Tuonti tietämyskanta

Voit tuonti artikkeleita ulkoisesta tietämyskanta, jota ylläpidetään Freshdeskissä, Help Scoutissa, Zendeskissä tai Intercomissa, HubSpotiin. Voit myös tuonti tietämyskanta tiedosto.

Rajoitusten ja näkökohtien ymmärtäminen

• Et voi tuonti taulukoita tietämyskanta.

• Yhteen tuonti voidaan sisällyttää vain 400 artikkelia.

• tietämyskanta tuominen kotisivun URL-osoitteesta älykkään kopioinnin avulla on käytettävissä vain äskettäin luoduissa ja siirretyissä tietopohjissa.
• tietämyskanta tuominen tiedosto edellyttää seuraavia kenttiä:
  • URL-OSOITE
  • Otsikko
  • Luokka
  • Artikkelin runko

Tuonti tietämyskanta kotisivun URL-osoitteesta

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Napsauta Nykyinen näkymä -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Tuonti tietämyskanta. Tileissä, joissa on lisäosa, tämä on toinen pudotusvalikko.
   
4. Tuonti tietämyskanta -sivulla napsauta vasemmassa alakulmassa olevaa Edellinen-painiketta.
5. Valitse Älykäs kopiointi -vaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
6. Valitse vaihtoehto artikkelien tuomiselle:
   
   • Tuonti ja julkaise: tuodut artikkelit julkaistaan heti suorana kävijöiden nähtäväksi.
   • Tuonti luonnoksena: tuodut artikkelit tuodaan tietämyskanta luonnoksina, ja kävijät voivat nähdä ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
7. Aloita tuonti valitsemalla Tuonti .
   
   

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta Artikkelit-välilehteä.
3. Tarkastele sivun yläosassa tuonti edistymistä.

Tuonti tietämyskanta tiedosto

Voit tuonti tietämyskanta tiedosto. Arvostelu tiedosto, jotta voit muotoilla tietämyskanta sisältö tuonti varten.

Tuonti tietämyskanta

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
3. Napsauta Nykyinen näkymä -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Tuonti tietämyskanta. Tileissä, joissa on lisäosa, tämä on toinen pudotusvalikko.
   
   
4. Valitse tiedosto latausvaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
5. Napsauta pudotusvalikkoa Which tietämyskanta platform are you currently using (Mitä tietopohja-alustaa käytät tällä hetkellä ) ja valitse alusta, jossa tietämyskanta tällä hetkellä sijaitsee.
6. Napsauta tietämyskanta -pudotusvalikkoa ja valitse tietämyskanta.
7. Napsauta tiedosto lataaminen -osiossa Valitse tiedosto ja lataa sitten tiedosto.
8. Napsauta oikeassa alareunassa Kopioi artikkelit.

Kartoita tiedosto sarakkeet

Seuraavaksi yhdistät tiedosto sarakkeet uuden tietämyskanta vastaaviin ominaisuuksiin.

Lue lisää HubSpot-artikkelien ominaisuuksista alla. Jos haluat nähdä esimerkin tiedosto ja tuotavan sisältö muotoilusta, arvostelu tiedosto esimerkkiin .

• URL-osoite (pakollinen): kirjoita jokaisen artikkelin URL-osoite tähän sarakkeeseen.
• Otsikko (pakollinen): Kirjoita jokaisen artikkelin otsikko tähän sarakkeeseen
• Kategoria (pakollinen): Kirjoita kunkin artikkelin kategoria tähän sarakkeeseen. Jos haluat asettaa HubSpotissa arvoksi Uncategorized, voit jättää tämän kentän tyhjäksi tiedosto.
• Alaluokka: Kirjoita jokaisen artikkelin alaluokka tähän sarakkeeseen.
• Artikkelin runko (pakollinen): Kirjoita artikkelin sisältö lähdekoodi, mukaan lukien kuvien URL-osoitteet, tähän sarakkeeseen. Esimerkki artikkelin rungon muotoilusta on tiedosto esimerkissä .
• Avainsanat: Syötä tähän sarakkeeseen kunkin artikkelin hakusanat pilkulla erotettuna.

Huomaa: jos jossakin avainsanassa on pilkun jälkeen välilyönti, joka erottaa sen seuraavasta avainsanasta, saat virheilmoituksen, että näitä tunnisteita ei voitu tuoda.

• Alaotsikko: Kirjoita kunkin artikkelin alaotsikko tähän sarakkeeseen.

tiedostot sisältö kartoittaminen HubSpotin uuteen tietämyskanta:

1. Napsauta pudotusvalikkoa muokataksesi ominaisuus, johon sarakkeen pitäisi liittyä.
2. Kun olet valmis, napsauta oikeassa alakulmassa olevaa Seuraava-painiketta. tuonti saattaa kestää muutaman minuutin.
3. Napsauta Palaa koontinäyttö nähdäksesi tuonti tilan.

Viimeistele tuonti

Kun CSV-tiedot on tuotu, voit viimeistellä tietämyskanta tuonnin.

1. Valitse koontinäyttö Arvostelu results ( Tarkista tulokset ), jos haluat arvostelu tiedosto tietoja. Poista tuonti valitsemalla Poista .
2. Näytä tulossivulla artikkelit, jotka ovat valmiita tuonti. Voit myös napsauttaa Virheet-välilehteä nähdäksesi tiedosto virheet.
3. Valitse tuonti artikkelien vieressä olevat valintaruudut ja napsauta sitten oikeassa alakulmassa Tuonti.
4. Valitse ponnahdusikkuna vaihtoehto sille, miten artikkelisi julkaistaan:
   • Tuonti kaikki sisältö "Luonnoksena": tuodut artikkelit tuodaan tietämyskanta luonnoksina, ja kävijät näkevät ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
   • Tuonti kaikki sisältö "Julkaistuna": tuodut artikkelit julkaistaan välittömästi kävijöiden nähtäväksi.
5. Jos haluat korvata olemassa olevan sisältö, jolla on sama URL-osoite kuin tuodulla artikkelilla, valitse valintaruutu Korvaa olemassa oleva sisältö tuodulla sisältö.
6. Viimeistele tuonti valitsemalla Tallenna.
7. Tarkastele tuonti edistymistä tuonti koontinäyttö. Kun tuonti on valmis, voit tarkastella tuotuja artikkeleita valitsemalla Näytä artikkelit.