Aby zaktualizować metodę płatności używaną w subskrypcji HubSpot, musisz być administratorem rozliczeń.
Jeśli chcesz zmienić nazwę na fakturze lub paragonie HubSpot, dowiedz się, jak zaktualizować dane swojej firmy.
Dodaj nową metodę płatności
Aby dodać nową metodę płatności do swojego konta:
- .
- W prawym górnym rogu kliknij kartę Metody płatności.
-
- Aby dodać kartę kredytową lub debetową, kliknij przycisk Dodaj metodę płatności.
- W prawym panelu kliknij kartę Karta i wprowadź informacje o karcie kredytowej. Aby zezwolić administratorom na korzystanie z tej metody płatności w przyszłości, włącz przełącznik Zezwalaj wszystkim administratorom na korzystanie z tej metody płatności.
- Kliknij przycisk Zapisz.
-
- Aby podłączyć konto bankowe do płatności za pomocą metod obciążenia rachunku bankowego (np. ACH lub SEPA), kliknij opcję Dodaj metodę płatności.
- W prawym panelu kliknij kartę Konto bankowe .
- Wprowadź informacje bankowe, aby skonfigurować płatności ACH lub SEPA. Następnie kliknij przycisk Zapisz.
-
-
- Na stronie Autoryzuj płatność sprawdź swoje dane. Następnie kliknij przycisk Autoryzuj płatność.
Zaktualizuj metodę płatności
Jeśli metoda płatności jest ustawiona jako udostępniona, każdy użytkownik z uprawnieniamido modyfikowania rozliczeń może wprowadzać w niej zmiany. Jeśli użytkownik doda kartę kredytową i zdecyduje się jej nie udostępniać, tylko ten użytkownik może wprowadzać zmiany w informacjach o karcie, ale inni administratorzy nadal mogą je wyświetlać.
Aby edytować istniejącą metodę płatności:
- .
- W prawym górnym rogu kliknij kartę Metody płatności .
- Na tej karcie wyświetlane są metody płatności dla subskrypcji na koncie.
-
- Aby edytować adres rozliczeniowy karty kredytowej lub zmienić ustawienie, aby umożliwić innym administratorom korzystanie z metody płatności, kliknij opcję Działania, a następnie wybierz opcję Edytuj.
- Zaktualizuj adres i ustawienie zezwalające innym administratorom na korzystanie z metody płatności.
- Jeśli konto zawiera więcej niż jeden produkt, zaznacz pole wyboru obok produktów, za które należy zapłacić przy użyciu tej metody płatności.
- Kliknij przycisk Zapisz.
-
- Aby edytować adres rozliczeniowy konta bankowego lub zmienić ustawienie zezwalające użytkownikom na korzystanie z metody płatności, kliknij opcję Akcje, a następnie wybierz opcję Edytuj.
-
-
- Zaktualizuj adres i ustawienie zezwalające użytkownikom na korzystanie z metody płatności.
- Jeśli konto obejmuje więcej niż jeden produkt, zaznacz pole wyboru obok produktów, za które należy zapłacić przy użyciu tej metody płatności.
- Kliknij przycisk Zapisz.
-
- Aby edytować adres metody płatności faktury, kliknij opcję Akcje, a następnie wybierz opcję Edytuj.
- Zaktualizuj adres, a następnie kliknij przycisk Aktualizuj.
-
- Aby usunąć dowolną metodę płatności, kliknij opcję Działania, a następnie wybierz opcję Usuń. Kliknij Tak, usuń metodę płatności, aby potwierdzić.
Rozwiązywanie problemów z odrzuceniem płatności kartą kredytową
Jeśli Twoja karta kredytowa odmówi przyjęcia płatności podczas próby opłacenia faktury HubSpot, możesz wypróbować następujące kroki rozwiązywania problemów:
- Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby autoryzować opłaty z HubSpot.
- Usuń i ponownie dodaj kartę do swojego konta HubSpot.
- Spróbuj dokonać płatności w oknie prywatnym/incognito przeglądarki lub po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i plików cookie przeglądarki.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.
Często zadawane pytania
Czy dane mojej karty kredytowej są bezpieczne?
Tak. HubSpot Sales korzysta z usług strony trzeciej(Adyen) do przetwarzania wszystkich płatności kartą kredytową. HubSpot w żadnym momencie nie ma dostępu do numeru Twojej karty kredytowej. Więcej informacji na temat rygorystycznych środków bezpieczeństwa stosowanych przez Adyen można znaleźć na stronie bezpieczeństwa Adyen. HubSpot, Inc. posiada certyfikat Trust-E i jest zgodny z Tarczą Prywatności UE-USA.
Jak mogę zmienić częstotliwość rozliczeń?
Aby zmienić częstotliwość rozliczania umowy z miesięcznej na roczną lub odwrotnie, należy skontaktować się z menedżerem ds. umowy.
Jak zmienić metodę płatności w trakcie trwania umowy (np. z karty kredytowej na fakturę)?
Aby zmienić metodę płatności w trakcie trwania umowy, należy skontaktować się z kierownikiem ds. umowy.