Zrozumienie kredytów i rozliczeń HubSpot

HubSpot Credits to elastyczny sposób płacenia za niektóre funkcje oparte na użytkowaniu, takie jak Breeze Customer Agent. Funkcje zużywają kredyty tylko wtedy, gdy wykonujesz działanie, takie jak wykonanie jednej akcji Breeze w przepływie pracy lub wygenerowanie odpowiedzi na jeden monit dla jednego rekordu, lub skonfigurowanie automatycznego lub cyklicznego działania, które zużywa kredyty.

Listę działań wykorzystujących kredyty i ich stawki można wyświetlić w katalogu produktów i usług HubSpot.

Dzięki HubSpot Credits możesz:

• Uzyskać natychmiastowy dostęp do innowacji: każde konto zawiera miesięczne kredyty, które pozwalają zespołowi odkrywać nowe funkcje, takie jak Breeze Agents.
• Radzić sobie z sezonowymi potrzebami: domyślne rozliczenie kredytów jest ustawione na automatyczne aktualizacje, ale masz możliwość korzystania z nadwyżek, aby zapewnić elastyczność w radzeniu sobie z sezonowymi wahaniami biznesowymi.
• Zarządzanie budżetem: możesz ustawić maksymalny miesięczny limit kredytowy, aby nie przekroczyć budżetu i uniknąć nieoczekiwanych opłat.
• Monitorowanie wykorzystania środków: będziesz otrzymywać powiadomienia, które pomogą ci kontrolować wykorzystanie środków.

Ten artykuł zawiera przegląd sposobu działania kredytów HubSpot, w tym sposobu przydzielania, śledzenia i zarządzania kredytami HubSpot na koncie.

Kredyty HubSpot zawarte w subskrypcji

Wszyscy klienci HubSpot korzystający z modelu cenowego opartego na liczbie stanowisk mają na swoim koncie kredyty HubSpot. Liczba uwzględnionych Kredytów HubSpot różni się w zależności od najwyższego poziomu edycji produktu subskrypcji HubSpot i nie sumuje się w przypadku posiadania wielu subskrypcji HubSpot. Na przykład, jeśli subskrybujesz zarówno Marketing Hub Professional, jak i Sales Hub Enterprise, najwyższą wersją produktu będzie Enterprise.

Poniższe tabele przedstawiają uwzględnione punkty HubSpot Credits w zależności od poziomu subskrypcji:

Smart CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub

Jeśli posiadasz platformę Data Hub lub Customer Platform*, obowiązują następujące ilości uwzględnionych kredytów HubSpot. Na przykład, jeśli posiadasz zarówno Marketing Hub Professional , jak i Data Hub Professional, otrzymasz 5 000 uwzględnionych kredytów HubSpot.

Data Hub, Customer Platform*

*Platforma klienta obejmuje edycję Starter, Professional lub Enterprise każdego produktu HubSpot w pakiecie.

Oprócz dołączonych kredytów HubSpot (i wszelkich kredytów Breeze Intelligence, które zostały przeniesione), w razie potrzeby można kupić dodatkowe kredyty HubSpot. Dowiedz się więcej o zakupie dodatkowych kredytów HubSpot, automatycznych aktualizacjach i nadwyżkach.

Funkcje wykorzystujące kredyty HubSpot

Funkcje, do których można uzyskać dostęp za pomocą HubSpot Credits, zależą od najwyższego poziomu edycji produktu w subskrypcji HubSpot. Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach korzystających z HubSpot Credits i wskaźnikach ich wykorzystania, zapoznaj się z katalogiem produktów i usług HubSpot. Tylko użytkownicy z płatnymi stanowiskami (Core Seats, Sales Hub Seats, Service Hub Seats i Commerce Seats) oraz stanowiskami partnerskimi mogą korzystać z HubSpot Credits. Bezpłatni użytkownicy i użytkownicy stanowisk tylko do wyświetlania nie mogą korzystać z kredytów HubSpot.

W dniu 3 września 2025 r. Agent Prospecting, działania AI w przepływach pracy, Agent danych i synchronizacje Data Studio zaczęły zużywać kredyty HubSpot. Niemniej jednak klienci wersji beta i osoby z wczesnym dostępem do tych funkcji mogą mieć dodatkowy czas na korzystanie z nich bez zużywania Kredytów HubSpot.

