了解如何标记提交的反馈调查。这样,您就可以轻松地对客户反馈进行分类,从而找出共同的主题,并采取相应的行动来解决客户关心的问题。
标记单个调查问卷回复
- 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「自動化」>「問卷」。
- 单击要标记回复的调查问卷。
- 将鼠标悬停在回复上并单击添加标记。
- 单击标签下拉菜单并选择标签。或者,键入标签并单击+ 添加标签添加新标签。
- 单击更新标记。
批量标记调查表回复
- 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「自動化」>「問卷」。 本地客户反馈
- 在左侧边栏中,单击所有回复。
- 选择要标记的回复旁边的复选框,然后单击添加标记。
- 在弹出框中,选择一个或多个标记,然后单击添加标记。
管理您的标记
- 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「自動化」>「問卷」。 本地客户反馈
- 在左侧边栏,单击标签。
- 在右上角,单击添加标签。
- 在弹出框中输入新标签名称,然后点击创建。
- 要删除标签,请选择标签并单击 "删除标签"。
- 要编辑标签,请将鼠标悬停在标签上,然后单击编辑。
每次提交反馈最多可添加 10 个标签。每个标签长度不超过 100 个字符。
创建标签后,标签可用于过滤回复、在反馈工具中创建视图以及用作列表和报告的标准。
Feedback Surveys