Felsöka HubSpot-verktygen för hantering av samtycke till cookies

Skriven av HubSpot Support | Jan 19, 2023 3:13:03 PM

När du använder HubSpot's verktyg för hantering av samtycke kan du stöta på fel. Nedan följer några vanliga fel och de typiska stegen för att lösa dem.

Analysera fel när du lägger till webbplatser i verktygen för hantering av samtycke

Du kan stöta på fel när du lägger till din webbplats i verktygen för hantering av samtycke. I tabellen nedan förklaras felen i detalj och de steg som behövs för att lösa dem:

Fel	Beskrivning av felet	Åtgärder för att lösa felet
Det går inte att lägga till en extern domän. Den här webbplatsen blockerar IP-adresser från HubSpot Cookie Scanner.	Webbplatsen du försökte lägga till blockerar det IP-område som HubSpot använder för skanning. Detta hindrar HubSpot från att lägga till webbplatsen.	Samarbeta med en utvecklare i ditt team för att se till att IP-intervallet 54.174.58.224/27 inte blockeras eller filtreras på den externa webbplats som du försökte lägga till. Lägg till domänen igen när du har tagit bort blockeringen av IP-området.
Det går inte att lägga till en extern domän. Vi kunde inte verifiera att domänen är associerad med det här HubSpot-kontot på grund av ett fel: Domänen xyz.com har redan lagts till i portalen. Försök att lägga till en annan domän.	Den här webbplatsen finns redan med i din lista över domäner, så den kan inte läggas till igen.	Lägg till en ny domän.
Det går inte att lägga till en extern domän. Vi kunde inte verifiera att domänen är associerad med det här HubSpot-kontot på grund av ett fel: Det går inte att hitta hemsidan https://www.xyz.com. Kontrollera att din domän har en hemsida. Lägg till en startsida på din webbplats och försök igen.	Din externa domän har inte HubSpot-spårningskoden lagts till. HubSpot behöver denna spårningskod på din externa webbplats för att säkerställa att den tillhör ditt konto.	Installera den HubSpot-spårningskod och lägg till domänen igen.

Analysera fel när du skannar domäner i verktyg för hantering av samtycke

Om du får ett fel när du skanning av din domän för cookies. Se först till att följande krav är uppfyllda:

domänen är ansluten till HubSpot eller har HubSpot-spårningskod installerad.
Domänen har en startsida, dvs. det finns en levande sida på domänens rot-URL. Om din domän till exempel är www.hubspot.com, så är www.hubspot.com måste vara en direktsida.
Ett stort antal sidor som inte är testsidor publiceras på domänen.

När du har bekräftat att ovanstående krav är uppfyllda kan du granska tabellen nedan som förklarar felen i detalj och de steg som krävs för att lösa dem:

Fel	Beskrivning av felet	Åtgärder för att åtgärda felet
Det fanns ett problem med att söka efter domänen xyz.com. Crawlern kunde inte hitta någon hemsida på xyz.com.	Din webbplats måste ha en levande sida som publiceras på domänens rot-URL. Om din domän till exempel är www.hubspot.com, så måste www.hubspot.com vara en direktsida.	Lägg till en hemsida på din webbplats och sök igenom domänen igen.
Det var ett problem med att skanna domänen på xyz.com.	Det fanns ett tillfälligt problem med att skanna din domän.	Skanna domänen igen.
Det var ett problem med att skanna domänen eftersom en extern cookie-banner hittades på webbplatsen. Cookie-skannern kan inte skanna domäner med cookie-banners som skapats utanför HubSpot.	HubSpot upptäckte en extern banner för samtycke till cookies på din webbplats. Externa samtyckesbanners är inkompatibla med skanning av domäner.	Byt ut alla cookie-banners på din webbplats som skapats av ett externt verktyg och skanna din domän igen.
Crawlern hittade inga webbadresser på den här domänen xyz.com att skanna.	Domänen du lade till har inte tillräckligt många levande sidor publicerade.	Publicera fler levande sidor på den här domänen. Kontrollera att du har försökt skanna rätt domän. Om du till exempel försökte skanna hubspot.com, försök igen med www.hubspot.com.

Visa hela inlägget