Gestire i branding con le business unit
Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Add-on per Business Unit |
Gli utenti con abbonamento Marketing Hub Enterprise che hanno acquistato l'Add-On Business Units possono utilizzare le business unit per gestire più brand in un unico account HubSpot. È possibile personalizzare il branding di ciascuna business unit per semplificare la creazione di contenuti.
È inoltre possibile organizzare asset come moduli, pagine e altro ancora associandoli a una business unit. Per saperne di più sull'utilizzo delle business unit, visitate la nostra HubSpot Academy.
Nota bene:
- Potrebbe essere necessario effettuare l'opt-in manuale per accedere ad alcuni strumenti relativi alle business unit, come le email di marketing e i tipi di abbonamento
- Se un utente abilita l'opt-out da tutti i tipi di abbonamento per un contatto nel proprio account HubSpot, nonostante tale contatto sia optato per un singolo tipo di abbonamento in una business unit, non apparirà nelle liste create per quel singolo tipo di abbonamento.
- Se non avete accesso a una funzione specifica descritta di seguito ma desiderate farlo, contattate il vostro Customer Success Manager.
Prima di iniziare
Prima di iniziare, è necessario tenere presente quanto segue:
- Controllate questa pagina per assicurarvi che le business unit siano adatte alla vostra organizzazione.
- Solo i super amministratori possono creare e modificare le business unit.
- Ogni componente aggiuntivo Business Unit consente di creare una business unit. È possibile aggiungere fino a 100 business unit acquistando più istanze del componente aggiuntivo Business unit.
- Con ogni componente aggiuntivo Business Unit, il vostro account HubSpot avrà accesso a un dominio branding aggiuntivo. L'associazione di questo dominio alla nuova business unit è facoltativa. Se si desidera associare il dominio del brand, assicurarsi che il dominio del brand sia collegato prima di configurare la business unit.
- I tipi di contenuto che si possono ospitare sul dominio branding aggiuntivo dipendono dagli altri abbonamenti. Per saperne di più sui limiti di abbonamento per i domini.
- HubSpot consente un solo dominio primario per account. Se nell'account HubSpot è già stato impostato un dominio primario, è necessario assegnare una business unit a un dominio secondario.
- La creazione di una business unit creerà automaticamente la proprietà del contatto Business units nel vostro account. È possibile filtrare i contatti per business unit e impostare automaticamente questa proprietà quando un contatto invia un modulo associato a una specifica business unit.
Ulteriori informazioni sulla creazione di business unit da HubSpot Academy.
Creazione di business unit
Per creare una nuova business unit:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Business unit.
- In alto a destra, fare clic su Crea nuova Business unit.
- Inserire un nome per la business unit.
- Fare clic su Crea.
Navigare verso le business unit nella navigazione principale
- In alto a destra, fare clic sull'immagine del profilo, passare il mouse su Business unit e selezionare la business unit a cui si desidera accedere.
Una volta cliccato sulla business unit, è possibile navigare in varie parti del CRM e vedere le informazioni filtrate per la specifica business unit selezionata. Ad esempio, è possibile creare un record, importare un elenco di opt-out e personalizzare le pagine di abbonamento per una specifica business unit.
Personalizzazione del branding per le business unit
È possibile impostare loghi, favicon e colori personalizzati per ogni business unit creando un kit del brand. Quando si creano pagine, e-mail, pagine di pianificazione e moduli associati a una business unit, i colori del branding saranno visualizzati nei preferiti del selezionatore di colori. Solo gli utenti con i permessi Account Access e Edit account defaults possono creare kit del brand.
Per creare e gestire il kit del brand, accedere alle impostazioni della business unit:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Business unit.
- Creare un kit del brand:
- Nella sezione Branding, fare clic su Gestisci kit del brand. Verrete quindi indirizzati alla scheda Branding della pagina delle impostazioni di Account Defaults.
- In alto a sinistra, fare clic sul menu a discesa Vista corrente e selezionare la business unit per la quale si desidera creare un kit del brand.
- In alto a destra, fare clic su Crea un nuovo kit del branding.
