Zum Hauptinhalt
- Hilfe-Center
-
- Academy-Content-Bibliothek Eine vollständige Bibliothek der kostenlosen Online-Videolektionen und Zertifizierungskurse der Academy.
- Academy-Zertifizierungskurse Eine Sammlung an Lektionen und praktischen Übungen, über die Sie eine branchenweit anerkannte Zertifizierung für die Tools oder Strategie von HubSpot erlangen können.
- Training vor Ort (EN) Vereinbaren Sie ein persönliches Training für ein praktisches und individuell auf Sie zugeschnittenes HubSpot-Schulungsangebot.
-
- CRM & Sales Hub Fragen und Antworten zum HubSpot CRM & Sales Hub
- Marketing Hub Diskussionen zu HubSpots Marketingtools und der Inbound-Methodik
- Service Hub Erfahre mehr über Service Hub und teile dein Know-how.
- Lernen Sie die Experten kennen Erfahren Sie direkt von anderen Nutzern, wie Sie die HubSpot-Software optimal einsetzen können.
- Schicken Sie uns Ihre Ideen (EN) Suchen, bewerten und übermitteln Sie Ideen zur Verbesserung der HubSpot-Plattform.
- HubSpot-Entwickler Hier tauschen sich Entwickler aus, die die HubSpot-Plattform für ihre Projekte nutzen
- HubSpot-Nutzergruppen (HUGs; EN) Treffen Sie sich regelmäßig mit Nutzern aus Ihrer lokalen HubSpot-Community.
- Demo anfordern Direkt loslegen
Chatflows
Top-Artikel
- Wählen Sie Ihre regelbasierten Chatbot-Aktionen
- Spracheinstellungen Ihres Chatflows bearbeiten
- Chat-Widget wird nicht auf Ihren Unterseiten einer Website angezeigt
- Die Performance Ihres regelbasierten Chatbots analysieren
- Einen Livechat erstellen
- WordPress-Seiten einen Chatflow hinzufügen
- Wählen Sie Ihre regelbasierten Chatbot-Aktionen
- Spracheinstellungen Ihres Chatflows bearbeiten
- Chat-Widget wird nicht auf Ihren Unterseiten einer Website angezeigt
- Die Performance Ihres regelbasierten Chatbots analysieren
- Einen Livechat erstellen
- WordPress-Seiten einen Chatflow hinzufügen
Sämtliche Artikel in der Unterkategorie „Chatflows“
- Bericht über Chat- und E-Mail-Konversationen
- Chat mit eingeloggten Besuchern
- Chat-Widget wird nicht auf Ihren Unterseiten einer Website angezeigt
- Chatflow für Facebook Messenger erstellen
- Den Agent für den Kundenservice einrichten
- Den Agent für den Kundenservice verwalten
- Die Performance Ihres Agent für den Kundenservice analysieren
- Die Performance Ihres regelbasierten Chatbots analysieren
- Eine Priorität für Chatflows festlegen
- Einen Chat-Kanal im Helpdesk verknüpfen und anpassen
- Einen Chat-Kanal im Konversationen-Postfach verknüpfen und anpassen
- Einen Livechat erstellen
- Einen mobilen Chatflow erstellen und anpassen
- Einen regelbasierten Chatbot an den Agent für den Kundenservice senden
- Einen regelbasierten Chatbot erstellen
- Grundlegendes zu den Targeting-Regeln in CTAs und Chatflows
- HubSpot Konversationen als primären Empfänger für Facebook Messenger festlegen
- HubSpot-Chatflow in eine Mobile-App integrieren
- Kapazitätslimits für mit dem Postfach verknüpfte Chat-Kanäle konfigurieren
- Spracheinstellungen Ihres Chatflows bearbeiten
- Wenn/dann-Verzweigungen in Bots verwenden
- WordPress-Seiten einen Chatflow hinzufügen
- Wählen Sie Ihre regelbasierten Chatbot-Aktionen
- Überblick über das Konversationen-Postfach
Customer Agent
Top-Artikel
- Die Performance Ihres Agent für den Kundenservice analysieren
- Aktionen für den Agent für den Kundenservice einrichten
- Den Agent für den Kundenservice verwalten
- Den Agent für den Kundenservice einrichten
- Dem Agent für den Kundenservice erlauben, auf CRM-Daten zuzugreifen und diese zu aktualisieren
- Übergabeprozess für den Agent für den Kundenservice einrichten und anpassen
