Senast uppdaterad: mars 12, 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Senast uppdaterad: mars 12, 2025
|
Alla produkter och planer
|
Du kan stöta på fel när du lägger till din webbplats i verktygen för samtyckeshantering. I tabellen nedan förklaras felen i detalj och de steg som krävs för att lösa dem:
| Felbeskrivning |
Beskrivning av felet |
Steg för att lösa problemet |
| Det går inte att lägga till en extern domän. Den här webbplatsen blockerar IP-adresser från HubSpots cookie-skanner. |
Webbplatsen du försökte lägga till blockerar det IP-intervall som HubSpot använder för skanning. Detta förhindrar HubSpot från att lägga till webbplatsen. |
Samarbeta med en utvecklare i ditt team för att säkerställa att IP-intervallet 54.174.58.224/27 inte blockeras eller filtreras på den externa webbplatsen som du försökte lägga till. När du har avblockerat IP-intervallet kan du lägga till domänen igen. |
| Det gick inte att lägga till en extern domän. Vi kunde inte verifiera att domänen är kopplad till detta HubSpot-konto på grund av ett fel: Domänen xyz.com har redan lagts till i portalen. Försök lägga till en annan domän. |
Den här webbplatsen finns redan med i din lista över domäner, så den kan inte läggas till igen. |
Lägg till en ny domän. |
| Det går inte att lägga till en extern domän. Vi kunde inte verifiera att domänen är kopplad till detta HubSpot-konto på grund av ett fel: Det går inte att hitta hemsidan https://www.xyz.com. |
Din externa domän har inte HubSpot-spårningskoden tillagd. HubSpot behöver denna spårningskod på din externa webbplats för att säkerställa att den tillhör ditt konto |
Delbetalning av HubSpot-spårningskoden och lägg till domänen igen. |
Om du får ett felmeddelande när du söker efter cookies på din domän. Se först till att följande krav är uppfyllda:
När du har bekräftat att ovanstående krav är uppfyllda, granska tabellen nedan som förklarar felen i detalj och de steg som krävs för att lösa dem:
| Felbeskrivning |
Beskrivning av felet |
Steg för att lösa problemet |
| Det uppstod ett problem vid genomsökning av domänen xyz.com. Sökroboten kunde inte hitta någon hemsida på xyz.com. |
Din webbplats måste ha en live-sida publicerad på domänens rot-URL. Om din domän till exempel är www.hubspot.com, så måste www.hubspot.com vara en live-sida. |
Lägg till en hemsida på din webbplats och skanna din domän igen. |
| Det uppstod ett problem med att skanna domänen på xyz.com. |
Det uppstod ett tillfälligt problem med att skanna din domän. |
Skanna din domän igen. |
| Det uppstod ett problem med att skanna domänen eftersom en extern cookie-banner hittades på webbplatsen. Cookiescannern kan inte skanna domäner med cookie-banners som skapats utanför HubSpot. |
HubSpot upptäckte en extern banner för cookie-samtycke på din webbplats. Externa banners för samtycke är inte kompatibla med domänskanning. |
Byt ut alla cookie-banners på din webbplats som skapats av ett externt verktyg och skanna din domän igen. |
| Sökroboten hittade inga webbadresser på den här domänen xyz.com att skanna. |
Den domän du lade till har inte tillräckligt många live-sidor publicerade. |
Publicera fler live-sidor på den här domänen. Kontrollera att du har försökt att skanna rätt domän. Om du t.ex. försökte skanna hubspot.com, försök igen med www.hubspot.com. |