- Nella finestra di dialogo, inserire il nome del kit del branding.
- Fare clic su Salva.
Nota bene: è possibile creare un Kit del branding per ogni business unit.
- Dopo la creazione del kit del brand, è possibile modificare ulteriormente il logo, la favicon e i colori associati al kit del brand:
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- Nella scheda Branding della pagina Impostazioni predefinite dell'account, fare clic sul nome del Kit del brand.
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- Per aggiungere un nuovo logo, fare clic su + Aggiungi nella sezione Loghi.
- Aggiungere il nuovo logo:
- Per aggiungere come logo un'immagine esistente dallo strumento File, fare clic su Sfoglia immagini. Nel pannello di destra, fare clic sull'immagine.
- Per aggiungere una nuova immagine, fare clic su Carica, quindi aggiungere un'immagine dal computer.
- Inserire unnome per illogo.
- Se si desidera personalizzare ulteriormente il logo, è possibile aggiungere un testo alt, un URL e configurare la larghezza e l'altezza del logo.
- Fare clic su Salva.
- Aggiungere il nuovo logo:
- Per aggiungere una favicon del branding, fare clic su + Aggiungi nella sezione Favicon .
- Per aggiungere un nuovo logo, fare clic su + Aggiungi nella sezione Loghi.
Nota bene: è possibile aggiungere fino a 20 favicon per business unit.
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- Aggiungere la nuova favicon:
- Per aggiungere come favicon un'immagine esistente dallo strumento File, fare clic su Sfoglia immagini. Nel pannello di destra, fare clic sull'immagine.
- Per aggiungere una nuova immagine come favicon, fare clic su Carica, quindi aggiungere un'immagine dal computer. Per ottenere risultati ottimali, salvare la favicon come immagine di 48 x 48 px in uno dei seguenti formati: .ico, .gif, .png.
- Aggiungere la nuova favicon:
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- Inserire un nome per la Favicon.
- Fare clic su Salva.
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- Per impostare i colori del branding:
- Fare clic sulla scheda Colori.
- Per impostare il colore primario, inserire un codice esadecimale o fare clic sul selezionatore di colori e selezionare un colore. Il colore primario viene utilizzato nelle pagine di pianificazione, nei preventivi e nelle conversazioni dei canali.
- Per aggiungere altri colori del branding, fare clic su + Aggiungi, quindi inserire un codice esadecimale o fare clic sul selezionatore di colori e selezionare un colore.
- Per eliminare un colore non primario, fare clic sull'icona delete accanto al colore.
- Fare clic su Salva.
- Per eliminare un kit del brand, in Kit del brand, fare clic su Azioni, quindi su Elimina.
Rata del codice di tracciamento HubSpot per una business unit
A ciascuna business unit è associato un codice di tracciamento unico. I codici di tracciamento univoci consentono di visualizzare banner della Politica dei cookie diversi su pagine diverse. Ma questo non influisce sulla reportistica.
Per rata il codice di tracciamento:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Spostarsi su Tracking & Analytics > Codice di tracciamento nel menu della barra laterale sinistra.
- Fare clic sul menu a discesa Vista corrente e selezionare la business unit per la quale si desidera rata il codice di monitoraggio.
- Continuare la rata del codice di monitoraggio.
Rapporto sulle business unit
Tracciate le prestazioni del vostro branding e mantenete i vostri team allineati utilizzando dashboard con report personalizzati per business unit. È anche possibile associare dashboard e report esistenti a una business unit. Per saperne di più sulla gestione dei dashboard.
Creare un rapporto sulla business unit
Per creare un rapporto di business unit:
- Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti > Rapporti.
- Fare clic su Crea rapporto.
- Selezionare Oggetto singolo.
- Selezionare l'origine dati (ad esempio, Contatti) e fare clic su Avanti.
- Fare clic su Aggiungi proprietà [oggetto].
- Utilizzare la barra di ricerca per individuare la proprietà Business unit, quindi fare clic su di essa per aggiungerla come origine dati e fare clic su Avanti.
- Aggiungere le proprietà al report.
- Scegliere lo stile del grafico.
