Encontre perguntas e respostas gerais sobre como migrar os dados da sua conta para o data center da HubSpot na UE. Para obter mais informações, consulte a Política regional de hospedagens de dados da HubSpot.
A migração de dados só está disponível do data center da HubSpot nos EUA para o data center na UE.
Sua conta da HubSpot será armazenada no data center da HubSpot na UE. A ferramenta de migração foi criada para oferecer suporte a todos os recursos e a perda de dados não é esperada. Isso não significa que seus dados nunca deixarão o data center na UE. Leia o Contrato de Processamento de Dados e a Política regional de Hospedagens de dados da HubSpot para obter mais informações.
A ferramenta de migração é segura e estável. Foram criadas salvaguardas que interromperão a migração e reverterão para o data center nos EUA se forem detectados problemas graves. A HubSpot mantém backups da sua conta (criados antes do início da migração) no data center nos EUA que podem ser usados, se necessário. Esses backups são excluídos após a conclusão da migração e assim que for determinado que é seguro fazê-lo. Depois disso, os dados do cliente serão replicados para fins de recuperação de desastres e backup para outros data centers no local de hospedagem regional.
Não, você não precisa fazer seu próprio backup. Você pode exportar o conteúdo e os dados da sua conta se quiser.
Como sua equipe não terá acesso à sua conta da HubSpot durante a migração, não é necessário que alguém monitore a conta durante o processo. A HubSpot tem salvaguardas integradas ao processo de migração de dados para monitorar problemas.
Embora não haja perda de dados durante o tempo de inatividade, algumas ferramentas são afetadas. Para obter mais informações, consulte Impacto nas ferramentas da HubSpot.
Entre em contato com o Suporte da HubSpot e anote o dia em que você migrou do data center nos EUA para o data center na UE.
Quando a migração estiver concluída, você poderá fazer login na sua conta. Os superadministradores da sua conta também receberão um e-mail confirmando que a conta foi migrada com sucesso ou se a migração falhou.
Se sua conta estiver no data center na UE, você poderá verificar em:
Observação: a HubSpot usa uma rede de entrega de conteúdo (CDN) para rotear o tráfego para a nossa rede. Se você usar uma ferramenta de pesquisa de localização de endereço IP após a migração, o resultado não será uma representação confiável de onde os dados estão trafegando. Por esse motivo, siga as etapas acima para confirmar a migração.
Se a sua conta da HubSpot foi criada antes de julho de 2021, ela foi automaticamente criada no data center da HubSpot em US East-1. Quando os clientes adquirirem o Serviço de assinatura e os Dados do cliente estiverem hospedados nos Estados Unidos, eles poderão optar por migrar seus dados para a Europa, sujeito a algumas limitações.
Se sua conta da HubSpot foi criada a partir de julho de 2021, os clientes que adquirirem um Serviço de assinatura terão a opção de escolher onde sua conta estará localizada durante o processo de inscrição. Se um representante de vendas da HubSpot criou a conta para você, ele poderá selecionar em qual data center hospedá-la.
Nos casos em que um cliente não selecionou uma Localização de hospedagem, ou para clientes que utilizam apenas Serviços gratuitos, a HubSpot fará a seleção da Localização de hospedagem para viabilizar o acesso aos Serviços de assinatura.
Depois que a conta é criada, os dados somente podem ser movidos entre data centers durante o processo de migração.