Zum Hauptinhalt
Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Knowledge Base

Wissensdatenbank-Artikel in mehreren Sprachen erstellen

Zuletzt aktualisiert am: Juni 21, 2022

Produkte/Lizenzen

Service Hub Professional, Enterprise

In HubSpot können Sie Wissensdatenbank-Artikel in mehreren Sprachen erstellen und in mehreren Sprachen gruppieren. Erfahren Sie mehr über die Arbeit mit mehrsprachigen Inhalten in Blogs und Seiten

 

Bitte beachten: Die Inhalte einer mehrsprachigen Variante eines Wissensdatenbank-Artikels werden nicht automatisch übersetzt. Sie müssen es manuell übersetzen. 

Mehrsprachige Artikel in Ihren Wissensdatenbank-Einstellungen aktivieren

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Website“ > „Wissensdatenbank“.
  • Scrollen Sie im Abschnitt „Sprache“ nach unten zu „Andere Sprachen“ und klicken Sie auf + Sprache hinzufügen.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü „Sprache“, wählen Sie eine Sprache aus und klicken Sie dann auf „Hinzufügen. Erfahren Sie mehr über die unterstützten Sprachen von HubSpot.

add-language-KB

  • Klicken Sie unten links auf „Speichern“.
  • Um eine vorhandene Sprache zu löschen, klicken Sie neben dem Namen der Sprache auf „Entfernen“.

Wissensdatenbank-Vorlage und -Kategorien übersetzen

Bevor Sie eine mehrsprachige Variante eines Wissensdatenbank-Artikels erstellen, wird empfohlen, Ihre Wissensdatenbank-Vorlage und -Kategorien zu übersetzen. Dies hilft Besuchern, Ihre übersetzte Wissensdatenbank zu navigieren.

Vorlage übersetzen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Service > Wissensdatenbank.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Vorlage anpassen“.
  • Klicken Sie im Content-Editor im Abschnitt „Mehrsprachig“ des Seitenleisten-Editors auf „Bearbeiten“.
  • Klicken Sie oben links neben Sprachen filtern auf [X] von [X]. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einer Sprache, die Sie nicht anzeigen möchten, und klicken Sie dann auf Anwenden.

filter-knowledge-base-languages

  • Passen Sie Ihre Wissensdatenbank-Vorlage an. Sie können für jede Sprache Ihrer Wissensdatenbank eine Übersetzung zu jedem Abschnitt der Vorlage hinzufügen. 
  • Wenn Sie Ihre Übersetzungen hinzugefügt haben, klicken Sie oben rechts auf „Übersetzung veröffentlichen“.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Vorlage aktualisieren“.

Kategorien übersetzen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Service > Wissensdatenbank.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Kategorien organisieren“.
  • Klicken Sie oben auf den Sprachfilter und wählen Sie eine Sprache aus. Eine Benötigt Übersetzungsbeschriftung wird in jeder Kategorie angezeigt, die derzeit keine Übersetzung in dieser Sprache hat.

categories-language-filter

  • Wählen Sie im linken Seitenleisteneditor eine Kategorie aus und klicken Sie oben rechts auf „Bearbeiten“ .
  • Geben Sie für jede Sprache einen C-Ategory-Namen, eine Kategoriebeschreibung und einen Unterkategorienamen (falls zutreffend) ein. 

translate-knowledge-base-categories

  • Klicken Sie oben rechts auf „Veröffentlichen“.

Erfahren Sie mehr über das Organisieren und Verwalten Ihrer Kategorien der Wissensdatenbank.

Mehrsprachige Variante eines Wissensdatenbank-Artikels erstellen

Wenn die Wissensdatenbank-Einstellungen, -Vorlage und -Kategorien eingerichtet und übersetzt sind, können Sie mehrsprachige Sprachvarianten Ihrer vorhandenen Artikel erstellen.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Service > Wissensdatenbank.
  • Klicken Sie oben links auf die Registerkarte „Artikel“.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Artikel und klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Mehrsprachige Variation erstellen“ aus.

create-multi-language-variant-kb

  • Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü Sprache der Variante und wählen Sie eine Sprache aus oder klicken Sie auf Sprache in Einstellungen hinzufügen, um eine neue Sprache hinzuzufügen. Klicken Sie dann auf „Speichern“.
  • Fügen Sie im Artikel-Editor der neuen leeren Variante übersetzte Inhalte für die Sprache hinzu, die Sie ausgewählt haben. 
  • Um zwischen mehrsprachigen Varianten hin- und herzuwechseln, klicken Sie oben auf der Seite auf das Dropdown-Menü „ Sprache“ und wählen Sie eine Variante aus.

knowledge-base-language-variations

  • So bearbeiten Sie die Sprache für diese Seite:
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Sprache“ und dann auf „Sprache bearbeiten“. 
    • Klicken Sie im Dialogfeld auf das Menü „Sprache in Dropdown ändern“ und wählen Sie eine Sprache aus.
    • Klicken Sie auf „Speichern“. Dadurch wird automatisch die Sprachkennung in der URL aktualisiert. 
  • So ändern Sie eine Sprachvariante in einen separaten Artikel:
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Sprache“ und dann auf „Variante von der primären Verbindung trennen“.
    • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Trennen“.
  • So erstellen Sie eine Variante in einer zusätzlichen Sprache: 
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Sprache“ und dann auf „Mehrsprachige Variante erstellen“.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Sprache der Variante“ und wählen Sie eine Sprache aus. Es werden nur Sprachen angezeigt, die bereits in Ihren Wissensdatenbank-Einstellungen hinzugefügt wurden. Um eine neue Sprache hinzuzufügen, klicken Sie in den Einstellungen auf „Sprache hinzufügen“
  • Wenn Ihre Übersetzung fertig ist, klicken Sie oben rechts auf „Veröffentlichen“, um den übersetzten Artikel zu veröffentlichen. 

Vorhandenen Artikel zu einer mehrsprachigen Gruppe hinzufügen

Wenn Sie bereits separate Artikel für Übersetzungen erstellt haben, können Sie die Artikel zu einer mehrsprachigen Gruppe hinzufügen. 

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Service > Wissensdatenbank.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Artikel“.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Artikel und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
  • Klicken Sie oben auf der Seite auf das Dropdown-Menü „Sprache“ und dann auf „Mit primärem Artikel verknüpfen“.
connect-to-primary-article
  • Wählen Sie im Dialogfeld einen primären Artikel aus, der verbunden werden soll:
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Primären Artikel auswählen“, geben Sie den Artikelnamen ein und wählen Sie dann den Artikel aus.
    • Um nur Artikel in einer bestimmten Sprache anzuzeigen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Artikel filtern“ und wählen Sie eine Sprache aus.
    • Wenn Sie einen primären Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf Übernehmen

connect-knowledge-base-article-toprimary-article

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.