- Fare clic su Salva.
- Immettere il nome del report e scegliere se aggiungerlo a una dashboard nuova o esistente, quindi fare clic su Avanti.
- Scegliere chi può accedere al report e fare clic su Salva.
Filtrare un rapporto per una specifica business unit
Per filtrare un rapporto in base a una specifica business unit:
- Nel Generatore di rapporti personalizzati, personalizzare i filtri dei rapporti utilizzando la proprietà Business unit .
- Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti > Dashboard.
- In un dashboard, fare clic su Filtri avanzati.
- Fare clic su + Aggiungi filtro.
- Utilizzare la barra di ricerca per trovare e selezionare il filtro Business Unit che si desidera utilizzare.
- Fare clic sul menu a discesa Business unit e selezionare una business unit.
- Fare clic su Applica filtro.
Associare un report esistente a una business unit
Per associare un rapporto esistente a una business unit:- Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti > Rapporti.
- Nell'elenco dei rapporti, selezionare la casella di controllo accanto ai rapporti che si desidera associare e fare clic su Imposta business unit.
- Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Business unit e selezionare una business unit.
- Fare clic su Imposta business unit.
Rinominare o eliminare business unit esistenti
Gestite le vostre business unit dalla pagina delle impostazioni delle business unit:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Business unit.
- Per rinominare una business unit o la business unit predefinita dell'account:
- Fare clic sul menu a discesa Vista corrente e selezionare la business unit che si desidera rinominare.
- In alto a destra, fare clic sul menu a discesa Azioni e poi su Rinomina.
- Nella finestra di dialogo, inserire un nuovo nome per la business unit.
- Fare clic su Aggiorna. Il nuovo nome della business unit verrà visualizzato nell'account HubSpot.
- Per eliminare una business unit, fare clic sul menu a discesa Vista corrente nella parte superiore della pagina e selezionare la business unit che si desidera eliminare. Fare clic su Azioni in alto a destra, quindi su Elimina. Verrà visualizzata una finestra di dialogo per confermare l'eliminazione. Digitare il nome della business unit e fare clic su Elimina business unit.
Nota bene:
- Se si elimina una business unit, l'account scompare, ma i dati ad esso associati non vengono eliminati. Tutti i dati, le attività o le impostazioni esistenti verranno spostati nella business unit dell'account.
- Se si elimina una business unit, i dati degli abbonamenti vengono mantenuti. I tipi di abbonamento vengono spostati nella business unit dell'account. Gli abbonamenti vengono mantenuti. Le disiscrizioni dalla business unit vengono rimosse e non vengono convertite in un opt-out per la business unit account.
- Non è possibile disattivare le business unit. Se si desidera rimuovere la funzione business unit, contattare il Customer Success Manager per annullare il componente aggiuntivo Business unit.
Esempio di caso d'uso per la business unit
Qui di seguito trovate un esempio di come impostare una business unit e assegnarle una campagna, dei contatti, dei moduli e un'e-mail di marketing. Si tratta di un esempio di un processo semplice e non è stato pensato per essere esaustivo. Allo stesso modo, la configurazione delle business unit può variare in base alle esigenze della vostra organizzazione. Se avete bisogno di consigli sulla configurazione delle business unit, rivolgetevi al vostro customer success manager.
Questo esempio si basa su una casa automobilistica con due brand - Motr e Engn. I due brand fanno capo allo stesso reparto marketing. I clienti possono essere associati a uno o a entrambi i brand. Le campagne per ciascun branding vengono eseguite separatamente.
Impostazione della business unit
Per iniziare, create il vostro secondo brand come business unit, in questo caso Engn. Il primo brand (Motr) utilizzerà la business unit esistente (quando si acquista un add-on per la business unit, si ottiene una business unit aggiuntiva, da aggiungere a quella già presente nel proprio account HubSpot).
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Business unit.
- In alto a destra, fare clic su Crea nuova Business unit.
- Inserire un nome per la business unit.
- Fare clic su Crea.
Creare una campagna e assegnarla alla business unit
A questo punto, assegnare una campagna alla business unit. È possibile aggiungere risorse alla campagna in un secondo momento.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Campagne.
