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標記回饋調查提交

作者:HubSpot Support | Oct 17, 2023 5:15:20 AM

了解如何标记提交的反馈调查。这样,您就可以轻松地对客户反馈进行分类,从而找出共同的主题,并采取相应的行动来解决客户关心的问题。

标记单个调查问卷回复

  • 单击要标记回复的调查问卷
  • 将鼠标悬停在回复上并单击添加标记
  • 单击标签下拉菜单并选择标签。或者,键入标签并单击+ 添加标签添加新标签。
  • 单击更新标记

批量标记调查表回复

  • 本地客户反馈
  • 在左侧边栏中,单击所有回复
  • 选择要标记的回复旁边的复选框,然后单击添加标记。
  • 在弹出框中,选择一个或多个标记,然后单击添加标记

管理您的标记

  • 本地客户反馈
  • 在左侧边栏,单击标签
  • 在右上角,单击添加标签
  • 在弹出框中输入新标签名称,然后点击创建
  • 要删除标签,请选择标签并单击 "删除标签"。
  • 要编辑标签,请将鼠标悬停在标签上,然后单击编辑

每次提交反馈最多可添加 10 个标签。每个标签长度不超过 100 个字符。

创建标签后,标签可用于过滤回复、在反馈工具中创建视图以及用作列表和报告的标准。