Luo tietopohja-artikkeleita useilla kielillä

Voit luoda tietopohja-artikkeleita useilla kielillä ja järjestää ne monikielisiin ryhmiin. Lisätietoja työskentelystä monikielisen sisällön kanssa blogeissa ja sivuilla.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat työskentelyn tämän ominaisuuden kanssa, varmista, että ymmärrät täysin, mitkä vaiheet on tehtävä etukäteen, sekä ominaisuuden rajoitukset ja sen käytön mahdolliset seuraukset.

Vaatimusten ymmärtäminen

• Tietopohjan kielimuunnosten hallitsemiseksi käyttäjät tarvitsevat jonkin seuraavista:
  • Super Admin -oikeudet
  • Tietopohjan asetusten käyttöoikeudet, Globaalin sisällön ja teeman asetusten käyttöoikeudet sekä Service Hub -paikka. Lue lisää HubSpotin paikkaperusteisesta hinnoittelusta.

• Tietopohja-artikkelien luomiseen käyttäjät tarvitsevat jonkin seuraavista:
  • Super Admin -oikeudet
  • Tietopohja-artikkelien käyttöoikeudet, kun Muokkaa- ja Julkaise-oikeudet on kytketty päälle, ja Service Hub -paikka. Lue lisää HubSpotin paikkaperusteisesta hinnoittelusta.

Ymmärrä rajoitukset ja näkökohdat

• Nämä työkalut ovat käytettävissä vain siirretyissä tietopohjissa. Lisätietoja tietopohjan siirtämisestä

Lisää monikielisiä variaatioita tietopohjan asetuksiin

• Voit lisätä tai muokata monikielisiä variaatioita tietopohjan asetuksiin:
  1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
  2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
  3. Napsauta sivun yläreunassa toista pudotusvalikkoa ja valitse sitten Lisää/muokkaa monikielisiä variaatioita. Tileissä, joissa on Brands-lisäosa, tämä on kolmas pudotusvalikko.

• 4. Napsauta oikeassa paneelissa Lisää monikielinen variaatio ja valitse sitten kieli. Toista tämä vaihe kaikille lisäkielille.
  5. Voit poistaa kielen napsauttamalla kielen vieressä olevaa delete poistokuvaketta .
  6. Jos haluat vaihtaa tietopohjan ensisijaisen kielen, napsauta Primary (Ensisijainen ) -pudotusvalikkoa ja valitse sitten kieli.
• Kun olet lopettanut monikielisten muunnelmien mukauttamisen, palaa tietopankin asetuksiin napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa X-kirjainta .

Käännä tietopohjan luokat

Ennen tietopohja-artikkelin monikielisen variaation luomista on suositeltavaa kääntää tietopohjan kategoriat. Tämä auttaa kävijöitä navigoimaan käännetyssä tietopankissasi.

Käännä tietopohjan kategoriat

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Configure (Määritä ) -pudotusvalikkoa ja valitse Categories (Luokat).
3. Napsauta ylhäällä kielisuodatinta ja valitse kieli. Tarpeet-käännösmerkintä tulee näkyviin kaikkiin luokkiin, joilla ei tällä hetkellä ole käännöstä kyseisellä kielellä.

4. Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin editorissa luokka ja napsauta sitten Muokkaa oikeassa yläkulmassa.
5. Kirjoitakategorian nimi, kategorian kuvaus ja alaluokan nimi (tarvittaessa) kullekin kielelle.
6. Napsauta oikeassa yläkulmassa Päivitä malli.

Lisätietoja tietopankkiluokkien järjestämisestä ja hallinnasta.

Tietopohja-artikkelin monikielisen muunnelman luominen

Kun kielimuunnokset on luotu asetuksissa ja tietopankkiluokat on käännetty, voit luoda olemassa olevista artikkeleistasi monikielisiä muunnoksia.

• Kielimuunnoksen luominen artikkelille:
  1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
  2. Vie hiiren kursori artikkelin päälle, napsauta sitten Actions (Toiminnot ) -pudotusvalikkoa ja valitse Create language variant (Luo kielivariantti).

• 3. Napsauta valintaikkunassa Variantin kieli -pudotusvalikkoa ja valitse kieli tai lisää uusi kieli valitsemalla Luo . Napsauta sitten Tallenna.
  4. Kirjoita artikkelieditorissa uuteen tyhjään variaatioon valitsemasi kielen käännetty tekstisisältö.
  5. Jos haluat vaihtaa monikielisten variaatioiden välillä, napsauta sivun vasemmassa yläkulmassa olevaa Kieli-pudotusvalikkoa ja valitse variaatio.
• Tietopohja-artikkelin kielen muokkaaminen:

• 1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
  2. Napsauta artikkelin nimeä.
  3. Napsauta editorissa oikeassa yläkulmassa olevaa Settings (Asetukset ) -painiketta.
  4. Valitse Asetukset-valintaikkunassa kieli artikkelin kieli -pudotusvalikosta.
  5. Palaa tietopohja-artikkeliin napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa X-kirjainta .
  6. Kun olet valmis, ota muutokset käyttöön napsauttamalla Julkaise tai Päivitä. Tämä päivittää automaattisesti URL-osoitteen kielislogan.
• Kielimuunnoksen poistaminen kieliryhmästä:
  1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
  2. Vie hiiren kursori artikkelin päälle, napsauta sitten Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse Poista kieliryhmästä.
  3. Valitse valintaikkunassa Poista. Tietopohja-artikkeli poistetaan ryhmästä, eikä sitä enää liitetä ensisijaiseen tietopohja-artikkeliin.

Olemassa olevan artikkelin lisääminen monikieliseen ryhmään

Jos olet jo luonut erilliset artikkelit käännöksiä varten, voit lisätä artikkelit monikieliseen ryhmään.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta niiden artikkelien vasemmalla puolella olevia valintaruutuja, jotka haluat lisätä ryhmään.
3. Napsauta taulukon yläreunassa Lisää kieliryhmään.
4. Napsauta valintaikkunassa Valitse ensisijainen tietämysartikkeli -pudotusvalikkoa ja valitse artikkeli.
5. Napsauta Tallenna.