Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Opprett kunnskapsbaseartikler på flere språk

Sist oppdatert: juni 28, 2023

Gjelder for:

Service Hub Professional, Enterprise

I HubSpot kan du opprette kunnskapsbaseartikler på flere språk og organisere dem i flerspråklige grupper. Finn ut mer om hvordan du arbeider med flerspråklig innhold i blogger og sider.

Merk: Innholdet i en flerspråklig variant av en kunnskapsbaseartikkel blir ikke oversatt automatisk. Du må oversette det manuelt.

Slå på flerspråklige artikler i innstillingene for kunnskapsbasen.

  • Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
  • I menyen til venstre navigerer du til Nettsted > Kunnskapsbase.
  • I delen Språk blar du ned til Andre språk og klikker på + Legg til språk.
  • I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Språk, velger et språk og klikker deretter på Legg til. Finn ut mer om hvilke språk HubSpot støtter.

add-language-KB

  • Klikk på Lagre nederst til venstre.
  • Hvis du vil slette et eksisterende språk, klikker du på Fjern ved siden av navnet på språket.

Oversette malen og kategoriene i kunnskapsbasen

Før du oppretter en flerspråklig variant av en kunnskapsbaseartikkel, anbefaler vi at du oversetter malen og kategoriene i kunnskapsbasen. Dette vil gjøre det lettere for besøkende å navigere i den oversatte kunnskapsbasen.

Oversett malen

  • Naviger til Service > Kunnskapsdatabase i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på Tilpass mal øverst til høyre.
  • I innholdsredigeringsprogrammet klikker du på Rediger i delen Flerspråklig i sidefeltredigeringsprogrammet.
  • Øverst til venstre klikker du på [X] av [X] ved siden av Filtrer språk. Fjern avmerkingen ved siden av de språkene du ikke ønsker å vise, og klikk deretter på Bruk.

filter-knowledge-base-languages

  • Tilpass malen for kunnskapsbasen. Du kan legge til en oversettelse i hver del av malen for hvert av kunnskapsbasens språk.
  • Når du er ferdig med å legge til oversettelser, klikker du på Publiser oversettelse øverst til høyre.
  • Klikk på Oppdater mal øverst til høyre.

Oversett kategoriene dine

  • Naviger til Service > Kunnskapsdatabase i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på Organiser kategorier øverst til høyre.
  • Klikk på språkfilteret øverst, og velg et språk. Det vil vises en etikett for " Needs translation " på alle kategorier som ikke har en oversettelse på det aktuelle språket.

categories-language-filter

  • Velg en kategori i redigeringsfeltet til venstre, og klikk deretter på Rediger øverst til høyre.
  • Angikategorinavn, kategoribeskrivelse og underkategorinavn (hvis aktuelt) for hvert språk.

translate-knowledge-base-categories

  • Klikk på Publiser øverst til høyre.

Finn ut mer om hvordan du organiserer og administrerer kategoriene i kunnskapsbasen.

Opprette en flerspråklig variant av en kunnskapsbaseartikkel

Når kunnskapsbasens innstillinger, mal og kategorier er konfigurert og oversatt, kan du opprette flerspråklige varianter av eksisterende artikler.

  • Naviger til Service > Kunnskapsdatabase i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på fanen Artikler øverst til venstre.
  • Hold musepekeren over en artikkel, klikk deretter på rullegardinmenyen Mer og velg Opprett flerspråklig variant.

create-multi-language-variant-kb

  • I dialogboksen klikker du på nedtrekksmenyen Variasjonsspråk og velger et språk, eller klikker på Legg til språk i innstillinger for å legge til et nytt språk. Klikk deretter på Lagre.
  • I artikkelredigeringsprogrammet legger du til oversatt innhold for språket du har valgt, i den nye tomme variasjonen.
  • Hvis du vil bytte mellom flerspråklige varianter, klikker du på rullegardinmenyen Språk øverst på siden og velger en variant.

knowledge-base-language-variations

  • Slik redigerer du språket for denne siden:
    • Klikk på rullegardinmenyen Språk , og klikk deretter på Rediger språk.
    • I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Endre språk til og velger et språk.
    • Klikk på Lagre endringene. Dette vil automatisk oppdatere språk-sluggen i URL-adressen.
  • Slik endrer du en språkvariant til en egen artikkel:
    • Klikk på rullegardinmenyen Språk , og klikk deretter på Koble variasjon fra primær.
    • Klikk på Koble fra i dialogboksen.
  • Slik oppretter du en variant på et annet språk:
    • Klikk på rullegardinmenyen Språk , og klikk deretter på Opprett flerspråklig variant.
    • Klikk på rullegardinmenyen Variasjonsspråk og velg et språk. Bare språk som allerede er lagt til i innstillingene for kunnskapsbasen, vises. Hvis du vil legge til et nytt språk, klikker du på Legg til språk i innstillingene.
  • Når oversettelsen er ferdig, klikker du på Publiser øverst til høyre for å publisere den oversatte artikkelen.

Legge til en eksisterende artikkel i en flerspråklig gruppe

Hvis du allerede har opprettet separate artikler for oversettelser, kan du legge til artiklene i en flerspråklig gruppe.

  • Naviger til Service > Kunnskapsdatabase i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på fanen Artikler.
  • Hold musepekeren over en artikkel og klikk på Rediger.
  • Klikk på rullegardinmenyen Språk øverst på siden, og klikk deretter på Koble til primærartikkel.
connect-to-primary-article
  • I dialogboksen velger du en primærartikkel du vil koble til:
    • Klikk på rullegardinmenyen Velg en primærartikkel, skriv inn artikkelnavnet og velg deretter artikkelen.
    • Hvis du bare vil se artikler på et bestemt språk, klikker du på rullegardinmenyen Filtrer artikler etter og velger et språk.
    • Når du har valgt en primærartikkel, klikker du på Bruk.

connect-knowledge-base-article-to-primary-article

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.