Sämtliche Artikel in der Unterkategorie „Customer Agent“
Customer Success
Top-Artikel
- Customer-Success-Workspace einrichten und verwalten
- Erstellen Sie eine Integritätsbewertung im Customer-Success-Workspace
- Konfigurieren von Customer-Success-Workspaces nach Team
- Den Customer-Success-Workspace verwenden
- BetaSeitenleiste der Datensatzvorschau im Customer-Success-Workspace anpassen
- Zugriff auf die Customer Success Health Scorecard in Datensätzen
Sämtliche Artikel in der Unterkategorie „Customer Success“
- Customer-Success-Workspace einrichten und verwalten
- Den Customer-Success-Workspace verwenden
- Erstellen Sie eine Integritätsbewertung im Customer-Success-Workspace
- Konfigurieren von Customer-Success-Workspaces nach Team
- Beta Seitenleiste der Datensatzvorschau im Customer-Success-Workspace anpassen
- Testaufzeichnungen in Lead- und Health-Scores
- Zugriff auf die Customer Success Health Scorecard in Datensätzen
Feedback-Umfragen
Top-Artikel
Sämtliche Artikel in der Unterkategorie „Feedback-Umfragen“
- Abhängige Felder in benutzerdefinierten Feedbackumfragen verwenden
- Antworten der Umfrage mit Tags versehen
- Eigenschaften für Umfrageantworten von HubSpot
- Eine benutzerdefinierte Umfrage erstellen
- Eine benutzerdefinierte Umfrage mit dem neuen Umfrage-Editor erstellen
- Ihre Feedbackumfragen organisieren
- Ihre Inhalte und Daten exportieren
- Kunden-Feedback | Häufig gestellte Fragen
- Umfrageantworten analysieren
- Umfragen zum Kundensupport erstellen und durchführen
- Umfragen zur Kundentreue erstellen und durchführen
- Umfragen zur Kundenzufriedenheit erstellen und durchführen
Helpdesk
Top-Artikel
- Tickets im Helpdesk basierend auf den Kompetenzen der Agenten weiterleiten
- Einen Postfachkanal und Chatflows in den Helpdesk verschieben
- Helpdesk-Tickets in Slack synchronisieren und verwalten
- Einen WhatsApp-Kanal mit dem Helpdesk verknüpfen
- Teams und Ansichten im Helpdesk organisieren
- Die rechte Seitenleiste des Helpdesks anpassen
Wissensdatenbank
Top-Artikel
Sämtliche Artikel in der Unterkategorie „Wissensdatenbank“
- Anchor-Links einfügen und verwalten
- Archivieren von Inhalten
- Behebung von Problemen mit Inhalten
- Bilder in HubSpot-Inhalten verwenden
- Breeze verstehen
- Cache Ihres Browsers leeren
- Click-to-Call- oder Mailto-Hyperlink erstellen
- Code-Snippets mit HubSpot-Content verwenden
- Content mit Breeze generieren
- Content-URLs ändern
- Ein Design der Wissensdatenbank anpassen
- Ein Dokument an den Inhalt anhängen
- Eine frühere Content-version wiederherstellen
- Eine Wissensdatenbank (alt) erstellen und anpassen
- Eine Wissensdatenbank migrieren
- Einstellungen für privaten Content verwalten
- Erstellen einer Wissensdatenbank
- Beta Erstellen Sie eine Knowledge Base Agent
- Genehmigen Sie HubSpot-Inhalte
- Inhalte in Rich-Text-Modulen bearbeiten
- Kategorien, Unterkategorien und Tags der Wissensdatenbank verwalten
- Kopieren HubSpot Inhalte
- Mehrere Wissensdatenbanken erstellen und verwalten
- Performance der Wissensdatenbank analysieren
- Single-Sign-On (SSO) für den Zugriff auf privaten Content einrichten
- Tabelle in ein Rich-Text-Modul einfügen
- Verhindern, dass Content in den Suchergebnissen angezeigt wird
- Webinhalte nach HubSpot importieren
- Webinhalte und -daten exportieren
- Wissensdatenbank-Artikel importieren
- Wissensdatenbank-Artikel in mehreren Sprachen erstellen
- Wissensdatenbank-Einstellungen anpassen
- Wissensdatenbankartikel erstellen und anpassen
- Zugriffsgruppen für privaten Content erstellen und verwalten