HubSpotでは、ナレッジベース記事を多言語で作成し、多言語グループで整理することができます。ブログ および ページでの多言語コンテンツの操作について詳細をご確認ください。
注: Content Hub Professionalまたは Enterpriseサブスクリプションをお持ちでないアカウントでは、多言語ナレッジベース記事は記事あたり3つのバリエーションに制限されます。
ナレッジベースの設定で多言語記事をオンにしてください。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左サイドバーのメニューから、コンテンツ > ナレッジベースに移動します。
- ページの上部にある2つ目のドロップダウンメニューをクリックし、[ 多言語バリエーションを追加／編集]をクリックします。 ビジネスユニット追加オプションを使用しているアカウントでは、これは3番目のドロップダウンメニューになります。
- 右側のパネルで[多言語バリエーションを追加]をクリックし、言語を選択します。他の言語についてもこの手順を繰り返します。
- 言語を削除するには、その言語の横にある delete 削除アイコンをクリックします。
- ナレッジベースのプライマリー言語を変更するには、[プライマリー]ドロップダウンメニューをクリックし、言語を選択します。
- 右上の[X]をクリックして、ナレッジベース設定に戻ります。
自分のナレッジベーステンプレートとカテゴリーを翻訳する
ナレッジベース記事の多言語バリエーションを作成する前に、ナレッジベースのテンプレートとカテゴリーを翻訳することをお勧めします。これは訪問者が翻訳ナレッジベースをナビゲートするのに役立ちます。
自分のテンプレートを翻訳する
- HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
- 右上のCustomize templateをクリックする。
- コンテンツエディターで、サイドバーエディターの多言語セクションの編集をクリックします。
- 左上で、Filter languagesの隣にあるの [X] の[X] をクリックする。表示したくない言語の横にあるチェックボックスをオフにしてから、Applyをクリックします。
- ナレッジベーステンプレートのカスタマイズ .ナレッジベースの言語ごとに、テンプレートの各セクションに翻訳を追加することができるようになります。
- 翻訳の追加が完了したら、右上のPublish translationをクリックします。
- 右上にある［テンプレートを更新］をクリックします。
カテゴリーを翻訳する
- HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
- 右上のカテゴリーを整理をクリックする。
- 上部で、言語フィルターをクリックし、言語を選択する。Needs translationラベルは、現在その言語の翻訳がないカテゴリーに表示されます。
- 左サイドバーのエディターで、カテゴリーを選択し、右上の編集をクリックする。
- Cカテゴリー名、カテゴリー説明、サブカテゴリー名（該当する場合）を各言語ごとに入力する。
ナレッジベースのカテゴリーを整理・管理するについて、詳しくはこちらをご覧ください。
ナレッジベース記事の多言語バリエーションを作成する
ナレッジベースの設定、テンプレート、カテゴリーが設定され、翻訳されると、既存の記事の多言語バリエーションを作成することができます。
- HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
- 左上で、Articlesタブをクリックする。
- 記事にマウスポインターを合わせ、「その他」ドロップダウンメニューをクリックし、Create multi-language variationを選択する。
- ダイアログボックスで、Variation languageドロップダウンメニューをクリックし、languageを選択するか、Add a language in settingsをクリックして新規言語を追加します。［保存］をクリックします。
- 記事のエディターで、選択した言語の翻訳コンテンツを新規の空白バリエーションに追加します。
- 多言語バリエーションを切り替えるには、ページ上部の言語ドロップダウンメニューをクリックし、バリエーションを選択してください。
-
- 「言語」ドロップダウンメニューをクリックし、Edit languageをクリックします。
- ダイアログボックスで、Change language toドロップダウンメニューをクリックし、言語を選択。
- ［Save changes（変更を保存）］をクリックします。これにより、URLの言語スラッグが自動的に更新されます。
- 記事の言語バリエーションを別の記事に変更する：
- 「言語」ドロップダウンメニューをクリックし、Disconnect variation from primaryをクリックします。
- ダイアログボックスで、Disconnectをクリックします。
- 追加言語でバリエーションを作成すること：
既存のものを多言語グループに追加する。
すでに翻訳用の記事を個別に作成している場合、その記事を多言語グループに追加することができます。
- HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
- グループに追加する 記事 の左側にあるチェックボックスをクリックします。
- 表の一番上にある[言語グループに追加]をクリックします。
- ダイアログボックスで、[プライマリーナレッジ記事を選択]ドロップダウンメニューをクリックし、記事を選択します。
- ［保存］をクリックします。
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