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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Übermittlung von Tag-Feedback (BETA)

Zuletzt aktualisiert am: Januar 29, 2024

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Service Hub Professional, Enterprise

Erfahren Sie, wie Sie Feedback-Umfragen mit Tags versehen können. Auf diese Weise können Sie das Kundenfeedback leicht kategorisieren, um gemeinsame Designs zu identifizieren und auf diese einzugehen, um Kundenanliegen zu berücksichtigen.

So markieren Sie einen Beitrag:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Bereich Service und klicken Sie dann auf Feedback-Umfragen.
  • Klicken Sie auf die Umfrage , für die Sie die Antworten mit Tags versehen möchten.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über die Antwort und klicken Sie auf Tags hinzufügen
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Tags und wählen Sie ein Tagaus. Oder geben Sie einen Tag ein und klicken Sie auf + Tag hinzufügen, um einen neuen Tag hinzuzufügen.
  • Klicken Sie auf Tags aktualisieren

tag-feedback-submission

So verwalten Sie Ihre Tags:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Bereich Service und klicken Sie dann auf Feedback-Umfragen.
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Tags
  • Klicken Sie oben rechts auf Add tags.
  • Geben Sie im Popup-Fenster einen neuen Tag-Namen ein und klicken Sie auf Erstellen
  • Um ein Tag zu löschen, wählen Sie das Tag aus und klicken Sie auf Tag löschen
  • Um ein Tag zu bearbeiten, bewegen Sie den Mauszeiger über ein Tag und klicken Sie auf Bearbeiten

Sie können bis zu 10 Tags pro Feedback-Einreichung hinzufügen. Jeder Tag kann bis zu 100 Zeichen lang sein. 

Einmal erstellt, können Tags verwendet werden, um Antworten zu filtern, Ansichten im Feedback-Tool zu erstellen und als Kriterien für Listen und Berichte zu verwenden. 

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