Criar artigos da Central de Conhecimento em vários idiomas

No HubSpot, você pode criar artigos da base de conhecimento em vários idiomas e organizá-los em grupos multilíngues. Saiba mais sobre como trabalhar com conteúdo multilíngue em blogs e Páginas. 

Observe: o conteúdo de uma variação multilíngue de um artigo da base de conhecimento será não ser traduzido automaticamente. Você precisará traduzi-lo manualmente. 

Ative artigos multilíngues nas configurações da sua base de conhecimento

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue até Contente > Base de conhecimento.
• No Linguagem seção, role para baixo até Outras línguas e clique + Adicionar idioma.
• Na caixa de diálogo, clique no Linguagem menu suspenso e selecione um linguagem , então clique Adicionar. Aprender mais sobre Idiomas suportados pelo HubSpot.

• No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.
• Para excluir um idioma existente, clique em Remover ao lado do nome do idioma.

Traduza seu modelo e categorias de base de conhecimento

Antes de criar uma variação multilíngue de um artigo da base de conhecimento, é recomendável traduzir o modelo e as categorias da base de conhecimento. Isso ajudará os visitantes a navegar em sua base de conhecimento traduzida.

Traduza seu modelo

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.
• No canto superior direito, clique em Personalizar modelo.
• No editor de conteúdo, clique em Editar no Multi Idiomas seção do editor da barra lateral.
• No canto superior esquerdo, clique em [X] de [X] ao lado de Filtrar idiomas. Desmarque a caixa de seleção ao lado de qualquer idioma que você não deseja exibir e clique em Aplicar.

• Personalize seu modelo de base de conhecimento. Você poderá adicionar uma tradução a cada seção do modelo para cada um dos idiomas da sua base de conhecimento. 
• Quando terminar de adicionar suas traduções, clique em Publicar tradução no canto superior direito.
• No canto superior direito, clique em Atualizar modelo.

Traduzir suas categorias

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.
• No canto superior direito, clique em Organizar categorias.
• Na parte superior, clique no filtro de idioma e selecione um linguagem. A Precisa de tradução o rótulo aparecerá em qualquer categoria que atualmente não tenha uma tradução nesse idioma.

• No editor da barra lateral esquerda, selecione um categoria , então clique Editar no canto superior direito.
• Introduzir um Cnome da categoria , Descrição da categoria , e Nome da subcategoria (se aplicável) para cada idioma. 

• No canto superior direito, clique em Publicar.

Aprender mais sobre organizando e gerenciando suas categorias de base de conhecimento.

Crie uma variação multilíngue de um artigo da base de conhecimento

Quando as configurações, o modelo e as categorias da base de conhecimento forem configurados e traduzidos, você poderá criar variações em vários idiomas de seus artigos existentes.

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.
• No canto superior esquerdo, clique no Artigos aba.
• Passe o mouse sobre um artigo e clique no Mais menu suspenso e selecione Crie variação multilíngue.

• Na caixa de diálogo, clique no Linguagem de variação menu suspenso e selecione um linguagem ou clique em Adicione um idioma nas configurações para adicionar um novo idioma. Clique em Salvar.
• No editor de artigos, adicione conteúdo traduzido para o idioma selecionado à nova variação em branco. 
• Para alternar entre variações multilíngues, clique no botão Linguagem menu suspenso na parte superior da página e selecione um variação.

• Para editar o idioma desta página:

• • Clique no Linguagem menu suspenso e clique em Editar idioma.
  • Na caixa de diálogo, clique no Alterar idioma para menu suspenso e selecione um linguagem.
  • Clique Salvar alterações. Isso atualizará automaticamente o slug de idioma no URL. 
• Para transformar uma variação de idioma em um artigo separado:
  • Clique no Linguagem menu suspenso e clique em Desconecte a variação do primário.
  • Na caixa de diálogo, clique em desconectar.
• Para criar uma variação em um idioma adicional: 

• • Clique no Linguagem menu suspenso e clique em Crie variação multilíngue.
  • Clique no Linguagem de variação menu suspenso e selecione um linguagem. Somente idiomas que já foram adicionado nas configurações da sua base de conhecimento vai aparecer. Para adicionar um novo idioma, clique em Adicionar idioma nas configurações. 
• Quando sua tradução estiver concluída, clique em Publicar no canto superior direito para publicar o artigo traduzido. 

Adicionar um artigo existente a um grupo multilíngue

Se você já criou artigos separados para traduções, poderá adicionar os artigos a um grupo multilíngue. 

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.
• Clique na guia Artigos.
• Clique no nome do seu artigo. 
• No topo da página, clique no Linguagem menu suspenso e clique em Conecte-se ao artigo principal.

• Na caixa de diálogo, selecione um artigo principal para conectar:
  • Clique no Selecione um artigo principal menu suspenso, insira o Nome do artigo e selecione o artigo.
  • Para ver apenas artigos em um idioma específico, clique no botão Filtrar artigos por menu suspenso e selecione um linguagem.
  • Depois de selecionar um artigo principal, clique em Aplicar.