HubSpot Baza wiedzy

Zasady komunikacji marki z wykorzystaniem AI

Autor: HubSpot Support | Apr 3, 2024 12:47:23 PM

Możesz użyć narzędzi głosowych marki opartych na sztucznej inteligencji, aby dostosować generowane lub pisane treści do konkretnych zasad komunikacji marki. Narzędzia analizują osobowość i ton tekstu.

Po włączeniu zasad komunikacji marki można je stosować do postów społecznościowych, wiadomości e-mail, wpisów na blogu, stron w witrynie internetowej i docelowych oraz wiadomości SMS. Zasady komunikacji marki nie zostaną automatycznie zastosowane do istniejących treści.

Obecnie zasady komunikacji marki są dostępne w języku angielskim, hiszpańskim, portugalskim, francuskim, niemieckim i japońskim dla treści społecznościowych, e-maili, blogów, stron i wiadomości SMS.

Uwaga: należy unikać udostępniania jakichkolwiek poufnych informacji w podpowiedziach i sprawdzać wyniki generowane przez sztuczną inteligencję pod kątem uprzedzeń i nieścisłości. Aby dostarczać i ulepszać produkt, HubSpot rejestruje i przechowuje podpowiedzi, wygenerowane dane wyjściowe i wskaźniki użytkowania podczas korzystania z naszych narzędzi AI. HubSpot udostępnia podpowiedzi użytkownika dostawcom usług AI w celu umożliwienia użytkownikowi korzystania z tego narzędzia, a dostawcy usług AI uzyskują dostęp do podpowiedzi użytkownika i wygenerowanych danych wyjściowych w celu moderowania treści. Twoje podpowiedzi zostaną przypisane do Ciebie. Korzystając z tego narzędzia, użytkownik zgadza się przestrzegać zasad naszych dostawców usług AI.

Zasady komunikacji marki

  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do opcji Domyślne ustawienia konta.
  • Kliknij kartę Branding , a następnie kliknij zestaw marki.
  • Kliknij kartę Zasady komunikacji marki , a następnie kliknij opcję Wygeneruj zasady komunikacji marki.
  • W polu Writing sample wklej próbkę tekstu, który wykorzystuje zasady komunikacji marki. Próbka powinna mieć co najmniej 500 słów i zawierać początek, środek i koniec treści.
  • Kliknij menu rozwijane Typ próbki i wybierz typ , który ma zastosowanie do Twojego tekstu.
  • W polu Docelowi odbiorcy próbki wprowadź opis odbiorców treści.
  • Kliknij Dalej, a następnie poczekaj na przeanalizowanie próbki tekstu.
  • Dostosuj osobowość i ton zasady komunikacji marki ustawione przez narzędzia AI, a następnie kliknij Dalej:
    • Aby dodać dodatkowe cechy, kliknij menu rozwijane i wybierz cechę.
    • Aby usunąć cechę, kliknij X obok jej nazwy.
    • Osobowość i ton mogą mieć tylko cztery cechy jednocześnie, więc może być konieczne usunięcie istniejącej cechy, aby dodać nową.

  • Aby dodać dodatkowy kontekst dotyczący zasad komunikacji marki, kliknij, aby rozwinąć sekcję Ustawienia zaawansowane, a następnie wprowadź dodatkowe informacje:
    • W polu Misja firmy wprowadź misję, która opisuje cel i wartości Twojej organizacji.
    • W polu Terminy, których należy unikać wprowadź słowa , które nie mają pojawiać się w treściach generowanych przy użyciu Zasad komunikacji marki.
    • Aby ustawić zasady komunikacji marki, które mają być używane przez narzędzia brand voice zamiast określonych słów:
      • Kliknij opcję Dodaj zamiennik w sekcji Reguły zastępowania .
      • W pierwszym polu wprowadź termin, którego narzędzia głosowe marki mają nie używać.
      • W drugim polu wprowadź termin, którego zasady komunikacji marki powinny używać.
      • Aby usunąć regułę zastępowania, kliknij ikonę usuwania delete obok tej reguły zastępowania.
      • Aby dodać dodatkowe reguły zastępowania, kliknij ponownie opcję Dodaj regułę zastęp owania.
    • W sekcji Włączanie zaznacz pole wyboru obok każdego ustawienia włączania, które chcesz zastosować do zasad komunikacji marki.

