Senast uppdaterad: juni 28, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Senast uppdaterad: juni 28, 2023
|
Alla produkter och planer
|
Du kan stöta på fel när du lägger till din webbplats i verktygen för hantering av samtycke. I tabellen nedan förklaras felen i detalj och de steg som behövs för att lösa dem:
| Fel |
Beskrivning av felet |
Åtgärder för att lösa felet |
| Det går inte att lägga till en extern domän. Den här webbplatsen blockerar IP-adresser från HubSpot Cookie Scanner. |
Webbplatsen du försökte lägga till blockerar det IP-område som HubSpot använder för skanning. Detta hindrar HubSpot från att lägga till webbplatsen. |
Samarbeta med en utvecklare i ditt team för att se till att IP-intervallet 54.174.58.224/27 inte blockeras eller filtreras på den externa webbplats som du försökte lägga till. Lägg till domänen igen när du har tagit bort blockeringen av IP-området. |
| Det går inte att lägga till en extern domän. Vi kunde inte verifiera att domänen är associerad med det här HubSpot-kontot på grund av ett fel: Domänen xyz.com har redan lagts till i portalen. Försök att lägga till en annan domän. |
Den här webbplatsen finns redan med i din lista över domäner, så den kan inte läggas till igen. |
Lägg till en ny domän. |
| Det går inte att lägga till en extern domän. Vi kunde inte verifiera att domänen är associerad med det här HubSpot-kontot på grund av ett fel: Det går inte att hitta hemsidan https://www.xyz.com. |
Din externa domän har inte HubSpot-spårningskoden lagts till. HubSpot behöver denna spårningskod på din externa webbplats för att säkerställa att den tillhör ditt konto. |
Installera den HubSpot-spårningskod och lägg till domänen igen. |
Om du får ett fel när du skanning av din domän för cookies. Se först till att följande krav är uppfyllda:
När du har bekräftat att ovanstående krav är uppfyllda kan du granska tabellen nedan som förklarar felen i detalj och de steg som krävs för att lösa dem:
| Fel |
Beskrivning av felet |
Åtgärder för att åtgärda felet |
| Det fanns ett problem med att söka efter domänen xyz.com. Crawlern kunde inte hitta någon hemsida på xyz.com. |
Din webbplats måste ha en levande sida som publiceras på domänens rot-URL. Om din domän till exempel är www.hubspot.com, så måste www.hubspot.com vara en direktsida. |
Lägg till en hemsida på din webbplats och sök igenom domänen igen. |
| Det var ett problem med att skanna domänen på xyz.com. |
Det fanns ett tillfälligt problem med att skanna din domän. |
Skanna domänen igen. |
| Det var ett problem med att skanna domänen eftersom en extern cookie-banner hittades på webbplatsen. Cookie-skannern kan inte skanna domäner med cookie-banners som skapats utanför HubSpot. |
HubSpot upptäckte en extern banner för samtycke till cookies på din webbplats. Externa samtyckesbanners är inkompatibla med skanning av domäner. |
Byt ut alla cookie-banners på din webbplats som skapats av ett externt verktyg och skanna din domän igen. |
| Crawlern hittade inga webbadresser på den här domänen xyz.com att skanna. |
Domänen du lade till har inte tillräckligt många levande sidor publicerade. |
Publicera fler levande sidor på den här domänen. Kontrollera att du har försökt skanna rätt domän. Om du till exempel försökte skanna hubspot.com, försök igen med www.hubspot.com. |