Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Knowledge Base

Tworzenie artykułów bazy wiedzy w wielu językach

Data ostatniej aktualizacji: czerwca 7, 2022

Dotyczy:

Service Hub Professional, Enterprise

W HubSpot można tworzyć artykuły bazy wiedzy w wielu językach i organizować je w grupy wielojęzyczne. Dowiedz się więcej o pracy z zawartością wielojęzyczną na blogach i stronach.

Uwaga: zawartość wielojęzycznej odmiany artykułu bazy wiedzy nie zostanie przetłumaczona automatycznie. Konieczne będzie ręczne przetłumaczenie jej.

Włącz artykuły wielojęzyczne w ustawieniach bazy wiedzy

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycji Witryna > Baza wiedzy.
  • W sekcji Język przewiń w dół do pozycji Inne języki i kliknij przycisk + Dodaj język.
  • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Język i wybierz język, a następnie kliknij przycisk Dodaj . Dowiedz się więcej o obsługiwanych przez HubSpot językach.

add-language-KB

  • Na dole po lewej stronie kliknij przycisk Zapisz.
  • Aby usunąć istniejący język, kliknij przycisk Usuń obok nazwy języka.

Tłumaczenie szablonu i kategorii bazy wiedzy

Przed utworzeniem wielojęzycznej wersji artykułu bazy wiedzy zaleca się przetłumaczenie szablonu bazy wiedzy i kategorii. Ułatwi to odwiedzającym poruszanie się po przetłumaczonej bazie wiedzy.

Przetłumacz swój szablon

  • W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
  • W prawym górnym rogu kliknij opcjęDostosuj szablon.
  • W edytorze treści kliknij przyciskEdytuj w sekcjiWiele językóww edytorze paska bocznego.
  • W lewym górnym rogu kliknij przycisk[X] z [X] obok opcji Filtruj języki. Wyczyść pole wyboru obok każdego języka, którego nie chcesz wyświetlać, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.

filter-knowledge-base-languages

  • Dostosuj szablon bazy wiedzy. Do każdej sekcji szablonu będziesz mógł dodać tłumaczenie dla każdego z języków Twojej bazy wiedzy.
  • Po zakończeniu dodawania tłumaczeń kliknij przycisk Opublikuj tłumaczeniew prawym górnym rogu.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Aktualizuj szablon.

Przetłumacz swoje kategorie

  • W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Organizuj kategorie.
  • U góry kliknij Filtr języka i wybierz język. Przy każdej kategorii, która nie ma jeszcze tłumaczenia w danym języku, pojawi się etykieta Potrzebne tłumaczenie.

categories-language-filter

  • W edytorze na lewym pasku bocznym zaznacz kategorię, a następnie kliknij przycisk Edytuj w prawym górnym rogu.
  • Wprowadźnazwę kategorii, opis kategorii oraznazwę podkategorii (jeśli dotyczy) dla każdego języka.

translate-knowledge-base-categories

  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Publikuj.

Dowiedz się więcej o organizowaniu kategorii bazy wiedzy i zarządzaniu nimi.

Tworzenie wielojęzycznej odmiany artykułu bazy wiedzy

Po skonfigurowaniu i przetłumaczeniu ustawień bazy wiedzy, szablonu i kategorii można utworzyć wielojęzyczne odmiany istniejących artykułów.

  • W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
  • W lewym górnym rogu kliknij kartę Artykuły.
  • Najedź kursorem na artykuł, a następnie kliknij menu rozwijaneWięcej i wybierz opcjęUtwórz odmianę wielojęzyczną.

create-multi-language-variant-kb

  • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijaneJęzykodmiany i wybierzjęzyk lub kliknij przyciskDodaj język w ustawieniach, aby dodać nowy język. Następnie kliknij przyciskZapisz.
  • W edytorze artykułów dodaj przetłumaczoną zawartość dla wybranego języka do nowej pustej odmiany.
  • Aby przełączać się między odmianami wielojęzycznymi, kliknij menu rozwijane Język ugóry strony i wybierz odmianę.

knowledge-base-language-variations

  • Aby edytować język dla tej strony:
    • Kliknij menu rozwijane Język, a następnie kliknij polecenie Edytuj język.
    • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijaneZmień język nai wybierzjęzyk.
    • Kliknij przycisk Zapisz zmiany. Spowoduje to automatyczną aktualizację slug językowych w adresie URL.
  • Aby zmienić odmianę językową w osobny artykuł:
    • Kliknij menu rozwijane Język, a następnie kliknij polecenie Odłącz odmianę od podstawowej.
    • W oknie dialogowym kliknij przyciskRozłącz.
  • Aby utworzyć odmianę w dodatkowym języku:
    • Kliknij menu rozwijane Język, a następnie kliknij polecenie Utwórz odmianę wielojęzyczną.
    • Kliknij menu rozwijaneJęzyk odmiany i wybierzjęzyk. Wyświetlone zostaną tylko te języki, które zostały już dodane w ustawieniach bazy wiedzy. Aby dodać nowy język, kliknij przyciskDodaj język w ustawieniach.
  • Po zakończeniu tłumaczenia kliknij przyciskOpublikujw prawym górnym rogu, aby uruchomić przetłumaczony artykuł.

Dodawanie istniejącego artykułu do grupy wielojęzycznej

Jeśli utworzyłeś już osobne artykuły dla tłumaczeń, możesz dodać je do grupy wielojęzycznej.

  • W koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Baza wiedzy.
  • Kliknij kartę Artykuły.
  • Najedź kursorem na artykuł i kliknij Edytuj.
  • U góry strony kliknij menu rozwijane Język , a następnie kliknij Połącz z artykułem głównym.
connect-to-primary-article
  • W oknie dialogowym wybierz artykuł główny, który chcesz połączyć:
    • Kliknij menu rozwijane Wybierz artykuł główny, wpisznazwę artykułu, a następnie wybierz artykuł.
    • Aby wyświetlić tylko artykuły w określonym języku, kliknij menu rozwijaneFiltruj artykuły wedługi wybierzjęzyk.
    • Po wybraniu artykułu głównego kliknij przycisk Zastosuj.

connect-knowledge-base-article-to-primary-article

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.