  • Domyślnie zasady komunikacji marki będą używane dla postów na blogu, wiadomości e-mail, stron, postów społecznościowych i wiadomości SMS. Aby edytować zasady komunikacji marki dla kanału:
    • Kliknij, aby rozwinąć sekcję Ustawienia kanału .
    • Aby wyłączyć zasady komunikacji marki dla kanału, wyłącz przełącznik obok tego kanału.
    • Aby ustawić inny ton dla kanału, wybierz opcję Użyj innego tonu dla [kanału]. Kliknij menu rozwijane i wybierz maksymalnie cztery charakterystyki.
  • Aby usunąć zasady komunikacji marki, kliknij menu rozwijane Działania w prawym górnym rogu i wybierz opcję Usuń zasady komunikacji marki. W oknie dialogowym kliknij przycisk Usuń.

Zastosowanie zasad komunikacji marki do istniejących treści

Po skonfigurowaniu zasad komunikacji marki można ich używać do przepisywania treści społecznościowych, e-mailowych, blogowych i SMS-owych w edytorach. Treści utworzone przy użyciu zasad komunikacji marki będą oznaczone w edytorach.

Zasady komunikacji marki w postach i na stronach

Zasad komunikacji marki można używać do przepisywania treści blogów i stron w edytorze treści. Po skonfigurowaniu zasady komunikacji marki będą używane dla poleceń przepisywania, rozszerzania i skracania.

  • Przejdź do swojej zawartości:

    • Strony w witrynie internetowej:
    • Strony docelowe:
    • Blog:
  • Najedź kursorem na post lub stronę i kliknij Edytuj.
  • W edytorze treści zaznacz treść, a następnie kliknij ikonę asystenta SI artificialIntelligence i wybierz opcję Zastosuj zasady komunikacji marki.
  • W oknie dialogowym przejrzyj przepisaną zawartość, a następnie kliknij Wstaw , aby zastąpić bieżącą zawartość lub Generuj , aby wygenerować nową wersję.

Zasady komunikacji marki w e-mailach marketingowych

Zasady komunikacji marki można wykorzystać do przepisania treści wiadomości e-mail w edytorze wiadomości e-mail:

  • Najedź kursorem na wiadomość e-mail i kliknij Edytuj.
  • W edytorze wiadomości e-mail zaznacz tekst w module Tekst , a następnie kliknij ikonę asystenta artificialIntelligence AI i wybierz opcję Zastosuj zasady komunikacji marki .
  • W oknie dialogowym przejrzyj przerobioną treść, a następnie kliknij Wstaw , aby zastąpić bieżącą treść lub Generuj , aby wygenerować nową wersję.

Zasady komunikacji marki w postach społecznościowych

Zasady komunikacji marki można wykorzystać do przeredagowania postów społecznościowych:

  • W prawym górnym rogu kliknij Utwórz posty społecznościowe.
  • W edytorze na pasku bocznym kliknij menu rozwijane Wybierz konta i zaznacz pole wyboru obok każdej sieci społecznościowej.
  • W polu Wersja robocza wprowadź tekst.
  • Podświetl tekst, a następnie kliknij ikonę asystenta artificialIntelligence AI i wybierz opcję Zastosuj zasady komunikacji marki.

  • W oknie dialogowym przejrzyj przepisaną zawartość, a następnie kliknij przycisk Wstaw , aby zastąpić bieżącą zawartość lub przycisk Generuj , aby wygenerować nową wersję.

Zasady komunikacji marki w wiadomościach SMS

Jeśli Twoje konto posiada dodatek Marketing SMS, możesz zastosować zasady komunikacji marki do wiadomości SMS.

  • Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > SMS.
  • Najedź kursorem na wiadomość i kliknij Edytuj.
  • W edytorze wiadomości SMS zaznacz tekst, a następnie kliknij ikonę asystenta artificialIntelligence AI i wybierz opcję Zastosuj zasady komunikacji marki.
  • W oknie dialogowym przejrzyj przepisaną treść, a następnie kliknij Wstaw , aby zastąpić bieżącą treść lub Wygeneruj , aby wygenerować nową wersję.