Som standard har HubSpot-anställda, till exempel din onboarding-specialist, supportspecialister och kontoansvariga, begränsad åtkomst till delar av ditt HubSpot-konto för att hjälpa dig med HubSpot.
Du kan hindra HubSpot-anställda från att komma åt ditt konto, men detta kommer också att påverka deras förmåga att hjälpa till vid behov. Om du till exempel förhindrar HubSpot-anställdas åtkomst till ditt konto och en annan användare på samma konto kontaktar HubSpot Support, kommer supportspecialisterna inte att ha tillgång till kontot och kan inte undersöka problemet.
Innan du börjar
När du hanterar HubSpot-anställdas åtkomst till ditt konto bör du notera följande:
- För att hantera HubSpot-anställdas åtkomst måste du först konfigurera dina inloggningsinställningar för portalen. Om inte, kommer inställningen för att hantera HubSpot-anställdas åtkomst till ditt konto inte att visas.
- För att konfigurera den här inställningen måste ditt användarkonto ha Super admin-behörighet .
- Om du behöver hjälp från HubSpot ska du aktivera den här inställningen innan du begär hjälp.
- När den här växeln är aktiverad har HubSpot-anställda tillgång till ditt konto i 24 timmar.
- Om du stänger av reglaget förhindras nyanställda från att få åtkomst till ditt konto, men befintliga anställda kommer att behålla åtkomsten under de kommande 24 timmarna.
Förhindra HubSpot-anställdas åtkomst
För att förhindra att HubSpot-anställda får åtkomst till ditt konto:
- Navigera till Säkerhet > Inställningar och aktivitet i menyn till vänster i sidofältet.
- Under Kontoåtkomst avmarkerar du kryssrutan Tillåt HubSpot-anställda åtkomst till ditt konto för support och hjälp.
- Klicka på Ja i dialogrutan.