Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Rozwiązywanie problemów z narzędziami do zarządzania zgodą na pliki cookie w HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: marca 12, 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany
Podczas korzystania z HubSpot's narzędzia do zarządzania zgodami mogą wystąpić błędy. Poniżej znajdują się niektóre typowe błędy i typowe kroki w celu ich rozwiązania.

Analiza błędów podczas dodawania stron internetowych do narzędzi zarządzania zgodami

Podczas dodawania witryny do narzędzi zarządzania zgodami mogą wystąpić błędy. Poniższa tabela szczegółowo wyjaśnia błędy i kroki niezbędne do ich rozwiązania:

Błąd

Opis błędu

Kroki do rozwiązania

Nie można dodać domeny zewnętrznej.

Ta witryna blokuje adresy IP przed skanerem plików cookie HubSpot.

Witryna, którą próbujesz dodać, blokuje zakres adresów IP używanych przez HubSpot do skanowania. Uniemożliwia to dodanie witryny przez HubSpot.

Współpracuj z programistą w swoim zespole, aby upewnić się, że zakres adresów IP 54.174.58.224/27 nie jest blokowany ani filtrowany w zewnętrznej witrynie, którą próbujesz dodać.

Po odblokowaniu zakresu IP dodaj domenę ponownie.

Nie można dodać domeny zewnętrznej.

Nie mogliśmy zweryfikować, czy domena jest powiązana z tym kontem HubSpot z powodu błędu: Domena xyz.com została już dodana do portalu. Spróbuj dodać inną domenę.

Ta witryna znajduje się już na liście domen, więc nie można jej dodać ponownie.

Dodaj nową domenę.

Nie można dodać domeny zewnętrznej.

Nie mogliśmy zweryfikować, czy domena jest powiązana z tym kontem HubSpot z powodu błędu: Nie można znaleźć strony głównej https://www.xyz.com.
Upewnij się, że Twoja domena ma stronę główną. Dodaj stronę główną do swojej witryny i spróbuj ponownie.

Twoja domena zewnętrzna nie ma dodanego kodu śledzenia HubSpot. HubSpot potrzebuje tego kodu śledzenia na zewnętrznej stronie internetowej, aby upewnić się, że należy ona do Twojego konta

Zainstaluj kod śledzenia HubSpot i dodaj domenę ponownie.

Analiza błędów podczas skanowania domen w narzędziach do zarządzania zgodami

Jeśli podczas skanowania domeny w poszukiwaniu plików cookie wystąpi błąd. Najpierw upewnij się, że spełnione są następujące wymagania:

  • Domena jest połączona z HubSpot lub ma zainstalowany kod śledzenia HubSpot .
  • Domena ma stronę główną, tj. pod głównym adresem URL domeny znajduje się strona na żywo. Na przykład, jeśli domena ma adres www.hubspot.com, wówczas www.hubspot.com musi być stroną aktywną.
  • W domenie opublikowano znaczną liczbę stron nietestowych.

Po potwierdzeniu, że powyższe wymagania zostały spełnione, zapoznaj się z poniższą tabelą, która szczegółowo wyjaśnia błędy i kroki niezbędne do ich rozwiązania:

Błąd

Opis błędu

Kroki do rozwiązania

Wystąpił problem z indeksowaniem domeny xyz.com. Crawler nie mógł znaleźć strony głównej pod adresem xyz.com.

Twoja witryna musi mieć aktywną stronę opublikowaną pod głównym adresem URL domeny. Na przykład, jeśli domena ma adres www.hubspot.com, , to strona www.hubspot.com musi być stroną aktywną.

Dodaj stronę główną do swojej witryny i ponownie przeskanuj domenę.

Wystąpił problem ze skanowaniem domeny pod adresem xyz.com.

Wystąpił tymczasowy problem ze skanowaniem domeny.

Przeskanuj domenę ponownie.

Wystąpił problem ze skanowaniem domeny, ponieważ w witrynie znaleziono zewnętrzny baner plików cookie. Skaner plików cookie nie może skanować domen z banerami plików cookie utworzonymi poza HubSpot.

HubSpot wykrył zewnętrzny baner zgody na pliki cookie w Twojej witrynie. Zewnętrzne banery zgody są niezgodne ze skanowaniem domen.

Wymień wszystkie banery plików cookie w witrynie utworzone przez zewnętrzne narzędzie i ponownie przeskanuj domenę.

Crawler nie znalazł żadnych adresów URL w tej domenie xyz.com do przeskanowania.

W dodanej domenie nie opublikowano wystarczającej liczby aktywnych stron.

Opublikuj więcej aktywnych stron w tej domenie. Upewnij się, że próbowałeś przeskanować właściwą domenę. Na przykład, jeśli próbowałeś skanować HubSpot.com, spróbuj ponownie z www.hubspot.com.

 

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.