Rozwiązywanie problemów z narzędziami do zarządzania zgodą na pliki cookie w HubSpot
Data ostatniej aktualizacji: czerwca 28, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Analiza błędów podczas dodawania witryn do narzędzi zarządzania zgodami
Możesz napotkać błędy podczas dodawania witryny do narzędzi do zarządzania zgodami. Poniższa tabela szczegółowo wyjaśnia błędy i kroki potrzebne do ich rozwiązania:
| Błąd |
Opis błędu |
Kroki do rozwiązania |
| Nie można dodać domeny zewnętrznej. Ta witryna blokuje adresy IP przed skanerem plików cookie firmy HubSpot. |
Witryna, którą próbowałeś dodać, blokuje zakres IP, którego HubSpot używa do skanowania. To uniemożliwia HubSpotowi dodanie witryny. |
Współpracuj z programistą ze swojego zespołu, aby upewnić się, że zakres IP 54.174.58.224/27 nie jest blokowany lub filtrowany w zewnętrznej witrynie, którą próbowałeś dodać. Po odblokowaniu zakresu IP, dodaj domenę ponownie. |
| Unable to add external domain. Nie mogliśmy sprawdzić, czy domena jest powiązana z tym kontem HubSpot z powodu błędu: Domena xyz.com została już dodana do portalu. Spróbuj dodać inną domenę. |
Ta strona jest już uwzględniona na Twojej liście domen, więc nie można jej dodać ponownie. |
Dodaj nową domenę. |
| Nie można dodać domeny zewnętrznej. Nie mogliśmy sprawdzić, czy domena jest powiązana z tym kontem HubSpot z powodu błędu: Unable to find the home page https://www.xyz.com. |
Twoja domena zewnętrzna nie ma dodanego kodu śledzenia HubSpot. HubSpot potrzebuje tego kodu śledzenia w zewnętrznej witrynie, aby upewnić się, że należy ona do Twojego konta. |
Zainstaluj Kod śledzenia HubSpot i dodaj domenę ponownie. |
Analizuj błędy podczas skanowania domen w narzędziach do zarządzania zgodami
Jeśli otrzymasz błąd podczas skanowania domeny pod kątem plików cookie. Najpierw upewnij się, że spełnione są następujące wymagania:
- Domena jest podłączona do HubSpot lub posiada. Kod śledzenia HubSpot zainstalowany.
- Domena ma stronę główną, tzn. istnieje strona na żywo znajdująca się w głównym adresie URL domeny. Na przykład, jeśli Twoja domena to. www.hubspot.com, to www.hubspot.com musiałaby być stroną live.
- Na domenie opublikowana jest znaczna liczba stron nietestowych.
Po potwierdzeniu, że powyższe wymagania są spełnione, przejrzyj poniższą tabelę, która szczegółowo wyjaśnia błędy i kroki potrzebne do ich rozwiązania:
| Błąd |
Opis błędu |
Kroki do rozwiązania |
| Wystąpił problem z indeksowaniem domeny xyz.com. Crawler nie mógł znaleźć strony głównej w domenie xyz.com. |
Twoja witryna musi mieć stronę na żywo opublikowaną w głównym adresie URL domeny. Na przykład, jeśli twoja domena to www.hubspot.com, to www.hubspot.co m musi być stroną na żywo. |
Dodaj stronę główną do swojej witryny i ponownie przeskanuj swoją domenę. |
| Wystąpił problem ze skanowaniem domeny pod adresem xyz.com. |
Wystąpił tymczasowy problem ze skanowaniem Twojej domeny. |
Przeskanuj swoją domenę ponownie. |
| Wystąpił problem ze skanowaniem domeny, ponieważ na stronie znaleziono zewnętrzny baner plików cookie. Skaner plików cookie nie może skanować domen z banerami plików cookie utworzonymi poza HubSpot. |
HubSpot wykrył w Twojej witrynie zewnętrzny baner zgody na pliki cookie. Zewnętrzne banery zgody są niekompatybilne ze skanowaniem domen. |
Zastąp wszystkie banery plików cookie w swojej witrynie utworzone za pomocą zewnętrznego narzędzia i ponownie przeskanuj swoją domenę. |
| Crawler nie znalazł żadnych adresów URL w tej domenie xyz.com do przeskanowania. |
Domena, którą dodałeś nie ma wystarczająco dużo opublikowanych stron na żywo. |
Opublikuj więcej stron na żywo w tej domenie. Upewnij się, że próbowałeś przeskanować właściwą domenę. Na przykład, jeśli próbowałeś skanować hubspot.com, spróbuj ponownie z www.hubspot.com. |