Förstå spamfällor och blockeringslistor för e-post

Blocklistor för e-post är listor över IP-adresser eller domäner som har skickat e-post till skräppostfällor - e-postadresser som används för att identifiera avsändare som inte följer bästa praxis för e-post.

När en mottagarserver använder en blocklista för att filtrera skräppost identifieras IP-adresser eller domäner på blocklistan som skräppost och e-postmeddelanden från dessa avsändare studsar.

Förstå begränsningar och överväganden

• Om ditt konto som använder HubSpots gratisverktyg orsakar att HubSpots delade e-postservrar blockeras, kommer e-postsändning i det kontot att stängas av och förbli låst på obestämd tid.
• Vissa blockeringslistor har mindre inverkan än andra. Deliverability Team övervakar alla ansedda blocklistor för HubSpot-hostade IP-adresser och kommer att höra av sig om det finns några problem med blocklistor.
• Eftersom HubSpot endast övervakar IP-adresser rekommenderas det att du övervakar dina egna domäner för blockeringar med gratisverktyg som det här.

Förstå skräppostfällor

Spamtraps är e-postadresser som används för att identifiera avsändare som skickar e-post till övergivna e-postadresser eller e-postadresser som aldrig använts av en riktig mottagare.

Det finns tre primära typer av skräppostfällor:

• Pristine: Pristine spamtraps är e-postadresser som aldrig har varit giltiga. De finns tillgängliga på offentliga webbplatser men är dolda i webbplatsens kod. Syftet med dessa skräppostfällor är att identifiera e-postmarknadsförare som letar efter e-postadresser på webbplatser eller köper listor över kontakter som de vill skicka e-post till.
• Återvunna: Återvunna skräppostfällor var en gång giltiga e-postadresser men har sedan dess återanvänts av sin leverantör. Någon kan ha använt den här adressen för att registrera sig en gång i tiden, men adressen har sedan dess övergivits.
• Typo: skräppostfällor med typografier innehåller vanliga felstavningar av populära domännamn. Till exempel johnsmith@gmial.com istället för johnsmith@gmail.com.

Förstå hur HubSpot reagerar på blocklistning

Deliverability Team övervakar och löser aktivt blocklistningar av välrenommerade blocklistoperatörer, såsom Spamhaus och Spamcop. Om en HubSpot-kund skickar en e-postkampanj till ett segment som innehåller skräppostfällor kan HubSpots delade e-postservrar tillfälligt bli blockerade.

När en blocklistningshändelse inträffar kommer Deliverability Team att kontakta administratören av blocklistan för att samla in data om blocklistningshändelsen. Dessa data används för att identifiera det specifika e-postmeddelandet och avsändaren som orsakade blockeringen.

När e-postmeddelandet har identifierats varnar Deliverability Team avsändaren och segmentet som innehåller skräppostfällan qurantineras. Teamet ser sedan till att kunden vidtar åtgärder för att undvika framtida listningar.

Vidta förebyggande åtgärder för att undvika blocklistning

Eftersom HubSpot använder delade servrar kan andra avsändare påverkas negativt av blocklistning. Följaktligen bryter sändning av e-postmeddelanden som resulterar i blocklistning mot HubSpots policy för acceptabel användning och kan leda till avstängning av marknadsföringsmeddelanden, skada på avsändarens rykte och omfattande leveransproblem.

För att undvika att skicka e-post till skräppostfällor och läggas till i en blocklista:

• Se till att du följer bästa praxis för e-postleverans.
• Städa upp blanddina kontakter för att se till att du bara skickar e-post till kontakter som vill höra från dig.
• Aktivera funktionen för undertryckande av grå e-post för att undvika att skicka till kontakter som inte är engagerade. Du kan också skapa dina egna kriterier för oengagerade kontakter och sedan utesluta dessa kontakter från e-postmeddelanden.
• Kör återengagemangskampanjer rutinmässigt för att upprätthålla ett rent och aktivt prenumerantsegment. Du kan se några exempel på återengagemangskampanjer i Community.