• Klienci posiadający subskrypcje Sales Hub Professional lub Enterprise przed 29 sierpnia 2025 r. mogą korzystać z Prospecting Agent bez dodatkowych kosztów do 10 listopada 2025 r.
• Klienci, którzy korzystali z działań AI w przepływach pracy przed 29 sierpnia 2025 r., mogą nadal korzystać z niektórych działań AI w przepływach pracy bez dodatkowych kosztów do 10 listopada 2025 r.
• Klienci, którzy korzystali z synchronizacji Data Studio przed 29 sierpnia 2025 r., mogą ją kontynuować bez dodatkowych kosztów do 10 listopada 2025 r.
• Klienci, którzy aktywowali Prospecting Agent przed 29 sierpnia 2025 r., mogą nadal korzystać z niego bez dodatkowych kosztów do 3 marca 2026 r.

Aby pomóc Ci zidentyfikować, które funkcje zużywają Kredyty HubSpot, w HubSpot pojawią się ikony Kredytów HubSpot. Ikony te pokażą, które funkcje wykorzystują kredyty obecnie lub będą je wykorzystywać w przyszłości.

Uwaga: funkcje znajdujące się obecnie w wersji beta mogą w przyszłości zużywać kredyty, a stawki kredytów mogą ulec zmianie wraz z rozwojem funkcji. Chociaż staramy się zapewnić 30-dniowe powiadomienie, zanim funkcje beta zaczną zużywać kredyty, może to nie być możliwe, biorąc pod uwagę szybkie tempo rozwoju wersji beta. Wszystkie funkcje w wersji beta podlegają Warunkom usług HubSpot Beta.

Zarządzanie kredytami HubSpot

Kluczowe warunki

• Kredyty miesięczne: Kredyty HubSpot resetują się co miesiąc, zgodnie z datą rozpoczęcia okresu użytkowania.
• Brak kumulacji: niewykorzystane środki wygasają na koniec każdego okresu użytkowania i nie przechodzą na następny miesiąc.
• Data resetowania: Kredyty HubSpot resetują się pierwszego dnia okresu użytkowania.
• Automatyczne uaktualnienia: po zakupie dodatkowych kredytów HubSpot przekroczenie limitu kredytów spowoduje automatyczne uaktualnienie do wyższego poziomu kredytów na pozostałą część umowy. Jeśli włączyłeś nadpłaty, zobacz sekcję dotyczącą nadpłat.
• Zakup dodatkowych kredytów: dodatkowe pakiety pojemności HubSpot Credits można zakupić ręcznie w sekcji Konto i rozliczenia na koncie HubSpot lub u przedstawiciela handlowego. Dodatkowe kredyty są dostępne natychmiast z proporcjonalnymi opłatami za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Obniżenie wersji: możesz usunąć dodane pakiety pojemności przy następnym odnowieniu, podpisując nowy formularz zamówienia, a obniżenie wersji wchodzi w życie z końcem bieżącego zobowiązania umownego.

Ustawienia nadwyżki środków: automatyczne aktualizacje i nadwyżki na zasadzie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Po wykorzystaniu miesięcznych kredytów można w razie potrzeby dokupić kolejne kredyty HubSpot. Jeśli zdecydujesz się nie kupować dodatkowych kredytów po osiągnięciu miesięcznego limitu, wszelkie funkcje oparte na wykorzystaniu zostaną wstrzymane do następnej daty resetowania lub do momentu zakupu dodatkowych pakietów pojemności HubSpot Credit.

Aby zarządzać tym, co dzieje się po zakupie dodatkowych kredytów i wyczerpaniu miesięcznych kredytów, możesz wybrać jedno z dwóch ustawień rozliczania kredytów: automatyczne aktualizacje i nadwyżki płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Ustawienia rozliczeń kredytowych można zmienić w dowolnym momencie. To, kiedy zmiana rozliczeń kredytowych zacznie obowiązywać, zależy od tego, czy wykorzystałeś kredyty w bieżącym okresie użytkowania. Na przykład:

• Jeśli wykorzystałeś kredyty w bieżącym okresie użytkowania, Twoje ustawienia zmienią się na początku następnego okresu użytkowania.
• Jeśli nie korzystałeś z kredytów w bieżącym okresie użytkowania, zmiana rozliczeń zacznie obowiązywać natychmiast.

