Tworzenie artykułów bazy wiedzy w wielu językach
Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021
Dotyczy:
Service Hub Professional, Enterprise |
Możesz utworzyć wielojęzyczną bazę wiedzy i zarządzać nią, aby udostępniać zasoby w preferowanym języku klientów.
Proszę zwrócić uwagę: Zawartość artykułu bazy wiedzy w wersji wielojęzycznej nie zostanie przetłumaczona automatycznie; należy to zrobić samodzielnie.
Włącz wielojęzyczność w ustawieniach swojej bazy wiedzy
- W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
- W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycji Witryna > Baza wiedzy.
- W sekcji Język w obszarze Inne języki kliknij przycisk Dodaj język.
- W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Wybierz język i wybierz język. Dowiedz się więcej o obsługiwanych przez HubSpot językach.
- Kliknij przycisk Dodaj.
- Na stronie ustawień kliknij przycisk Zapisz.
- Aby usunąć język, kliknij przycisk Usuń.
Tłumaczenie szablonu i kategorii bazy wiedzy
Przed utworzeniem wielojęzycznej odmiany artykułu bazy wiedzy należy przetłumaczyć szablon bazy wiedzy i kategorie.
Przetłumacz swój szablon
- W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
- W prawym górnym rogu kliknij przyciskDostosuj szablon.
- W lewym panelu, w sekcji Multi-language, kliknij Edytuj.
- Dostosuj szablonbazy wiedzy.
- W lewym górnym rogu kliknij łącze Filtr, aby filtrować języki wyświetlane na ekranie. Wyczyść pole wyboru obok języka, którego nie chcesz wyświetlać. Kliknij Zastosuj.
- Po zakończeniu dostosowywania szablonu, w prawym górnym rogu kliknij przycisk Opublikuj tłumaczenie.
- W prawym górnym rogu kliknij Aktualizuj szablon.
Przetłumacz swoje kategorie
- W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
- W prawym górnym rogu kliknij przyciskOrganizuj kategorie.
- Na górze kliknij filtr języków i wybierz język, dla którego chcesz utworzyć tłumaczenia. Przy kategoriach, które wymagają tłumaczenia, pojawi się etykieta Potrzeba tłumaczenia.
- Wybierz kategorię z etykietą Potrzeby tłumaczenia i w prawym górnym rogu kliknij Edytuj.
- Wprowadź przetłumaczoną nazwę kategorii oraz opis kategorii.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Opublikuj.
Dowiedz się więcej o organizowaniu i zarządzaniu kategoriami.
Tworzenie wielojęzycznej odmiany artykułu bazy wiedzy
Gdy ustawienia bazy wiedzy, szablon i kategorie zostały skonfigurowane i przetłumaczone, możesz utworzyć wielojęzyczne odmiany istniejących artykułów:
- W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
- Przejdź do zakładki Artykuły.
- Najedź kursorem naartykuł, który chcesz przetłumaczyć, a następnie kliknij menu rozwijaneWięcej i wybierz opcjęUtwórz odmianę wielojęzyczną.
- W oknie dialogowym wybierz język z rozwijanego menu Język odmiany lub kliknij Dodaj język w ustawieniach, aby dodać nowy język.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Następnie, w edytorze, będziesz miał klon istniejącej strony głównej. Tutaj możesz przetłumaczyć i zlokalizować treść w swojej nowej odmianie językowej.
- W edytorze edytuj treść artykułu dla wybranej odmiany językowej.
- Możesz przełączać się między wariantami wielojęzycznymi, klikając menu rozwijaneJęzykna górze strony.
- Adres URL Twojej wielojęzycznej odmiany będzie zawierał slug dla języka tej strony w polu Adres URL artykułu w zakładceUstawienia.
- Możesz edytować język dla tej strony, klikając menu rozwijane Językartykułui wybierając nowy język. Zmiana języka tutaj w ustawieniach spowoduje automatyczną aktualizację adresu URL strony.

Połącz istniejący artykuł z artykułem głównym
Jeśli utworzyłeś osobne artykuły dla tłumaczeń, możesz zgrupować je pod artykułem głównym, aby utworzyć relację pierwotną i zmienną między artykułami.
Aby dodać istniejący artykuł do grupy:
- W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
- Przejdź do zakładki Artykuły.
- Najedź kursorem naartykuł i kliknij Edytuj.
- Na górze strony przejdź do przełącznika języków i kliknij Połącz z artykułem głównym.

- W oknie dialogowym użyj menu rozwijanego, aby wybrać język artykułu. Aby ustawić artykuł główny, z którym zostanie zgrupowany przetłumaczony artykuł, wyszukaj i wybierz artykuł główny w menu rozwijanym Wybierz artykuł główny. Kliknij Zastosuj.

Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Powiązana treść
-
Skonfiguruj jednokrotne logowanie (SSO), aby uzyskać dostęp do zawartości prywatnej
Pojedyncze logowanie (SSO) to sposób bezpiecznego logowania się do różnych aplikacji za pomocą jednej nazwy...
Baza wiedzy -
Wstawianie i zarządzanie łączami kotwiczącymi
Tworząc kotwicę w określonej części strony, wpisu na blogu lub artykułu bazy wiedzy, można dodać łącze do tej...
Baza wiedzy -
Tworzenie i dostosowywanie artykułów bazy wiedzy
W bazie wiedzy można tworzyć artykuły, które odpowiadają na pytania użytkowników dotyczące działalności...
Baza wiedzy