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疑難解答HubSpot Cookie同意管理工具

上次更新時間：二月 16, 2023

在使用HubSpot的同意管理工具時，您可能會遇到錯誤。以下是一些常見的錯誤和解決問題的典型步驟。

分析將網站新增至同意管理工具時的錯誤

您可能會在將網站新增至同意管理工具時遇到錯誤。下表詳細說明了錯誤以及解決問題所需的步驟：

錯誤	錯誤描述	解決問題的步驟
無法添加外部域。本網站會封鎖HubSpot cookie掃描程式的IP位址。	您嘗試新增的網站正在封鎖HubSpot用於掃描的IP範圍。這可以防止HubSpot添加網站。	與團隊中的開發人員合作，確保您嘗試新增的外部網站不會封鎖或過濾IP範圍54.174.58.224/27。解除封鎖IP範圍後，再次新增網域。
無法添加外部域。由於發生錯誤，我們無法驗證網域是否與此HubSpot帳戶相關聯： Domain xyz.com已添加到入口網站。請嘗試新增另一個網域。	此網站已包含在您的域名列表中，因此無法再次添加。	添加新域。
無法添加外部域。我們無法驗證網域是否與此HubSpot帳戶相關聯，原因是發生錯誤：找不到主頁https://www.xyz.com。請確認您的網域有主頁。將主頁新增至網站，然後再試一次。	您的外部網域沒有新增HubSpot追蹤代碼。 HubSpot需要您外部網站上的此跟蹤代碼，以確保它屬於您的帳戶	安裝HubSpot追蹤代碼，然後重新新增網域。

如果您在掃描網域以尋找Cookie時收到錯誤訊息。首先，確保符合以下要求：

網域已連線至HubSpot或已安裝HubSpot追蹤代碼。
網域有一個主頁，即網域的根目錄URL上有一個實時頁面。例如，如果您的網域是www.hubspot.com ，則www.hubspot.com必須是實時頁面。
大量的非測試頁面發佈在網域上。

確認符合上述要求後，請查看下表，其中詳細說明了錯誤以及解決問題所需的步驟：

錯誤	錯誤描述	解決問題的步驟
抓取域xyz.com時出現問題。抓取工具在xyz.com上找不到主頁。	您的網站必須在網域的根目錄網址上發佈即時頁面。例如，如果您的網域是www.hubspot.com ，則www.hubspot.com必須是實時頁面。	將首頁新增至網站，然後再次掃描網域。
掃描xyz.com的網域時出現問題。	掃描網域時發生暫時問題。	再次掃描您的網域。
掃描網域時出現問題，因為在網站上發現外部cookie橫幅。 Cookie掃描程式無法使用在HubSpot之外建立的Cookie橫幅掃描網域。	HubSpot在您的網站上檢測到外部Cookie同意橫幅。外部同意橫幅與網域掃描不相容。	替換您網站上由外部工具建立的所有Cookie橫幅，然後再次掃描您的網域。
爬網程式在此網域xyz.com找不到任何要掃描的網址。	您新增的網域沒有發佈足夠的即時網頁。	在此網域上發佈更多即時頁面。請確認您已嘗試掃描正確的網域。例如，如果您嘗試掃描hubspot.com ，請使用www.hubspot.com再試一次。

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