Devido à categorização automática de e-mails pela Google, você pode observar que seus e-mails de marketing aparecem na guia Promoções das caixas de entrada do Gmail dos destinatários. Saiba mais sobre o motivo desse problema e o que seus contatos podem fazer para garantir que seus e-mails apareçam na caixa de entrada principal.
O Gmail criou a guia Promoções para ajudar a organizar as caixas de entrada dos usuários e manter todos os e-mails de marketing, conteúdo promocional e outros e-mails em massa em um só lugar. Quando você publica e envia e-mails, a HubSpot não pode influenciar a categorização do Gmail. Assim, não é possível controlar diretamente se o e-mail aparecerá na guia Promoções das caixas de entrada dos seus contatos.
A guia Promoções não é igual a uma passa de spam. Mesmo se o Gmail colocar seus e-mails de marketing na guia Promoções dos destinatários, os usuários do Gmail ainda poderão se envolver com seu e-mail. Os contatos envolvidos também podem configurar a caixa de entrada do Gmail para mover seus e-mails para a caixa de entrada principal.
Os seus destinatários podem arrastar as suas mensagens de correio eletrónico do separador Promoções para Principal para ajudar a garantir que mensagens de correio eletrónico semelhantes aparecerão aí no futuro. Assim que o destinatário mover a mensagem de correio eletrónico do separador Promoções para o separador Principal, o Gmail perguntará ao destinatário se pretende fazer o mesmo para mensagens semelhantes no futuro. Se ele clicar em Sim, seus e-mails deverão aparecer na guia Principal.
Os seus destinatários também podem adicionar o seu e-mail do endereço aos seus contactos do Google para evitar que os e-mails enviados com esse endereço acabem no separador Promoções.