Creëer kennisbank artikelen in meerdere talen

U kunt een meertalige kennisbank opzetten en beheren om bronnen aan te bieden in de voorkeurstaal van uw klanten.

Let op: De inhoud van een meertalige variant van een kennisbankartikel wordt niet automatisch vertaald; dit moet u zelf doen.

Schakel meertaligheid in bij uw kennisbankinstellingen

• Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
• Ga in het menu aan de linkerkant naar Website > Kennisbank.
• In de sectie Taal onder Andere talen, klik op Taal toevoegen.
• Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu Selecteer een taal en selecteer een taal. Meer informatie over de ondersteunde talen van HubSpot.
• Klik op Toevoegen.

• Op de instellingenpagina, klikt u op Opslaan.
• Om een taal te verwijderen, klik op Verwijderen.

Vertaal uw kennisbanksjabloon en categorieën

Voordat u een meertalige variant van een kennisbankartikel maakt, moeten uw kennisbanksjabloon en categorieën worden vertaald.

Vertaal je sjabloon

• Navigeer in uw HubSpot account naar Service > Kennisbank.
• Klik rechtsboven opSjabloon aanpassen.
• Klik in het linkerpaneel onder Multi-language op Edit.
• Pasuw kennisbanksjabloon aan.
• Klik linksboven op de link Filteren om de talen te filteren die op het scherm worden weergegeven. Schakel het selectievakje uit naast de taal die u niet wilt weergeven. Klik op Toepassen.

• Wanneer u klaar bent met het aanpassen van uw sjabloon, klikt u rechtsboven op Vertaling publiceren.
• Klik rechtsboven op Sjabloon bijwerken.

Vertaal uw categorieën

• Navigeer in uw HubSpot account naar Service > Kennisbank.
• Klik in de rechterbovenhoek op Categorieën organiseren.
• Bovenaan, klik de taalfilter en selecteer de taal om vertalingen voor te maken. Een Needs vertaling label zal worden weergegeven op de categorieën die vertaling nodig hebben.

• Selecteer een categorie met een Needs vertaling label en in de top rechts, klik Edit.
• Voer de vertaalde Categorienaam en Categorie beschrijving in.

• In de rechterbovenhoek, klik Publiceren.

Meer informatie over het organiseren en beheren van uw categorieën.

Een meertalige variant van een kennisbankartikel maken

Wanneer de kennisbankinstellingen, sjabloon en categorieën zijn ingesteld en vertaald, kun je meertalige variaties van je bestaande artikelen maken:

• Navigeer in uw HubSpot account naar Service > Kennisbank.
• Navigeer naar het tabblad Artikelen.
• Beweeg de muis over hetartikel dat je wilt vertalen, klik vervolgens op hetvervolgkeuzemenu Meer en selecteer Meertaligevariatie maken.

• Selecteer in het dialoogvenster een taal uit het vervolgkeuzemenu Variatietaal of klik op Een taal toevoegen in instellingen om een nieuwe taal toe te voegen.
• Klik op Opslaan.

Vervolgens hebt u in de editor een kloon van uw bestaande primaire pagina. Hier kunt u de inhoud vertalen en lokaliseren in uw nieuwe taalvariant.

• In de editor kunt u de inhoud van uw artikel bewerken voor de taal van de variatie die u hebt geselecteerd.
• U kunt schakelen tussen variaties in meerdere talen door te klikken op het vervolgkeuzemenuTaalboven aan de pagina.

• De URL van uw meertalige variatie zal een slug bevatten voor de taal van deze pagina in hetArtikel URL veld op het Instellingentabblad.
• U kunt de taal voor deze pagina bewerken door te klikken op hetArtikel taal dropdownmenu en een nieuwe taal te selecteren. Als je de taal hier in je instellingen wijzigt, wordt de URL van de pagina automatisch aangepast.

Een bestaand artikel koppelen aan een primair artikel

Als u afzonderlijke artikelen voor vertalingen hebt gemaakt, kunt u de artikelen groeperen onder een primair artikel om een primaire en variatierelatie tussen uw artikelen te maken.

Om een bestaand artikel aan een groep toe te voegen:

• Navigeer in uw HubSpot account naar Service > Kennisbank.
• Navigeer naar het tabblad Artikelen.
• Ga met de muis over hetartikel en klik op Bewerken.
• Navigeer bovenaan de pagina naar de taalswitcher en klik op Verbinden met primair artikel.

• In het dialoogvenster gebruikt u het vervolgkeuzemenu om de taal van uw artikel te selecteren. Om het primaire artikel in te stellen waarmee het vertaalde artikel zal worden gegroepeerd, zoekt en selecteert u het primaire artikel in het vervolgkeuzemenu Selecteer een primair artikel. Klik op Toepassen.