Automatyczne aktualizacje

Domyślnie, po zakupie dodatkowych kredytów i przekroczeniu miesięcznego limitu kredytów, konto zostanie automatycznie zaktualizowane do wyższego pakietu kredytów HubSpot, który odzwierciedla wykorzystanie przez resztę okresu zobowiązania. Możesz zmienić domyślne ustawienie, włączając zamiast tego nadwyżki.

Na przykład, jeśli jesteś klientem Enterprise z miesięcznym przydziałem 5 000 kredytów HubSpot i zakupiłeś dodatkowy pakiet o pojemności 1 000 kredytów HubSpot, Twój plan ma łącznie 6 000 kredytów HubSpot miesięcznie. Jeśli użytkownik wykorzysta 6 500 Kredytów HubSpot w cyklu użytkowania, do subskrypcji zostanie automatycznie dodany dodatkowy pakiet 1 000 Kredytów HubSpot, zwiększając miesięczny limit do 7 000 Kredytów HubSpot na pozostałą część umowy. Poziom kredytów HubSpot można obniżyć tylko pod koniec okresu zobowiązania umownego.

Nadwyżki na zasadzie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem

Po włączeniu ustawienia nadpłat, za każdy wykorzystany kredyt przekraczający miesięczny limit będą naliczane nasze aktualne stawki za nadpłaty. W dniu zresetowania konto automatycznie powróci do pierwotnego miesięcznego limitu kredytowego, zamiast pozostać na wyższym poziomie kredytowym do końca okresu zobowiązania.

Przed rozpoczęciem korzystania z nadwyżek należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Aby uzyskać dostęp do nadwyżek, należy zakupić dodatkowe kredyty HubSpot.
• Jeśli chcesz przełączyć się z automatycznych aktualizacji na nadwyżki, musisz włączyć ustawienie nadwyżek.
• Opłaty za nadwyżki są naliczane co miesiąc, z dołu, w odstępach co 10 kredytów HubSpot, zaokrąglając w dół.
• Na koniec miesięcznego okresu użytkowania otrzymasz oddzielną fakturę HubSpot za opłaty za nadwyżki. Płatność jest należna zgodnie z istniejącymi warunkami płatności.

Jeśli jesteś superadministratorem lub administratorem rozliczeń, włącz nadwyżki:

1. .
2. Kliknij kartę Użycie i limity.
3. W menu na lewym pasku bocznym kliknij HubSpot Credits.
4. W sekcji Kredyty kliknij opcję Zarządzaj ustawieniami kredytów.

5. Na stronie Choose your credit overage setting kliknij opcję Pay-as-you-go. Następnie kliknij Dalej. W dolnej części strony zostaniesz poinformowany, kiedy zmiany zaczną obowiązywać.

6. Na stronie Ustaw maksymalny miesięczny limit kredytowy możesz ustawić maksymalny miesięczny limit kredytowy. Możesz też wybrać opcję Nie ustawiaj limitu , aby pominąć ten krok. Wówczas funkcje zużywające środki będą działać nieprzerwanie. Następnie kliknij przycisk Dalej.
7. Na stronie Sprawdź ustawienia kredytu sprawdź swój wybór. Następnie kliknij przycisk Zapisz.

Ustawianie maksymalnego miesięcznego limitu kredytowego

Możesz ustawić maksymalny miesięczny limit kredytów dla HubSpot Credits po wykorzystaniu miesięcznych kredytów. Umożliwi to ustawienie maksymalnej kwoty kredytów, które konto HubSpot może wykorzystać każdego miesiąca. Jeśli wykorzystanie osiągnie ten limit, każda funkcja wymagająca kredytów zostanie wstrzymana do następnego cyklu miesięcznego lub możesz zwiększyć swój limit. Superadministratorzy lub administratorzy rozliczeń otrzymają powiadomienia, gdy konto zbliży się do limitu lub go osiągnie.

Uwaga: konta, które mają tylko dołączone kredyty i nie kupują dodatkowych kredytów, zostaną wstrzymane po wykorzystaniu wszystkich dołączonych kredytów.

Aby ustawić maksymalny miesięczny limit kredytów:

1. .
2. Kliknij kartę Użycie i limity.
3. W menu na lewym pasku bocznym kliknij HubSpot Credits.
4. W sekcji Twoje kredyty kliknij opcję Zarządzaj ustawieniami kredytów.

