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請注意::這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立,可能沒有經過校對。因此,這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。
Knowledge Base

以多種語言建立知識庫文章

上次更新時間: 一月 20, 2023

套用至:

Service Hub Professional, Enterprise

在HubSpot中,您可以用多種語言建立知識庫文章,並將其整理成多種語言羣組。 進一步了解如何在網誌和網 中使用多語言內容。 

 

請注意:系統不會自動翻譯多語言版知識庫文章的內容。 您需要手動翻譯它。 

在知識庫設定中開啟多語言文章

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽至「網站」>「知識庫」。
  • 在「語言」部分,向下捲動至「其他語言」,然後按一下「+ 新增語言」。
  • 在「」對話方塊中,按一下「語言」下拉選單,然後選擇一種語言,然後按一下「新增。 進一步了解HubSpot支援的語言

add-language-KB

  • 在左下方按一下儲存
  • 若要刪除現有語言,請按一下語言名稱旁邊的除。

翻譯您的知識庫範本和類別

在建立多語言版的知識庫文章之前,建議您翻譯知識庫範本和類別。 這將有助訪客瀏覽你的翻譯知識庫。

翻譯您的範本

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「服務」>「知識庫」。
  • 在右上角,按一下自訂範本
  • 在內容編輯器中,按一下側邊欄編輯器的「語言」部分中的「編輯」。
  • 在左上角,按一下篩選語言旁邊[X]的[X]。 清除您不想顯示的任何語言旁邊的核取方塊,然後按一下套用

filter-knowledge-base-languages

  • 自訂知識庫範本。您將可以為每種知識庫的語言向模板的每個部分新增翻譯。 
  • 新增翻譯後,按一下右上角的發佈翻譯 
  • 在右上角,按一下[更新模板]。

翻譯您的類別

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「服務」>「知識庫」。
  • 在右上角按一下整理類別
  • 在頂部,按一下語言篩選條件,然後選擇一種語言需要翻譯標籤會顯示在目前沒有該語言翻譯的任何類別上。

categories-language-filter

  • 在左側邊欄編輯器中,選擇類別,然後按一下右上角的編輯
  • 輸入每種語言的C ategory名稱類別描述子類別名稱(如適用)。 

translate-knowledge-base-categories

  • 按一下右上角的發佈

了解更多有關整理和管理知識庫類別的資訊

建立多語言版的知識庫文章

設定並翻譯知識庫設定、範本和類別後,您可以建立現有文章的多語言變體。

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「服務」>「知識庫」。
  • 在左上方,按一下[文章]分頁。
  • 將滑鼠懸停在一篇文章上,然後按一下[更多]下拉式選單,然後選擇[建立多語言變體]

create-multi-language-variant-kb

  • 在「」對話方塊中,按一下「變體語言」下拉選單並選擇一種語言,或按一下設定中的「新增語言」以新增語言。 然後按一下儲存
  • 在文章編輯器中,將所選語言的翻譯內容新增至新的空白變體。 
  • 若要切換多語言變體,請按一下頁面頂部的「 語言 下拉選單,然後選擇一個體。

knowledge-base-language-variations

  • 若要編輯此網頁的語言:
    • 按一下[語言] 下拉選單,然後按一下[編輯語言]。
    • 在「」對話方塊中,按一下「更改語言」下拉選單,然後選擇一種語言
    • 點擊儲存變更。這將自動更新網址中的語言slug。 
  • 若要將語言變化變成獨立文章,請按照以下步驟操作:
    • 按一下[語言]下拉式選單,然後按一下從主選項中斷連接變體
    • 在「」對話方塊中,按一下「中斷連接」。
  • 若要建立其他語言的變體: 
    • 按一下[語言]下拉選單,然後按一下[建立多語言變體]
    • 按一下「變體語言」下拉選單,然後選擇一種語言。 系統只會顯示在知識庫設定中已新增的語言。 若要新增語言,請按一下設定中的新增語言。 
  • 翻譯完成後,按一下右上角的發佈,即可啟動翻譯文章。 

將現有文章新增至多語言羣組

如果你已經為翻譯創建了獨立文章,可以將文章新增至多語言羣組。 

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「服務」>「知識庫」。
  • 按一下[文章]標籤。
  • 將滑鼠停留在文章上,然後按一下[編輯]
  • 在頁面頂部,按一下語言下拉選單,然後按一下連接至主要文章
connect-to-primary-article
  • 在「」對話方塊中,選擇要連接的主要文章:
    • 按一下[選擇主要文章]下拉式選單,輸入文章名稱,然後選擇文章
    • 若要僅查看特定語言的文章,請按一下按下拉式選單篩選文章,然後選擇一種語言
    • 選擇主要文章後,按一下[套用]。 

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