Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Feilsøk administrasjonsverktøyene for samtykke til HubSpot-informasjonskapsler

Sist oppdatert: mars 12, 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Alle produkter og planer
Mens du bruker HubSpots verktøy for samtykkeadministrasjon du kan støte på feil. Nedenfor er noen vanlige feil og de vanlige trinnene for løsning. 

Analyser feil når du legger til nettsteder i verktøy for samtykkehåndtering

Det kan oppstå feil når du legger til nettstedet ditt i verktøy for samtykkehåndtering. Tabellen nedenfor forklarer feilene i detalj og trinnene som trengs for å løse dem:

Feil

Feilbeskrivelse

Trinn for å løse

Kan ikke legge til eksternt domene.

Dette nettstedet blokkerer IP-adresser fra HubSpot-informasjonskapselskanneren.

Nettstedet du prøvde å legge til, blokkerer IP-området HubSpot bruker til skanning. Dette hindrer HubSpot i å legge til nettstedet. 

Samarbeid med en utvikler på teamet ditt for å sikre at IP-området 54.174.58.224/27 ikke blokkeres eller filtreres på det eksterne nettstedet du forsøkte å legge til. 

Legg til domenet på nytt etter at du har fjernet blokkeringen av IP-området. 

Kan ikke legge til eksternt domene.

Vi kunne ikke bekrefte at domenet er knyttet til denne HubSpot-kontoen på grunn av en feil: Domene xyz.com er allerede lagt til i portalen. Prøv å legge til et annet domene.

Dette nettstedet er allerede inkludert i listen over domener, så det kan ikke legges til igjen.

Legg til et nytt domene.

Kan ikke legge til eksternt domene.

Vi kunne ikke bekrefte at domenet er knyttet til denne HubSpot-kontoen på grunn av en feil: Finner ikke hjemmesiden https://www.xyz.com.
Sørg for at domenet har en startside. Legg til en startside på nettstedet ditt, og prøv igjen.

Det eksterne domenet har ikke HubSpot-sporingskoden lagt til. HubSpot trenger denne sporingskoden på det eksterne nettstedet for å sikre at den tilhører kontoen din

Installer HubSpot-sporingskoden og legg til domenet på nytt. 

Analyser feil ved skanning av domener i samtykkehåndteringsverktøy

Hvis du får en feilmelding mens du skanner domenet for informasjonskapsler. Kontroller først at følgende krav er oppfylt: 

  • Domenet er koblet til HubSpot eller har HubSpot-sporingskoden installert . 
  • Domenet har en startside, dvs. det er en sanntidsside på domenets rotnettadresse. Hvis domenet for eksempel er www.hubspot.com , må www.hubspot.com være en direkteside. 
  • Et betydelig antall sider som ikke er testsider, publiseres på domenet.

Når du har bekreftet at kravene ovenfor er oppfylt, kan du se tabellen nedenfor som forklarer feilene i detalj og trinnene som trengs for å løse dem:

Feil 

Feilbeskrivelse

Trinn for å løse

Det oppstod et problem med å gjennomsøke domenet xyz.com. Søkeroboten kunne ikke finne en hjemmeside på xyz.com.

Nettstedet ditt må ha en sanntidsside publisert på domenets rotnettadresse. Hvis domenet for eksempel er www.hubspot.com, må www.hubspot.com være en direkteside. 

Legg til en hjemmeside på nettstedet ditt og skann domenet på nytt. 

Det oppstod et problem med å skanne domenet på xyz.com. 

Det oppstod et midlertidig problem med å skanne domenet.

Skann domenet ditt igjen. 

Det oppstod et problem med å skanne domenet fordi det ble funnet et eksternt banner for informasjonskapsler på nettstedet. Informasjonskapselsskanneren kan ikke skanne domener med informasjonskapselbannere som er opprettet utenfor HubSpot.

HubSpot oppdaget et eksternt samtykkebanner for informasjonskapsler på nettstedet ditt. Eksterne samtykkebannere er ikke kompatible med domeneskanning.

Erstatt alle informasjonskapselbannere på nettstedet ditt som er opprettet av et eksternt verktøy, og skann domenet på nytt. 

Søkeroboten fant ingen nettadresser på dette domenet xyz.com som kunne skannes.

Domenet du la til, har ikke nok direktesider publisert. 

Publiser flere direktesider på dette domenet. Kontroller at du har forsøkt å skanne riktig domene. Hvis du for eksempel prøvde å skanne hubspot.com, kan du prøve på nytt med www.hubspot.com.

 
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
Innholdsfortegnelse

Relatert innhold