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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Creare articoli della knowledge base in più lingue

Ultimo aggiornamento: gennaio 31, 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Service Hub   Professional , Enterprise

In HubSpot è possibile creare articoli della Knowledge Base in più lingue e organizzarli in gruppi multilingue. Per saperne di più su come lavorare con i contenuti multilingue nei blog e nelle pagine.

Nota bene: negli account senzaabbonamento a Content Hub Professional o Enterprise , gli articoli della Knowledge Base multilingue sono limitati a 3 varianti per articolo.

Attivate gli articoli multilingue nelle impostazioni della Knowledge Base

  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Contenuti > Knowledge base.
  • Nella parte superiore della pagina, fare clic sul secondo menu a tendina, quindi su Aggiungi/modifica variazioni multilingue. Negli account con il componente aggiuntivo Business Unit, questo sarà il terzo menu a discesa.

  • Nel pannello di destra, fare clic su Aggiungi variante multilingue, quindi selezionare una lingua. Ripetere questo passaggio per tutte le altre lingue.
  • Per eliminare una lingua, fare clic sull'icona di eliminazione delete accanto alla lingua in questione.
  • Per cambiare la lingua principale della knowledge base, fare clic sul menu a discesa Primaria e selezionare una lingua.
  • Fare clic sulla X nell 'angolo in alto a destra per tornare alle impostazioni della knowledge base.

Tradurre il modello e le categorie della knowledge base

Prima di creare una variante multilingue di un articolo della Knowledge Base, si consiglia di tradurre il modello e le categorie della Knowledge Base. Questo aiuterà i visitatori a navigare nella knowledge base tradotta.

Tradurre il modello

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Knowledge Base.
  • In alto a destra, fare clic su Personalizza modello.
  • Nell'editor dei contenuti, fare clic su Modifica nella sezione Multilingua dell'editor della barra laterale.
  • In alto a sinistra, fare clic su [X] di [X] accanto a Filtra lingue. Deselezionare la casella di controllo accanto alle lingue che non si desidera visualizzare, quindi fare clic su Applica.

  • Personalizzare il modello della Knowledge Base. Sarà possibile aggiungere una traduzione a ciascuna sezione del modello per ogni lingua della knowledge base.
  • Una volta terminata l'aggiunta delle traduzioni, fare clic su Pubblica traduzione in alto a destra.
  • In alto a destra, fare clic su Aggiorna modello.

Tradurre le categorie

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Knowledge Base.
  • In alto a destra, fare clic su Organizza categorie.
  • In alto, fare clic sul filtro della lingua e selezionare una lingua. L'etichetta Needs translation (traduzione necessaria) apparirà su tutte le categorie che non hanno attualmente una traduzione in quella lingua.

  • Nell'editor della barra laterale sinistra, selezionare una categoria, quindi fare clic su Modifica in alto a destra.
  • Inserire ilnome dellacategoria, la descrizione della categoria e il nome della sottocategoria (se applicabile) per ogni lingua.

  • In alto a destra, fare clic su Pubblica.

Per saperne di più sull'organizzazione e la gestione delle categorie della Knowledge Base.

Creare una variante multilingue di un articolo della knowledge base

Quando le impostazioni, il modello e le categorie della Knowledge Base sono stati impostati e tradotti, è possibile creare variazioni multilingue degli articoli esistenti.

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Knowledge Base.
  • In alto a sinistra, fare clic sulla scheda Articoli.
  • Passare il mouse su un articolo, quindi fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Crea variante multilingue.

  • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Lingua della variazione e selezionare una lingua, oppure fare clic su Aggiungi una lingua nelle impostazioni per aggiungere una nuova lingua. Quindi fare clic su Salva.
  • Nell'editor di articoli, aggiungete il contenuto tradotto per la lingua selezionata alla nuova variante vuota.
  • Per passare da una variante all'altra, fare clic sul menu a discesa Lingua nella parte superiore della pagina e selezionare una variante.

  • Per modificare la lingua di questa pagina:
    • Fare clic sul menu a discesa Lingua , quindi su Modifica lingua.
    • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Cambia lingua in e selezionare una lingua.
    • Fare clic su Salva modifiche. Questo aggiornerà automaticamente lo slug della lingua nell'URL.
  • Per modificare una variazione di lingua in un articolo separato:
    • Fare clic sul menu a discesa Lingua , quindi su Scollega variante da primario.
    • Nella finestra di dialogo, fare clic su Disconnetti.
  • Per creare una variante in un'altra lingua:
    • Fare clic sul menu a discesa Lingua , quindi su Crea variante multilingue.
    • Fare clic sul menu a discesa Lingua della variazione e selezionare una lingua. Appariranno solo le lingue già aggiunte nelle impostazioni di Knowledge base. Per aggiungere una nuova lingua, fare clic su Aggiungi lingua nelle impostazioni.
  • Una volta completata la traduzione, fare clic su Pubblica in alto a destra per rendere operativo l'articolo tradotto.

Aggiungere un articolo esistente a un gruppo multilingue

Se avete già creato articoli separati per le traduzioni, potete aggiungere gli articoli a un gruppo multilingue.

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Knowledge Base.
  • Fare clic sulle caselle di controllo a sinistra degli articoli che si desidera aggiungere al gruppo.
  • Nella parte superiore della tabella, fare clic su Aggiungi al gruppo di lingue.
  • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Seleziona un articolo della conoscenza primaria e selezionare un articolo.
  • Fare clic su Salva.
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