Skapa artiklar i Kunskapsbas på flera språk
Senast uppdaterad: 12 juni 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
|
Du kan skapa artiklar i kunskapsbaserna på flera språk och organisera dem i grupper med flera språk. Läs mer om hur du arbetar med innehåll på flera språk i bloggar och sidor.
Observera: på konton utan en Content Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration är artiklar i kunskapsbaser på flera konton begränsade till 3 varianter per artikel.
Innan du sätter igång
Innan du börjar arbeta med den här funktionen bör du se till att du är helt införstådd med vilka åtgärder som bör vidtas i förväg, samt funktionens begränsningar och eventuella konsekvenser av att använda den.
Förstå kraven
- För att hantera Kunskapsbasens språkvariationer behöver användarna något av följande:
- Behörighet somSuperadmin
- Inställningsbehörighet för Kunskapsbas, Inställningsbehörighet för globalt innehåll och temainställningar och en Service Hub-profil. Läs mer om HubSpots profilbaserade prissättning.
- För att skapa artiklar i Kunskapsbas behöver användarna något av följande:
- Behörighet somSuperadmin
- Behörighet för Kunskapsbas-artiklar med redigeringsåtkomst och publiceringsåtkomst aktiverade och en Service Hub-profil. Läs mer om HubSpots profilbaserade prissättning.
Förstå begränsningar och överväganden
- Dessa verktyg är endast tillgängliga för migrerade kunskapsbaser. Läs mer om hur du migrerar din kunskapsbas
Lägg till variationer på flera språk i Kunskapsbasens inställningar
- Så här lägger du till eller redigerar flerspråkiga variationer i kunskapsbasens inställningar:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
- Gå till Innehåll > Kunskapsbas i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på den andra rullgardinsmenyn högst upp på sidan och klicka sedan på Lägg till/redigera flerspråkiga variationer . I kontomenyer med tillägget Varumärkesprofilering kommer detta att vara den tredje rullgardinsmenyn.
-
- Klicka på Lägg till flerspråkig variation i den högra panelen och välj sedan ett språk. Upprepa detta steg för eventuella ytterligare språk.
- Om du vill ta bort ett språk klickar du på ikonen delete delete bredvid språket.
- Om du vill ändra det primära språket i din kunskapsbas klickar du på rullgardinsmenyn Primär och väljer sedan ett språk.
- När du har anpassat dina flerspråkiga variationer klickar du på X i det övre högra hörnet för att återgå till inställningarna för Kunskapsbas.
Översätt dina kategorier i Kunskapsbas
Innan du skapar en flerspråkig variant av en artikel i en kunskapsbas rekommenderar vi att du översätter kategorierna i kunskapsbasen. Det gör det lättare för besökarna att navigera i den översatta kunskapsbasen.
Översätt dina kategorier i Kunskapsbas
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Service > Kunskapsbas.
- Klicka på rullgardinsmenyn Configure längst upp till höger och välj Categories.
- Klicka på språkfiltret högst upp och välj ett språk. En etikett med texten Needs translation visas på alla kategorier som för närvarande inte har någon översättning till det språket.
- Välj en kategori i det vänstra sidofältet och klicka sedan på Redigera längst upp till höger.
- Ange ettkategorinamn, en kategoribeskrivning och ett underkategorinamn (om tillämpligt) för varje språk.
- Klicka på Uppdatera mall längst upp till höger.
Läs mer om hur du organiserar och hanterar kategorierna i kunskapsbasen.
Skapa en flerspråkig variant av en artikel i Kunskapsbas
När språkvarianterna har skapats i inställningarna och Kunskapsbasens kategorier har översatts kan du skapa flerspråkiga varianter av dina befintliga artiklar.
- Så här skapar du en språkvariant för en artikel:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Service > Kunskapsbas.
- Håll muspekaren över en artikel, klicka sedan på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj Skapa språkvariant.
-
- Klicka på rullgardinsmenyn Variationsspråk i dialogrutan och välj ett språk, eller klicka på Skapa för att lägga till ett nytt språk. Klicka sedan på Spara.
- I artikelredigeraren skriver du in översatt innehåll för det språk du har valt i den nya tomma variationen.
- Om du vill växla mellan variationer med flera språk klickar du på rullgardinsmenyn Språk längst upp till vänster på sidan och väljer en variation.
- Så här redigerar du språket för artikeln i kunskapsbasen:
-
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Service > Kunskapsbas.
- Klicka på namnet på artikeln.
- Klicka på Inställningar längst upp till höger i redigeraren.
- I dialogrutan Inställningar väljer du ett språk i rullgardinsmenyn Artikelns språk.
- Klicka på X i det övre högra hörnet för att återgå till artikeln i kunskapsbasen.
- När du är klar klickar du på Publicera eller Uppdatera för att ta dina ändringar i bruk. Detta uppdaterar automatiskt språkets slug i webbadressen.
- Så här tar du bort en språkvariant från en språkgrupp:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Service > Kunskapsbas.
- Håll muspekaren över en artikel, klicka sedan på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj Ta bort från språkgrupp.
- Klicka på Ta bort i dialogrutan. Kunskapsbasens artikel kommer att tas bort från gruppen och kommer inte längre att vara associerad med den primära kunskapsbasens artikel.
Lägga till en befintlig artikel i en flerspråkig grupp
Om du redan har skapat separata artiklar för översättningar kan du lägga till artiklarna i en flerspråkig grupp.
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Service > Kunskapsbas.
- Klicka på kryssrutorna till vänster om de artiklar som du vill lägga till i din grupp.
- Klicka på Lägg till i språkgrupp högst upp i tabellen.
- I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Välj en primär kunskapsartikel och väljer en artikel.
- Klicka på Spara.