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多言語でナレッジベース記事を作成する
更新日時 2023年 6月 28日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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HubSpotでは、複数の言語でナレッジベースの記事を作成し、複数の言語グループにまとめることができます。ブログや ページで多言語コンテンツを使用する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
注意:ナレッジベースの記事の多言語バリエーションのコンテンツは自動的に翻訳されません。手動で翻訳する必要があります。
ナレッジベース設定で多言語記事をオンにする
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[ウェブサイト]>[ナレッジベース]の順に進みます。
- [言語]セクションで、[その他の言語]までスクロールダウンし、[+ 言語を追加]をクリックします。
- ダイアログボックスで、[言語]ドロップダウンメニューをクリックして言語を選択し、[追加]をクリックします。 HubSpot のサポート対象言語の詳細を確認してください。
- 左下の[保存]をクリックします。
- 既存の言語を削除するには、言語の名前の横にある[削除]をクリックします。
ナレッジベースのテンプレートとカテゴリーを翻訳する
ナレッジベースの記事の多言語バリエーションを作成する前に、ナレッジベースのテンプレートとカテゴリを翻訳することをお勧めします。これは、訪問者が翻訳されたナレッジベースをナビゲートするのに役立ちます。
テンプレートを翻訳する
- HubSpotアカウントにて、[サービス]>[ナレッジベース]の順に進みます。
- 右上にある[テンプレートをカスタマイズ]をクリックします。
- コンテンツエディターで、サイドバーエディターの[多言語]セクションで[編集]をクリックします。
- 左上で、[X]の[X]をクリックします。表示したくない言語の横にあるチェックボックスをクリアし、[適用]をクリックします。
- ナレッジベーステンプレートをカスタマイズします。ナレッジベースの各言語のテンプレートの各セクションに翻訳を追加できます。
- 翻訳の追加が完了したら、右上の[翻訳を公開]をクリックします。
- 右上にある[テンプレートを更新]をクリックします。
カテゴリーを翻訳する
- HubSpotアカウントにて、[サービス]>[ナレッジベース]の順に進みます。
- 右上の[カテゴリの整理]をクリックします。
- 上部の言語フィルタをクリックし、言語を選択します。ニーズ翻訳ラベルは、その言語の翻訳を現在持っていないカテゴリに表示されます。
- 左側のサイドバーエディタでカテゴリを選択し、右上の[編集]をクリックします。
- 各言語のカテゴリ名、カテゴリの説明、サブカテゴリ名(該当する場合)を入力します。
- 右上の[公開]をクリックします。
ナレッジベースのカテゴリの整理と管理について詳しくは、こちらをご覧ください。
ナレッジベース記事の多言語バリエーションを作成する
ナレッジベースの設定、テンプレート、カテゴリが設定および翻訳されたら、既存の記事の多言語バリエーションを作成できます。
- HubSpotアカウントにて、[サービス]>[ナレッジベース]の順に進みます。
- 左上にある[記事]タブをクリックします。
- 記事にカーソルを合わせ、[その他]ドロップダウンメニューをクリックして[多言語バリエーションの作成]を選択します。
- ダイアログボックスで、[バリエーション言語]ドロップダウンメニューをクリックして言語を選択するか、設定で[言語を追加]をクリックして新しい言語を追加します。次に、[保存]をクリックします。
- 記事エディタで、選択した言語の翻訳されたコンテンツを新しい空白のバリエーションに追加します。
- 多言語バリエーションを切り替えるには、ページ上部の[ 言語] プルダウンメニューをクリックし、バリエーションを選択します。
- このページの言語を編集するには:
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- [言語] ドロップダウンメニューをクリックし、[言語の編集]をクリックします。
- ダイアログボックスで、[言語をドロップダウンメニューに変更]をクリックし、言語を選択します。
- [変更を保存]をクリックします。これにより、URL内の言語スラッグが自動的に更新されます。
- 言語バリエーションを別の記事に変更するには:
- [言語]ドロップダウンメニューをクリックし、[バリエーションをプライマリから切断]をクリックします。
- ダイアログボックスで、[切断]をクリックします。
- 追加の言語でバリエーションを作成するには:
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- [言語]ドロップダウンメニューをクリックし、[多言語バリエーションの作成]をクリックします。
- [バリエーション言語]ドロップダウンメニューをクリックし、言語を選択します。ナレッジベース設定にすでに追加されている言語のみが表示されます。新しい言語を追加するには、設定で[言語を追加]をクリックします。
- 翻訳が完了したら、右上の[公開]をクリックして翻訳済みの記事を公開します。
既存の記事を多言語グループに追加する
翻訳用の個別の記事を既に作成している場合は、記事を多言語グループに追加できます。
- HubSpotアカウントにて、[サービス]>[ナレッジベース]の順に進みます。
- [記事]タブをクリックします。
- 記事の上にカーソルを置き、[編集]をクリックします。
- ページ上部の[言語]ドロップダウンメニューをクリックし、[メイン記事に接続]をクリックします。

- ダイアログボックスで、接続する主要記事を選択します。
- [プライマリアーティクルの選択]ドロップダウンメニューをクリックし、アーティクル名を入力してから、アーティクルを選択します。
- 特定の言語の記事のみを表示するには、[ドロップダウンメニューで記事を絞り込む]をクリックし、言語を選択します。
- メイン記事を選択したら、[適用]をクリックします。
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