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疑難解答HubSpot Cookie同意管理工具

上次更新時間: 一月 21, 2023

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在使用HubSpot的同意管理工具時,您可能會遇到錯誤。 以下是一些常見的錯誤和解決問題的典型步驟

分析將網站新增至同意管理工具時的錯誤

您可能會在將網站新增至同意管理工具時遇到錯誤。 下表詳細說明了錯誤以及解決問題所需的步驟:

錯誤

錯誤描述

解決問題的步驟

無法添加外部域。

本網站會封鎖HubSpot cookie掃描程式的IP。 請確認網域xyz.com的IP範圍54.174.58.224/27未被封鎖或過濾,然後嘗試重新新增。

您嘗試新增的網站正在封鎖HubSpot用於掃描的IP範圍。 這可以防止HubSpot添加網站。 

與團隊中的開發人員合作,確保您嘗試新增的外部網站不會封鎖或過濾IP範圍54.174.58.224/27。 

解除封鎖IP範圍後,再次新增網域。 

無法添加外部域。

由於發生錯誤,我們無法驗證網域是否與此HubSpot帳戶相關聯: Domain xyz.com已添加到入口網站。 請嘗試新增另一個網域。

此網站已包含在您的域名列表中,因此無法再次添加。

添加新域。

無法添加外部域。

我們無法驗證網域是否與此HubSpot帳戶相關聯,原因是發生錯誤:找不到主頁https://www.xyz.com。
請確認您的網域有主頁。 將主頁新增至網站,然後再試一次。

您的外部網域沒有新增HubSpot追蹤代碼。 HubSpot需要您外部網站上的此跟蹤代碼,以確保它屬於您的帳戶

安裝HubSpot追蹤代碼,然後重新新增網域。 

掃描同意管理工具中的網域時分析錯誤

如果您在掃描網域以尋找Cookie時收到錯誤訊息。 首先,確保符合以下要求: 

  • 網域已連線至HubSpot或已 安裝HubSpot追蹤代碼
  • 網域有一個主頁,即網域的根目錄URL上有一個實時頁面。 例如,如果您的網域是www.hubspot.com www.hubspot.com必須是實時頁面。 
  • 大量的非測試頁面發佈在網域上。

確認符合上述要求後,請查看下表,其中詳細說明了錯誤以及解決問題所需的步驟:

錯誤 

錯誤描述

解決問題的步驟

抓取域xyz.com時出現問題。 抓取工具在xyz.com上找不到主頁。

您的網站必須在網域的根目錄網址上發佈即時頁面。 例如,如果您的網域是www.hubspot.com www.hubspot.com必須是實時頁面。  

將首頁新增至網站,然後再次掃描網域。 

掃描xyz.com的網域時出現問題。 

掃描網域時發生暫時問題。

再次掃描您的網域。 

掃描網域時出現問題,因為在網站上發現外部cookie橫幅。 Cookie掃描程式無法使用在HubSpot之外建立的Cookie橫幅掃描網域。

HubSpot在您的網站上檢測到外部Cookie同意橫幅。 外部同意橫幅與網域掃描不相容。

替換您網站上由外部工具建立的所有Cookie橫幅,然後再次掃描您的網域。 

爬網程式在此網域xyz.com找不到任何要掃描的網址。

您新增的網域沒有發佈足夠的即時網頁。 

在此網域上 發佈更多即時頁面。 請確認您已嘗試掃描正確的網域。 例如,如果您嘗試掃描hubspot.com ,請使用www.hubspot.com再試一次

 

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