Tworzenie artykułów bazy wiedzy w wielu językach

W HubSpot można tworzyć artykuły bazy wiedzy w wielu językach i organizować je w grupy wielojęzyczne. Dowiedz się więcej o pracy z zawartością wielojęzyczną na blogach i stronach.

Uwaga: zawartość wielojęzycznej odmiany artykułu bazy wiedzy nie zostanie przetłumaczona automatycznie. Konieczne będzie ręczne przetłumaczenie jej.

Włącz artykuły wielojęzyczne w ustawieniach bazy wiedzy

• W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycji Witryna > Baza wiedzy.
• W sekcji Język przewiń w dół do pozycji Inne języki i kliknij przycisk + Dodaj język.
• W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Język i wybierz język, a następnie kliknij przycisk Dodaj . Dowiedz się więcej o obsługiwanych przez HubSpot językach.

• Na dole po lewej stronie kliknij przycisk Zapisz.
• Aby usunąć istniejący język, kliknij przycisk Usuń obok nazwy języka.

Tłumaczenie szablonu i kategorii bazy wiedzy

Przed utworzeniem wielojęzycznej wersji artykułu bazy wiedzy zaleca się przetłumaczenie szablonu bazy wiedzy i kategorii. Ułatwi to odwiedzającym poruszanie się po przetłumaczonej bazie wiedzy.

Przetłumacz swój szablon

• W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
• W prawym górnym rogu kliknij opcjęDostosuj szablon.
• W edytorze treści kliknij przyciskEdytuj w sekcjiWiele językóww edytorze paska bocznego.
• W lewym górnym rogu kliknij przycisk[X] z [X] obok opcji Filtruj języki. Wyczyść pole wyboru obok każdego języka, którego nie chcesz wyświetlać, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.

• Dostosuj szablon bazy wiedzy. Do każdej sekcji szablonu będziesz mógł dodać tłumaczenie dla każdego z języków Twojej bazy wiedzy.
• Po zakończeniu dodawania tłumaczeń kliknij przycisk Opublikuj tłumaczeniew prawym górnym rogu.
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Aktualizuj szablon.

Przetłumacz swoje kategorie

• W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Organizuj kategorie.
• U góry kliknij Filtr języka i wybierz język. Przy każdej kategorii, która nie ma jeszcze tłumaczenia w danym języku, pojawi się etykieta Potrzebne tłumaczenie.

• W edytorze na lewym pasku bocznym zaznacz kategorię, a następnie kliknij przycisk Edytuj w prawym górnym rogu.
• Wprowadźnazwę kategorii, opis kategorii oraznazwę podkategorii (jeśli dotyczy) dla każdego języka.

• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Publikuj.

Dowiedz się więcej o organizowaniu kategorii bazy wiedzy i zarządzaniu nimi.

Tworzenie wielojęzycznej odmiany artykułu bazy wiedzy

Po skonfigurowaniu i przetłumaczeniu ustawień bazy wiedzy, szablonu i kategorii można utworzyć wielojęzyczne odmiany istniejących artykułów.

• W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
• W lewym górnym rogu kliknij kartę Artykuły.
• Najedź kursorem na artykuł, a następnie kliknij menu rozwijaneWięcej i wybierz opcjęUtwórz odmianę wielojęzyczną.

• W oknie dialogowym kliknij menu rozwijaneJęzykodmiany i wybierzjęzyk lub kliknij przyciskDodaj język w ustawieniach, aby dodać nowy język. Następnie kliknij przyciskZapisz.
• W edytorze artykułów dodaj przetłumaczoną zawartość dla wybranego języka do nowej pustej odmiany.
• Aby przełączać się między odmianami wielojęzycznymi, kliknij menu rozwijane Język ugóry strony i wybierz odmianę.

• Aby edytować język dla tej strony:

• • Kliknij menu rozwijane Język, a następnie kliknij polecenie Edytuj język.
  • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijaneZmień język nai wybierzjęzyk.
  • Kliknij przycisk Zapisz zmiany. Spowoduje to automatyczną aktualizację slug językowych w adresie URL.
• Aby zmienić odmianę językową w osobny artykuł:
  • Kliknij menu rozwijane Język, a następnie kliknij polecenie Odłącz odmianę od podstawowej.
  • W oknie dialogowym kliknij przyciskRozłącz.
• Aby utworzyć odmianę w dodatkowym języku:

• • Kliknij menu rozwijane Język, a następnie kliknij polecenie Utwórz odmianę wielojęzyczną.
  • Kliknij menu rozwijaneJęzyk odmiany i wybierzjęzyk. Wyświetlone zostaną tylko te języki, które zostały już dodane w ustawieniach bazy wiedzy. Aby dodać nowy język, kliknij przyciskDodaj język w ustawieniach.
• Po zakończeniu tłumaczenia kliknij przyciskOpublikujw prawym górnym rogu, aby uruchomić przetłumaczony artykuł.

Dodawanie istniejącego artykułu do grupy wielojęzycznej

Jeśli utworzyłeś już osobne artykuły dla tłumaczeń, możesz dodać je do grupy wielojęzycznej.

• W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
• Kliknij kartę Artykuły.
• Najedź kursorem na artykuł i kliknij Edytuj.
• U góry strony kliknij menu rozwijane Język , a następnie kliknij Połącz z artykułem głównym.
  

• W oknie dialogowym wybierz artykuł główny, który chcesz połączyć:
  • Kliknij menu rozwijane Wybierz artykuł główny, wpisznazwę artykułu, a następnie wybierz artykuł.
  • Aby wyświetlić tylko artykuły w określonym języku, kliknij menu rozwijaneFiltruj artykuły wedługi wybierzjęzyk.
  • Po wybraniu artykułu głównego kliknij przycisk Zastosuj.