Opret vidensbaseartikler på flere sprog

Du kan oprette vidensbaseartikler på flere sprog og organisere dem i flersprogede grupper. Læs mere om at arbejde med flersproget indhold i blogs og sider.

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sørge for fuldt ud at forstå, hvilke skridt der skal tages på forhånd, samt funktionens begrænsninger og potentielle konsekvenser af at bruge den.

Forstå kravene

• For at administrere sprogvariationer i vidensbasen skal brugerne bruge et af følgende:
  • Superadministrator-rettigheder
  • Tilladelser tilvidensbaseindstillinger, tilladelser til globale indholds- og temaindstillinger og et Service Hub-sæde. Få mere at vide om HubSpots sædebaserede priser.

• For at oprette vidensbaseartikler skal brugerne have et af følgende:
  • Superadministrator-rettigheder
  • Tilladelser til vidensbaseartikler med redigeringsadgang og udgivelsesadgang slået til og et Service Hub-sæde. Få mere at vide om HubSpots sædebaserede priser.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Disse værktøjer er kun tilgængelige for migrerede vidensbaser. Læs mere om at migrere din vidensbase

Tilføj flersprogede variationer i vidensbasens indstillinger

• Sådan tilføjer eller redigerer du flersprogede variationer i vidensbasens indstillinger:
  1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
  2. Gå til Indhold > Vidensbase i menuen i venstre side.
  3. Klik på den anden rullemenu øverst på siden, og klik derefter på Tilføj/rediger flersprogede variationer . I konti med Brands-tilføjelsen vil dette være den tredje rullemenu.

• 4. Klik på Add multi-language variation i højre panel, og vælg derefter et sprog. Gentag dette trin for eventuelle yderligere sprog.
  5. Hvis du vil slette et sprog, skal du klikke på sletteikonet på delete ved siden af sproget.
  6. Hvis du vil ændre det primære sprog i din vidensbase, skal du klikke på rullemenuen Primary og derefter vælge et sprog.
• Når du er færdig med at tilpasse dine flersprogede variationer, skal du klikke på X i øverste højre hjørne for at vende tilbage til indstillingerne for din vidensbase.

Oversæt dine vidensbasekategorier

Før du opretter en flersproget variant af en vidensbaseartikel, anbefales det at oversætte dine vidensbasekategorier. Det vil hjælpe de besøgende med at navigere i din oversatte vidensbase.

Oversæt dine vidensbasekategorier

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
2. Klik på rullemenuen Configure øverst til højre, og vælg Categories.
3. Klik på sprogfilteret øverst, og vælg et sprog. Der vises en etiket med Behov for oversættelse på alle kategorier, der ikke har en oversættelse på det pågældende sprog.

4. Vælg en kategori i editoren i venstre sidepanel, og klik derefter på Rediger øverst til højre.
5. Indtast etkategorinavn, en kategoribeskrivelse og et underkategorinavn (hvis relevant) for hvert sprog.
6. Klik på Opdater skabelon øverst til højre.

Læs mere om, hvordan du organiserer og administrerer dine vidensbasekategorier.

Opret en flersproget variant af en vidensbaseartikel

Når sprogvarianterne er blevet oprettet i indstillingerne, og vidensbasekategorierne er blevet oversat, kan du oprette flersprogede varianter af dine eksisterende artikler.

• Sådan opretter du en sprogvariant til en artikel:
  1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
  2. Hold musen over en artikel, klik derefter på rullemenuen Handlinger, og vælg Opret sprogvariant.

• 3. I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen Variationssprog og vælge et sprog eller klikke på Opret for at tilføje et nyt sprog. Klik derefter på Gem.
  4. I artikeleditoren skal du indtaste oversat tekstindhold for det sprog, du har valgt, i den nye tomme variant.
  5. Hvis du vil skifte mellem variationer med flere sprog, skal du klikke på rullemenuen Sprog øverst til venstre på siden og vælge en variation.
• Sådan redigerer du sproget for vidensbaseartiklen:

• 1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
  2. Klik på artiklens navn.
  3. Klik på Indstillinger øverst til højre i editoren.
  4. I dialogboksen Indstillinger skal du vælge et sprog i rullemenuen Artikelsprog.
  5. Klik på X i øverste højre hjørne for at vende tilbage til din vidensbaseartikel.
  6. Når du er færdig, skal du klikke på Udgiv eller Opdater for at tage dine ændringer i brug. Dette vil automatisk opdatere sprogsluggen i URL'en.
• Sådan fjerner du en sprogvariant fra en sproggruppe:
  1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
  2. Hold musen over en artikel, klik derefter på rullemenuen Handlinger, og vælg Fjern fra sproggruppe.
  3. Klik på Fjern i dialogboksen. Vidensbaseartiklen fjernes fra gruppen og vil ikke længere være knyttet til den primære vidensbaseartikel.

Tilføj en eksisterende artikel til en flersproget gruppe

Hvis du allerede har oprettet separate artikler til oversættelser, kan du føje artiklerne til en flersproget gruppe.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
2. Klik på afkrydsningsfelterne til venstre for de artikler, du vil føje til din gruppe.
3. Klik på Tilføj til sproggruppe øverst i tabellen.
4. I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen Vælg en primær vidensartikel og vælge en artikel.
5. Klik på Gem.