以多種語言建立知識庫文章

您可以建立多語言的知識庫文章，並將它們組織在多語言群組。進一步瞭解如何在部落格和網頁中使用多語言內容。

請注意：在沒有訂閱 Content Hub Professional 或Enterprise 的 帳戶中，多語言知識庫文章每篇只限 3 種語言。

開始之前

在開始使用此功能之前，請務必充分瞭解應該提前採取哪些步驟，以及此功能的限制和使用此功能的潛在後果。

瞭解需求

• 若要管理知識庫語言變化，使用者需要下列其中一項：
  • 超級管理員權限
  • 知識庫設定權限、全局內容和主題設定權限，以及 Service Hub 座席。進一步了解 HubSpot以座位為基礎的定價。

• 若要建立知識庫文章，使用者需要下列其中一項：
  • 超級管理員權限
  • 知識庫文章權限，並勾選「編輯」存取權和「發佈」存取權，以及一個 Service Hub 座席。進一步了解 HubSpot以座位為基礎的價格。

瞭解限制與注意事項

• 這些工具僅適用於已遷移的知識庫。進一步瞭解如何遷移您的知識庫

在知識庫設定中加入多國語言變化

• 若要在知識庫設定中新增或編輯多國語言變更：
  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  2. 在左側功能表中，導覽到內容>知識庫。
  3. 在頁面頂端，按一下第二個下拉式功能表，然後按一下新增/編輯多國語言變體。 在使用品牌附加元件的帳戶中，這將是第三個下拉式功能表。

• 4. 在右側面板中，按一下新增多語言變化，然後選擇一種語言。對其他語言重複此步驟。
  5. 若要刪除語言，請按一下該語言旁邊的delete 刪除 圖示。
  6. 若要變更知識庫的主要語言，請按一下主要 下拉式功能表，然後選擇一種語言。
• 完成自訂多國語言變化後，按一下右上角的 X ，即可返回知識庫設定。

翻譯您的知識庫類別

在建立知識庫文章的多國語言版本之前，建議先翻譯您的知識庫類別。這將有助於訪問者瀏覽您已翻譯的知識庫。

翻譯您的知識庫類別

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「知識庫」。
2. 在右上方，按一下組態下拉式功能表並選擇類別。
3. 在頂端，按一下語言篩選器，然後選擇一種語言。任何目前沒有該語言翻譯的類別上，都會出現「需要翻譯」標籤。

4. 在左側欄編輯器中，選擇類別，然後按一下右上方的「編輯 」。
5. 為每種語言輸入類別名稱、類別說明和子類別名稱 （如適用）。
6. 在右上方，按一下更新範本。

進一步瞭解如何組織和管理您的知識庫類別。

建立知識庫文章的多國語言版本

在設定中建立語言變體，並翻譯知識庫類別後，您就可以為現有文章建立多國語言變體。

• 為文章建立語言變體：
  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「知識庫」。
  2. 將滑鼠移至文章上，然後按一下「動作」下拉式功能表，並選擇「建立語言變體」。

• 3. 在對話方塊中，按一下變異語言 下拉式功能表並選擇一種語言，或按一下建立 新增一種語言。然後按一下儲存。
  4. 在文章編輯器中，輸入您所選擇語言的翻譯文字內容到新的空白變異中。
  5. 若要在多語言變體之間切換，請按一下頁面左上方的語言下拉式功能表，然後選擇一個變體。
• 若要編輯知識庫文章的語言：

• 1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「知識庫」。
  2. 按一下文章的名稱。
  3. 在編輯器中，按一下右上方的設定。
  4. 在「設定」對話方塊中，在文章語言下拉式功能表中選擇一種語言。
  5. 按一下右上角的 X ，回到您的知識庫文章。
  6. 完成後，按一下Publish（發佈）或Update（更新），即可啟用您的變更。這將會自動更新 URL 中的語言標題。
• 若要從語言群組移除語言變體，請
  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「知識庫」。
  2. 將滑鼠移至文章上，然後按一下動作下拉式功能表，並選擇從語言群組移除。
  3. 在對話方塊中，按一下移除。該知識庫文章將從群組中移除，並且不再與主要知識庫文章相關聯。

新增現有文章至多語言群組

如果您已經建立了獨立的翻譯文章，您可以將文章加入多語言群組。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「知識庫」。
2. 按一下您要加入群組的文章左邊的核取方塊。
3. 在表格頂端，按一下新增到語言群組。
4. 在對話方塊中，按一下選取主要知識文章 下拉式功能表，並選取一篇文章。
5. 按一下儲存。