Ustaw HubSpot Conversations jako główny odbiornik dla Facebook Messenger

Jeśli podłączyłeś konto Facebook Messenger do skrzynki odbiorczej rozmów, ale przychodzące wiadomości nie pojawiają się w skrzynce odbiorczej, możesz mieć inną aplikację ustawioną jako główny odbiorca w ustawieniach Facebooka. Kiedy dwie różne aplikacje chatbotowe są zintegrowane ze stroną na Facebooku, aplikacja będąca głównym odbiorcą domyślnie kontroluje i odbiera wszystkie przychodzące wiadomości. Aby ustawić HubSpot Conversations jako głównego odbiorcę:

• Zaloguj się na swoją stronę Facebook Business Page.
• W prawym górnym rogu kliknij zdjęcie profilowe swojej strony na Facebooku.

• W menu lewego paska bocznego przejdź do New Page Experience > Advanced Messaging.

• Zlokalizuj ustawienia protokołu Handover w sekcji Ustawienia aplikacji . W sekcji Protokół przekazania kliknij Konfiguruj obok odbiornika Messenger.

• W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Primary receiver for hand over protocol, a następnie wybierz HubSpot Conversations.

Po wybraniu HubSpot Conversations jako głównego odbiorcy, przychodzące wiadomości powinny teraz pojawiać się w skrzynce odbiorczej rozmów.