- In alto a destra, fare clic su Crea campagna.
- Scegliere Avvia da zero o Avvia da modello, quindi fare clic su Avanti.
- Durante la compilazione dei dettagli della campagna, fare clic sul menu a discesa Business unit e selezionare la business unit che si desidera associare alla campagna.
Assegnare i contatti esistenti alla business unit
Quando si impostano le business unit, nel proprio account viene creata una proprietà Business Unit. Utilizzate questa proprietà per selezionare la business unit di cui fa parte un contatto. I contatti possono far parte di più business unit (ad esempio, se Motr e Engn hanno il potenziale di attrarre un pubblico simile, il contatto può diventare un cliente di entrambi i brand). Questa proprietà può essere utilizzata negli elenchi per segmentare i contatti per business unit, flussi di lavoro e reportistica.
- Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
- Per selezionare più record individuali:
- Nella vista elenco, selezionare le caselle di controllo accanto ai record.
- Nella vista bacheca per le trattative, i ticket o gli oggetti personalizzati, passare il mouse su un record, quindi selezionare la casella di controllo. Una volta selezionata una scheda record, le caselle di controllo appariranno su tutte le schede rimanenti.
- Per selezionare tutti i record della pagina o della pipeline corrente, selezionare la casella di controllo in alto a sinistra della tabella o del tabellone. Nella vista elenco, per selezionare tutti i record della vista, fare clic sul link Seleziona tutti [numero] [record] .
- Selezionare Modifica.
- Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Proprietà da aggiornare e selezionare Business unit.
- Selezionare la casella di controllo accanto alle business unit a cui si desidera assegnare il contatto.
- Per aggiungere nuovi valori mantenendo quelli esistenti, selezionare Aggiungi ai valori correnti.
- Per sovrascrivere i valori esistenti, selezionare Sostituisci valori attuali.
- Fare clic su Aggiorna.
Creare un modulo per l'acquisizione di lead per la business unit
Ora che avete impostato le business unit, potete assegnarle ai moduli, in modo che i contatti che compilano il modulo vengano automaticamente assegnati alla business unit a cui è associato.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.
- In alto a destra, fare clic su Crea modulo.
- Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Business unit e selezionare una business unit.
- Continuare a creare il modulo.
Opzionalmente, si può anche assegnare alla campagna creata in precedenza:
- Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Campagne.
- Fare clic sulla Campagna.
- In alto a sinistra, fare clic su Aggiungi attività.
- Utilizzare la barra di ricerca per cercare il modulo.
- Selezionare la casella di controllo accanto al modulo.
- Fare clic su Salva.
Creare un'e-mail di marketing. Assegnatela alla business unit e alla campagna
Le e-mail di marketing possono essere assegnate a una business unit, in modo da separare le e-mail tra i due brand. Al momento dell'invio, si può utilizzare un elenco filtrato in base alla proprietà del contatto business unit, per inviare facilmente le e-mail ai contatti associati a una o a entrambe le business unit.
La business unit non può essere modificata una volta creata l'email. Se è necessario assegnare un'email esistente a una business unit, si consiglia di clonare un'email esistente. Durante la clonazione, sarà possibile selezionare la business unit.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > E-mail di marketing.
- Fare clic su Crea e-mail.
- Fare clic sul menu a discesa Business unit e selezionare una business unit.
- Selezionare un tipo di e-mail:
- Regolare: un'email personalizzata una tantum da inviare a un segmento di contatti.
- Automatico: un'email personalizzata che si può configurare per essere inviata a determinati contatti quando soddisfano i criteri di iscrizione a un flusso di lavoro.
- Blog/RSS: un'e-mail che verrà inviata automaticamente agli iscritti al vostro blog o RSS quando pubblicherete nuovi contenuti sul vostro blog o feed RSS.
- Nella scheda Trascina e rilascia, scegliete un modello in base al tipo di e-mail che desiderate creare. Ogni modello di email ha elementi personalizzabili, come immagini e campi di testo, che sono raggruppati in sezioni.
- Continuare a creare l'e-mail.