send e-post eller Opprett oppgave . Klikk på rullegardinmenyen Mer, og velg Opprett notat for å loggføre et notat på posten, eller Planlegg for å avtale et møte med kontakten.
  
  
  
• Hvis du vil dempe nye varsler for en bestemt e-posttråd, klikker du på notification øverst i aktiviteten. Du kan også holde musepekeren over e-postaktiviteten, klikke på rullegardinmenyen Mer og deretter velge Slå av trådvarsler.
• Hvis du vil gjenoppta varslinger, klikker du på notificationOff at øverst i aktiviteten, eller klikker på rullegardinmenyen Mer og velger Slå på trådvarsler.

Merk: Hvis du slår av en e-posttråd, forhindres nye varsler i sanntid, men tråden vil fortsatt vises i aktivitetsstrømmen din. Muting forhindrer ikke gratisbrukere fra å nå sin månedlige varslingsgrense i aktivitetsfeeden.

Hvis du bruker HubSpot-mobilappen, kan du se aktivitetsfeeden din og sende sporede e-poster fra aktivitetsfanen. Slik får du tilgang til aktivitetsfeeden:

• Trykk på Meny, og trykk deretter på Feed i venstre sidefelt.
• Sveip til høyre eller venstre på skjermen, eller trykk på aktivitetsfanene øverst for å navigere mellom aktivitetstyper.
• Hvis du vil vise alle e-poster som er åpnet og nylige aktiviteter for en kontakt, trykker du på [X] åpne(r)/sent/+ annen aktivitet.