HubSpotのCookie同意管理ツールのトラブルシューティング

エラー

エラーの説明

解決手順

外部ドメインを追加できません。

このウェブサイトはHubSpot CookieスキャナーからのIPアドレスをブロックします。

追加しようとしたウェブサイトは、HubSpotがスキャンに使用するIP範囲をブロックしています。これが原因で、HubSpotはウェブサイトを追加できません。 

チーム内の開発者と協力して、追加しようとした外部ウェブサイトでIP範囲54.174.58.224/27がブロックされたりフィルタリングされたりしていないことを確認してください。 

IP範囲のブロックを解除した後、再びドメインを追加します。 

外部ドメインを追加できません。

次のエラーのため、ドメインがこのHubSpotアカウントに関連付けられていることを検証できませんでした：ドメインxyz.comはすでにポータルに追加されています。別のドメインを追加してみてください。

このウェブサイトはすでにドメインのリストに含まれているため、これを再度追加することはできません。

新しいドメインを追加してください。

外部ドメインを追加できません。

次のエラーのため、ドメインがこのHubSpotアカウントに関連付けられていることを検証できませんでした：ホームページhttps://www.xyz.comが見つかりません。
ドメインにホームページがあることを確認してください。サイトにホームページを追加して、もう一度お試しください。

外部ドメインにHubSpotトラッキングコードが追加されていません。HubSpotが、外部ドメインが該当アカウントに属していることを確認するには、このトラッキングコードが必要です

HubSpotトラッキングコードをインストールして、ドメインを再度追加します。 

エラー

エラーの説明

解決手順

ドメインxyz.comのクローリング時に問題が発生しました。クローラーはxyz.comにホームページを見つけることができませんでした。

お客様のウェブサイトには、ドメインのルートURLで公開された公開中のページが必要です。例えば、ドメインがwww.hubspot.comの場合。,である場合、www.hubspot.comは公開中のページである必要があります。

ウェブサイトにホームページを追加して、再びドメインをスキャンします。 

xyz.comでのドメインのスキャン時に問題が発生しました。 

ドメインをスキャンする際に、一時的な問題が発生しました。

再びドメインをスキャンしてください。 

サイトで外部Cookieバナーが見つかったため、ドメインのスキャンで問題が発生しました。Cookieスキャナーは、HubSpot以外で作成されたCookieバナーを含むドメインをスキャンできません。

HubSpotは、貴社のウェブサイトで外部Cookie同意バナーを検出しました。ドメインスキャンは、外部の同意バナーに対応していません。

ウェブサイト上にある、外部ツールで作成されたすべてのCookieバナーを置換して、ドメインを再度スキャンします。 

クローラーは、このドメインxyz.comでスキャン対象のURLを見つけられませんでした。

追加したドメインには、十分な公開中のページが公開されていません。

このドメインでより多くの公開中のページを公開する。正しいドメインのスキャンを試みたことを確認してください。例えば「hubspot.com」のスキャンを試みていた場合は、「www.hubspot.com」を再度試してみてください。