Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Knowledge Base

Skapa artiklar i kunskapsbasen på flera språk

Senast uppdaterad: juni 7, 2022

Gäller för:

Service Hub Professional, Enterprise

I HubSpot kan du skapa kunskapsbasartiklar på flera språk och organisera dem i grupper med flera språk. Läs mer om hur du arbetar med flerspråkigt innehåll i bloggar och sidor.

Observera: Innehållet i en flerspråkig variant av en kunskapsbasartikel översätts inte automatiskt. Du måste översätta det manuellt.

Slå på flerspråkiga artiklar i inställningarna för kunskapsbasen.

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.}
  • Navigera till Webbplats > Kunskapsbas i menyn i vänster sidofält.
  • I avsnittet Språk bläddrar du ner till Andra språk och klickar på + Lägg till språk.
  • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Språk och väljer ett språkoch klickar sedan på Lägg till. Läs mer om HubSpot:s språk som stöds.

add-language-KB

  • Klicka på Spara längst ner till vänster.
  • Om du vill ta bort ett befintligt språk klickar du på Ta bort bredvid språkets namn.

Översätta din kunskapsbasmall och dina kategorier

Innan du skapar en flerspråkig variant av en kunskapsbasartikel rekommenderas det att du översätter din mall och dina kategorier för kunskapsbasen. Detta hjälper besökarna att navigera i din översatta kunskapsbas.

Översätt din mall

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Kunskapsbas}
  • Klicka påAnpassa mall i övre högra hörnet.
  • I innehållsredigeraren klickar du påRedigera i avsnittetFlerspråkigti sidoberedaren.
  • Klicka på[X] av [X] i övre vänstra hörnet bredvid Filtrera språk. Avmarkera kryssrutan bredvid varje språk som du inte vill visa och klicka sedan på Tillämpa.

filter-knowledge-base-languages

  • Anpassa mallen för din kunskapsbas. Du kommer att kunna lägga till en översättning till varje avsnitt i mallen för varje språk i din kunskapsbas.
  • När du har lagt till dina översättningar klickar du på Publicera översättninguppe till höger.
  • Klicka på Uppdatera mallen uppe till höger.

Översätt dina kategorier

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Kunskapsbas}
  • Klicka på Organisera kategorier längst upp till höger.
  • Överst klickar du på språkfiltret och väljer ett språk. En etikett för Needs translation visas på alla kategorier som för närvarande inte har en översättning på det språket.

categories-language-filter

  • Välj en kategori i den vänstra redigeringslisten och klicka sedan på Redigera längst upp till höger.
  • Ange ettkategorinamn, en kategoribeskrivning och ettunderkategorinamn (om tillämpligt) för varje språk.

translate-knowledge-base-categories

  • Klicka på Publicera längst upp till höger.

Läs mer om hur du organiserar och hanterar dina kunskapsdatabaskategorier.

Skapa en flerspråkig variant av en artikel i kunskapsdatabasen

När kunskapsbasens inställningar, mall och kategorier har konfigurerats och översatts kan du skapa flerspråkiga varianter av dina befintliga artiklar.

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Kunskapsbas}
  • Klicka på fliken Artiklar uppe till vänster.
  • Håll muspekaren över en artikel, klicka sedan på rullgardinsmenynMer och väljSkapa flerspråkig variant.

create-multi-language-variant-kb

  • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenynVariationsspråkoch väljer ettspråk eller klickar påLägg till ett språk i inställningarför att lägga till ett nytt språk. Klicka sedan påSpara.
  • I artikelredigeraren lägger du till översatt innehåll för det språk du har valt till den nya tomma variationen.
  • Om du vill växla mellan varianter med flera språk klickar durullgardinsmenyn Språkhögst upp på sidan och väljer en variant.

knowledge-base-language-variations

  • Så här redigerar du språket för den här sidan:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Språkoch sedan på Redigera språk.
    • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenynÄndra språk tilloch väljer ettspråk.
    • Klicka på Spara ändringar. Detta kommer automatiskt att uppdatera språksluggen i webbadressen.
  • Om du vill ändra en språkvariation till en separat artikel:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Språkoch sedan på Koppla bort variation från primärt språk.
    • Klicka påKoppla bort i dialogrutan.
  • Om du vill skapa en variation på ytterligare ett språk:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Språkoch sedan på Skapa variation på flera språk.
    • Klicka på rullgardinsmenynVariationsspråk och välj ettspråk. Endast språk som redan har lagts till i inställningarna för din kunskapsbas visas. Om du vill lägga till ett nytt språk klickar du påLägg till språk i inställningar.
  • När din översättning är klar klickar du påPublicerauppe till höger för att ta den översatta artikeln i bruk.

Lägg till en befintlig artikel i en grupp med flera språk

Om du redan har skapat separata artiklar för översättningar kan du lägga till artiklarna i en flerspråkig grupp.

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Kunskapsbas}
  • Klicka på fliken Artiklar.
  • Håll muspekaren över en artikel och klicka på Redigera.
  • Överst på sidan klickar du på rullgardinsmenyn Språk och sedan på Anslut till primärartikel.
connect-to-primary-article
  • Välj en primär artikel att ansluta i dialogrutan:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Välj en primär artikel, angeartikelnamnet och välj sedan artikeln.
    • Om du bara vill se artiklar på ett visst språk klickar du på rullgardinsmenynFiltrera artiklar efteroch väljer ettspråk.
    • När du har valt en primär artikel klickar du på Tillämpa.

connect-knowledge-base-article-to-primary-article

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.