Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Knowledge Base

Luo tietopohja-artikkeleita useilla kielillä

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Service Hub Professional, Enterprise

Voit luoda ja hallita monikielistä tietopohjaa, jotta voit tarjota resursseja asiakkaidesi haluamalla kielellä.

Huom: tietopohja-artikkelin monikielisen muunnoksen sisältöä ei käännetä automaattisesti, vaan sinun on tehtävä se itse.

Ota monikielisyys käyttöön tietopohjan asetuksissa.

  • Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Verkkosivusto > Tietopohja.
  • Napsauta Kieli-kohdassa Muut kielet-kohdassa Lisää kieli.
  • Napsauta valintaikkunassa Valitse kieli -pudotusvalikkoa ja valitse kieli. Lisätietoja HubSpotin tuetuista kielistä.
  • Napsauta Lisää.

add-language-KB

  • Napsauta asetussivulla Tallenna.
  • Voit poistaa kielen valitsemalla Poista.

Käännä tietopohjan malli ja luokat

Ennen tietopohja-artikkelin monikielisen variaation luomista tietopohjasi malli ja kategoriat on käännettävä.

Käännä malli

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Tietämyskanta.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassaMukauta mallia.
  • Napsauta vasemmanpuoleisessa paneelissa Multi-language (Monikielisyys) -kohdassa Edit (Muokkaa).
  • Mukauta tietopohjasi mallia.
  • Napsauta vasemmassa yläkulmassa suodatinlinkkiä suodattaaksesi näytössä näkyviä kieliä. Poista valintaruutu sen kielen vieressä, jota et halua näyttää. Napsauta Käytä.

filter-knowledge-base-languages

  • Kun olet mukauttanut mallin, napsauta oikeassa yläkulmassa Julkaise käännös.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Päivitä malli.

Luokkien kääntäminen

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Tietämyskanta.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassaOrganize categories (Luokkien järjestäminen).
  • Napsauta ylhäällä kielisuodatinta ja valitse kieli, jolle haluat luoda käännökset. Tarpeet käännös -merkintä näkyy käännöstä vaativissa luokissa.

categories-language-filter

  • Valitse luokka, jossa on Tarpeet-käännösmerkintä, ja napsauta oikeassa yläkulmassa Muokkaa.
  • Kirjoita käännettävä Kategorian nimi ja Kategorian kuvaus.

translate-knowledge-base-categories

  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Julkaise.

Lisätietoja kategorioiden järjestämisestä ja hallinnasta.

Tietopohja-artikkelin monikielisen muunnoksen luominen

Kun tietopankin asetukset, malli ja kategoriat on määritetty ja käännetty, voit luoda olemassa olevista artikkeleista monikielisiä variaatioita:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Tietämyskanta.
  • Siirry Artikkelit-välilehdelle.
  • Vie hiiren kursori senartikkelin päälle, jonka haluat kääntää, napsauta sittenLisää-pudotusvalikkoa ja valitseLuo monikielinen variaatio.

create-multi-language-variant-kb

  • Valitse valintaikkunassa kieli Variation language -pudotusvalikosta tai lisää uusi kieli valitsemalla Add a language in settings.
  • Napsauta Tallenna.

Seuraavaksi editorissa on olemassa olevan ensisijaisen sivusi klooni. Tässä voit kääntää ja lokalisoida sisällön uuteen kielimuunnokseen.

  • Muokkaa editorissa artikkelisi sisältöä valitsemallasi kielimuunnoksella.
  • Voit vaihtaa usean kielivariaation välillä napsauttamalla sivun yläreunassa olevaaLanguage (Kieli) -pudotusvalikkoa.

knowledge-base-language-variations

  • Monikielisen variaatiosi URL-osoite sisältää tämän sivun kielen sluginAsetukset-välilehdenArtikkelin URL-kentässä .
  • Voit muokata tämän sivun kieltä napsauttamallaArtikkelin kieli-pudotusvalikkoa ja valitsemalla uuden kielen. Kielen muuttaminen tässä asetuksissa päivittää sivun URL-osoitteen automaattisesti.
knowledge-base-url

Olemassa olevan artikkelin liittäminen ensisijaiseen artikkeliin

Jos olet luonut erillisiä artikkeleita käännöksiä varten, voit ryhmitellä artikkelit ensisijaisen artikkelin alle luodaksesi ensisijaisen ja variaatiosuhteen artikkelien välille.

Olemassa olevan artikkelin lisääminen ryhmään:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Tietämyskanta.
  • Siirry Artikkelit-välilehdelle.
  • Vie hiiren kursoriartikkelin päälle ja valitse Muokkaa.
  • Siirry sivun yläreunassa kielivaihtajan kohdalle ja valitse Yhdistä ensisijaiseen artikkeliin.
connect-to-primary-article
  • Valitse valintaikkunassa artikkelin kieli pudotusvalikon avulla. Jos haluat määrittää ensisijaisen artikkelin, johon käännetty artikkeli ryhmitellään, etsi ja valitse ensisijainen artikkeli Valitse ensisijainen artikkeli -pudotusvalikosta. Napsauta Käytä.
connect-to-primary-article-1Lisätietoja monikielisen sisällön hallinnasta.