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Risoluzione dei problemi relativi agli strumenti di gestione del consenso ai cookie di HubSpot

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

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Durante l'utilizzodegli strumenti di gestione del consenso di HubSpot potresti riscontrare degli errori. Di seguito sono riportati alcuni errori comuni e i passaggi tipici per risolverli.

Analisi degli errori durante l’aggiunta di siti web agli strumenti di gestione del consenso

Potresti riscontrare degli errori durante l’aggiunta del tuo sito web agli strumenti di gestione del consenso. La tabella seguente illustra in dettaglio gli errori e i passaggi necessari per risolverli:

Errore	Descrizione dell'errore	Passaggi per la risoluzione
Impossibile aggiungere un dominio esterno. Questo sito web blocca gli indirizzi IP dello scanner dei cookie di HubSpot.	Il sito web che hai tentato di aggiungere sta bloccando l'intervallo di indirizzi IP utilizzato da HubSpot per la scansione. Ciò impedisce a HubSpot di aggiungere il sito web.	Collabora con uno sviluppatore del tuo team per assicurarti che l'intervallo di IP 54.174.58.224/27 non venga bloccato o filtrato sul sito web esterno che hai tentato di aggiungere. Dopo aver sbloccato l'intervallo di IP, aggiungi nuovamente il dominio.
Impossibile aggiungere un dominio esterno. Non siamo riusciti a verificare che il dominio sia associato a questo account HubSpot a causa di un errore: il dominio xyz.com è già stato aggiunto al portale. Prova ad aggiungere un altro dominio.	Questo sito web è già incluso nel tuo elenco di domini, quindi non può essere aggiunto nuovamente.	Aggiungi un nuovo dominio.
Impossibile aggiungere un dominio esterno. Non è stato possibile verificare che il dominio sia associato a questo account HubSpot a causa di un errore: Impossibile trovare la home page https://www.xyz.com. Assicurati che il tuo dominio abbia una pagina iniziale. Aggiungi una pagina iniziale al tuo sito e riprova.	Al tuo dominio esterno non è stato aggiunto il codice di tracciamento HubSpot. HubSpot necessita di questo codice di tracciamento sul tuo sito web esterno per garantire che appartenga al tuo account	Installa il codice di tracciamento HubSpot e aggiungi nuovamente il dominio.

Analizza gli errori durante la scansione dei domini negli strumenti di gestione del consenso

Se ricevi un errore durante la scansione del tuo dominio alla ricerca di cookie, assicurati innanzitutto che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

Il dominio è collegato a HubSpot o ha il codice di tracciamento di HubSpot installato.
Il dominio dispone di una home page, ovvero è presente una pagina attiva all’URL radice del dominio. Ad esempio, se il tuo dominio è www.hubspot.com, allora www.hubspot.com dovrebbe essere una pagina attiva.
Sul dominio è pubblicato un numero consistente di pagine non di prova.

Una volta verificato che i requisiti sopra indicati siano soddisfatti, consulta la tabella sottostante che illustra in dettaglio gli errori e i passaggi necessari per risolverli:

Errore	Descrizione dell'errore	Passaggi per la risoluzione
Si è verificato un problema durante la scansione del dominio xyz.com. Il crawler non è riuscito a trovare una homepage su xyz.com.	Il tuo sito web deve avere una pagina attiva pubblicata all'URL principale del dominio. Ad esempio, se il tuo dominio è www.hubspot.com, , allora www.hubspot.com dovrebbe essere una pagina attiva.	Aggiungi una pagina iniziale al tuo sito web ed esegui nuovamente la scansione del dominio.
Si è verificato un problema durante la scansione del dominio xyz.com.	Si è verificato un problema temporaneo durante la scansione del tuo dominio.	Esegui nuovamente la scansione del dominio.
Si è verificato un problema durante la scansione del dominio perché sul sito è stato rilevato un banner esterno relativo ai cookie. Lo scanner dei cookie non è in grado di eseguire la scansione di domini con banner relativi ai cookie creati al di fuori di HubSpot.	HubSpot ha rilevato un banner di consenso ai cookie esterno sul tuo sito web. I banner di consenso esterni non sono compatibili con la scansione del dominio.	Sostituisci tutti i banner relativi ai cookie presenti sul tuo sito web creati da uno strumento esterno ed esegui nuovamente la scansione del tuo dominio.
Il crawler non ha trovato alcun URL da scansionare su questo dominio xyz.com.	Il dominio che hai aggiunto non ha un numero sufficiente di pagine live pubblicate.	Pubblica più pagine attive su questo dominio. Assicurati di aver tentato di eseguire la scansione del dominio corretto. Ad esempio, se hai provato a eseguire la scansione di hubspot.com, riprova con www.hubspot.com.

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