Resolução de problemas com as ferramentas de gestão de consentimento de cookies HubSpot
Ultima atualização: Janeiro 21, 2023
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Analisar erros ao adicionar websites a ferramentas de gestão de consentimento
Pode encontrar erros ao adicionar o seu sítio web a ferramentas de gestão de consentimento. O quadro abaixo explica em pormenor os erros e os passos necessários para a sua resolução:
Erro |
Descrição do erro |
Passos a resolver |
Incapaz de adicionar domínio externo. Este website bloqueia os IPs do scanner de cookies HubSpot. Certifique-se de que a faixa IP 54.174.58.224/27 não está a ser bloqueada ou filtrada para o domínio xyz.com e tente adicioná-la novamente. |
O website que tentou adicionar está a bloquear a gama IP que o HubSpot utiliza para digitalização. Isto impede o HubSpot de adicionar o sítio web. |
Trabalhe com um programador na sua equipa para assegurar que o intervalo de IP 54.174.58.224/27 não está a ser bloqueado ou filtrado no website externo que tentou adicionar. Depois de desbloquear a gama IP, adicionar novamente o domínio. |
Incapaz de adicionar domínio externo. Não foi possível verificar se o domínio está associado a esta conta HubSpot devido a um erro: O domínio xyz.com já foi adicionado ao portal. Tente adicionar outro domínio. |
Este website já está incluído na sua lista de domínios, pelo que não pode ser adicionado novamente. |
Acrescentar um novo domínio. |
Incapaz de adicionar domínio externo. Não foi possível verificar se o domínio está associado a esta conta HubSpot devido a um erro: Não foi possível encontrar a página inicial https://www.xyz.com. |
O seu domínio externo não tem o código de localização HubSpot adicionado. HubSpot precisa deste código de localização no seu website externo para garantir que ele pertence à sua conta |
Instale o Código de localização HubSpot e acrescentar novamente o domínio. |
Analisar erros ao digitalizar domínios em ferramentas de gestão de consentimento
Se receber um erro enquanto a procurar cookies no seu domínio. Em primeiro lugar, assegurar o cumprimento dos seguintes requisitos:
- O domínio está ligado ao HubSpot ou tem o Código de localização HubSpot instalado.
- O domínio tem uma página inicial, ou seja, há uma página ao vivo localizada na URL raiz do domínio. Por exemplo, se o seu domínio for www.hubspot.com, então www.hubspot.com teria de ser uma página ao vivo.
- Um número substancial de páginas não-teste é publicado no domínio.
Uma vez confirmados os requisitos acima mencionados, reveja o quadro abaixo que explica em pormenor os erros e os passos necessários para a sua resolução:
Erro |
Descrição do erro |
Passos a resolver |
Havia um problema a rastejar no domínio xyz.com. O rastejador não conseguiu encontrar uma página inicial no xyz.com. |
O seu website precisa de ter uma página em directo publicada no URL raiz do domínio. Por exemplo, se o seu domínio for www.hubspot.com, então www.hubspot.com teria de ser uma página ao vivo. |
Adicione uma página inicial ao seu sítio web e volte a digitalizar o seu domínio. |
Houve um problema na digitalização do domínio em xyz.com. |
Houve um problema temporário na digitalização do seu domínio. |
Volte a digitalizar o seu domínio. |
Houve um problema na digitalização do domínio porque foi encontrado um banner externo de cookies no site. O scanner de cookies não pode digitalizar domínios com banners de cookies criados fora do HubSpot. |
HubSpot detectou um banner externo de consentimento de cookies no seu website. Os banners de consentimento externo são incompatíveis com a digitalização de domínios. |
Substitua todos os banners de cookies no seu website criados por uma ferramenta externa e volte a digitalizar o seu domínio. |
O rastejador não encontrou quaisquer URLs neste domínio xyz.com para digitalizar. |
O domínio que acrescentou não tem páginas publicadas ao vivo suficientes. |
Publicar mais páginas ao vivo neste domínio. Assegure-se de que tentou digitalizar o domínio correcto. Por exemplo, se tentou digitalizar o hubspot.com, tente novamente com www.hubspot.com. |
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
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