Importazione di articoli della base di conoscenza
Ultimo aggiornamento: febbraio 4, 2021
Si applica a:
Servizi Hub Professional, Enterprisee |
Importa articoli dalla tua knowledge base esterna ospitata su Freshdesk, Help Scout, Intercom o ZenDesk, in HubSpot.
- Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
- Nel menu laterale sinistro, vai a Website > Knowledge Base.
- In alto a destra, clicca su Importa.
- Nella finestra di dialogo, inserisci l'URL della tuahomepage di KnowledgeBase esterna esistente. L'URL della homepage deve includere i link agli articoli che vuoi importare. Successivamente, seleziona la modalità di importazione degli articoli:
- Importa e pubblica: gli articoli importati saranno immediatamente pubblicati dal vivo per essere visti dai visitatori.
- Importa come bozza: gli articoli importati saranno importati come bozze nella tua knowledge base e potranno essere visti solo quando saranno pubblicati manualmente.
Attenzione: i link tra gli articoli importati funzioneranno solo quando gli articoli saranno pubblicati dal vivo.
- Clicca su Importa. HubSpot inizierà a importare i tuoi articoli.
Per controllare il progresso dell'importazione:
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Servizi > Knowledge Base.
- Clicca sulla scheda Articoli.
- Nella parte superiore della pagina, visualizza il progresso dell'importazione.
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