Importieren Sie Artikel aus einer externen, auf Freshdesk, Help Scout, Intercom oder ZenDesk gehosteten Wissensdatenbank in die HubSpot-Software.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol , um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Service > Wissensdatenbank.
- Klicken Sie oben rechts auf Importieren.
- Geben Sie im Dialogfeld die vorhandene externe Startseiten-URL der Wissensdatenbank ein, und wählen Sie aus, wie die Artikel importiert werden sollen.
- Importieren und veröffentlichen: Die importierten Artikel werden sofort live veröffentlicht und werden für Besucher angezeigt.
- Importieren als Entwurf: Die importierten Artikel werden als Entwürfe in Ihre Wissensdatenbank importiert und können erst aufgerufen werden, sobald sie manuell veröffentlicht wurden.
Hinweis: Links zwischen importierten Artikeln funktionieren erst, nachdem die Artikel veröffentlicht wurden.
- Klicken Sie auf Importieren. Die HubSpot-Software beginnt mit dem Import Ihrer Artikel.
So überprüfen Sie den Fortschritt des Importvorgangs:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Service > Wissensdatenbank.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Artikel.
- Überprüfen Sie oben auf der Seite den Fortschritt des Importvorgangs.
