用多种语言创建知识库文章

您可以创建多种语言的知识库文章，并将它们组织到多语言组中。了解有关在博客和页面中使用多语言内容的更多信息。

开始使用前

在开始使用该功能之前，请务必充分了解应提前采取的步骤，以及该功能的限制和使用该功能的潜在后果。

了解需求

• 要管理知识库的语言变化，用户需要具备以下条件之一：
  • 超级管理员权限
  • 知识库设置权限、全局内容和主题设置权限以及服务集线器席位。了解有关 HubSpot基于席位的定价的更多信息。

• 要创建知识库文章，用户需要具备以下条件之一：
  • 超级管理员权限
  • 知识库文章权限，且编辑权限和发布权限已打开，以及一个 Service Hub 席位。了解有关 HubSpot基于席位的定价的更多信息。

了解限制和注意事项

• 这些工具仅适用于已迁移的知识库。了解有关迁移知识库的更多信息

在知识库设置中添加多语言变体

• 在知识库设置中添加或编辑多语言变量：
  1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
  2. 在左侧边栏菜单中，导航至内容>知识库。
  3. 在页面顶部，单击第二个下拉菜单，然后单击添加/编辑多语言变体。 在使用品牌附加组件的账户中，这将是第三个下拉菜单。

• 4. 在右侧面板中，单击添加多语言变体，然后选择一种语言。对其他语言重复此步骤。
  5. 要删除语言，请单击该语言旁边的delete 删除 图标。
  6. 要更改知识库的主要语言，请单击主要 下拉菜单，然后选择一种语言。
• 完成自定义多语言变体后，单击右上角的 X 返回知识库设置。

翻译知识库类别

在创建知识库文章的多语言变体之前，建议翻译知识库类别。这将有助于访问者浏览翻译后的知识库。

翻译知识库类别

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
2. 在右上角，单击 "配置"下拉菜单并选择 "类别"。
3. 在顶部，单击语言过滤器并选择一种语言。任何当前没有该语言翻译的类别上都会出现 "需要翻译"标签。

4. 在左侧边栏编辑器中，选择一个类别，然后单击右上角的编辑 。
5. 为每种语言输入类别名称、类别描述 和子类别名称 （如适用）。
6. 在右上角单击更新模板。

了解有关组织和管理知识库类别的更多信息。

创建知识库文章的多语言变体

在设置中创建语言变体并翻译知识库类别后，就可以为现有文章创建多语言变体。

• 要为文章创建语言变体，请执行以下操作
  1. 在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
  2. 将鼠标悬停在文章上，然后点击操作下拉菜单，选择创建语言变体。

• 3. 在对话框中，单击变体语言 下拉菜单并选择一种语言，或单击创建 添加新语言。然后点击保存。
  4. 在文章编辑器中，为新的空白变体输入所选语言的翻译文本内容。
  5. 要在多语言变体之间切换，请单击页面左上角的语言下拉菜单并选择一个变体。
• 编辑知识库文章的语言：

• 1. 在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
  2. 单击文章名称。
  3. 在编辑器中，单击右上角的设置。
  4. 在 "设置"对话框中，从 "文章语言 "下拉菜单中选择一种语言。
  5. 单击右上角的 X 返回知识库文章。
  6. 完成后，单击 "发布 "或"更新"，将更改生效。这将自动更新 URL 中的语言标记。
• 从语言组中删除语言变体：
  1. 在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
  2. 将鼠标悬停在文章上，然后单击 "操作"下拉菜单并选择 "从语言组中移除"。
  3. 在对话框中单击 "删除"。知识库文章将从语言组中删除，不再与主知识库文章相关联。

将现有文章添加到多语言组

如果已经为翻译创建了单独的文章，可以将文章添加到多语言组。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
2. 单击要添加到组中的文章左侧的复选框。
3. 在表格顶部，单击添加到语言组。
4. 在对话框中，单击 "选择主要知识文章 "下拉菜单并选择一篇文章。
5. 单击保存。