5. Na stronie Wybierz ustawienia nadwyżki kredytów wybierz ustawienia nadwyżki kredytów dla swojego konta. Następnie kliknij przycisk Dalej.
6. Na stronie Ustaw maksymalny miesięczny limit kredytowy wybierz opcję Ustaw maksymalny miesięczny limit kredytowy. W polu Maksymalne miesięczne kredyty użyj strzałek , aby ustawić limit lub wprowadź kwotę. Następnie kliknij przycisk Dalej.

7. Na stronie Sprawdź ustawienia kredytu sprawdź swój wybór. Następnie kliknij Zapisz.

Jeśli kupisz dodatkowe kredyty w danym miesiącu, a zakup nie spowoduje przekroczenia maksymalnego limitu, istniejący limit pozostanie niezmieniony.
Jeśli jednak zakup dodatkowych kredytów spowoduje przekroczenie istniejącego maksymalnego limitu, nowa suma stanie się nowym maksymalnym limitem. Zostanie wyświetlone powiadomienie z prośbą o sprawdzenie i zaktualizowanie maksymalnego miesięcznego limitu.

Śledzenie wykorzystania środków

Jeśli jesteś super administratorem lub administratorem rozliczeniowym, zalecamy regularne monitorowanie wykorzystania kredytów HubSpot. Aby sprawdzić wykorzystanie kredytów:

1. .
2. Kliknij kartę Użycie i limity.
3. W menu na lewym pasku bocznym kliknij HubSpot Credits.
4. Na karcie Wykorzystanie i limity dla kredytów HubSpot można wyświetlić następujące informacje:

• • Twoje kredyty: wyświetl miesięczny przydział kredytów HubSpot.
  • Wykorzystanie w tym miesiącu: zobacz, ile kredytów HubSpot wykorzystałeś do tej pory w tym miesiącu.
    • W sekcji Zarządzaj wykorzystaniem kredytów według funkcji można również wyświetlić zestawienie liczby kredytów wykorzystanych przez każdą funkcję opartą na wykorzystaniu.
    • Kliknij nazwę każdej funkcji , aby wyświetlić jej ustawienia i w razie potrzeby wstrzymać jej użycie.
  • Wykorzystanie historyczne: wyświetl wykorzystanie kredytów HubSpot w danym okresie. Użyj menu rozwijanego Zakres dat w lewym górnym rogu tabeli Użycie historyczne , aby przefiltrować dane do określonego zakresu czasu.
  • Dziennik użycia: wyświetl szczegółowy dziennik użycia Kredytów HubSpot w danym okresie. Ten dziennik zawiera szczegółowe informacje, takie jak rodzaj działania, w którym wykorzystano kredyty, ile kredytów wykorzystano w każdym działaniu i ile razy wykonano działanie.

Powiadomienia o wykorzystaniu kredytów

Powiadomienia w formie globalnych banerów i wiadomości e-mail z powiadomieniami będą wyzwalane dla progów użycia odzwierciedlonych poniżej. Powiadomienia te pomagają proaktywnie zarządzać kontem i unikać nieoczekiwanych aktualizacji.

Kup dodatkowe kredyty HubSpot

Możesz kupić dowolną liczbę kredytów HubSpot w przyrostach co 1000 kredytów ręcznie w sekcji Konto i rozliczenia na swoim koncie HubSpot lub u przedstawiciela handlowego.

Zalecamy pakiety 5 000, 30 000 lub 100 000 kredytów. Aby uzyskać więcej informacji na temat zalecanych pakietów poziomów HubSpot Credits, zapoznaj się z naszą stroną Cennik.

Anulowanie lub obniżenie wersji HubSpot Credits

Pakiety dodatkowej pojemności HubSpot Credits można anulować lub obniżyć tylko pod koniec okresu zobowiązania umownego. Aby to zrobić, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot przed datą odnowienia.

Kredyty Breeze Intelligence zostały przekształcone w kredyty HubSpot

W okresie od 2 do 15 czerwca 2025 r. kredyty Breeze Intelligence zostały zamienione na kredyty HubSpot. Klienci z kredytami Breeze Intelligence Credits zostali przeniesieni do kredytów HubSpot Credits na podstawie edycji, jak pokazano poniżej.

Na przykład 2 pakiety po 100 kredytów Breeze (łącznie 200) zostały zamienione na 6 000 kredytów HubSpot.