Tuo tietopohja-artikkeleita

Voit tuoda artikkeleita ulkoisesta tietopankista, jota ylläpidetään Freshdeskissä, Help Scoutissa tai Intercomissa, HubSpotiin. Voit myös tuoda tietopohjan CSV-tiedostosta.

Tuo tietopankkisi kotisivun URL-osoitteesta

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
• Napsauta Current view (Nykyinen näkymä ) -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Import knowledge base (Tuo tietopohja). Tileissä, joissa on liiketoimintayksiköt-lisäosa , tämä on toinen pudotusvalikko.

• Valitse Älykäs kopiointi -vaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
• Kirjoita valintaikkunaan olemassa olevan ulkoisen tietopankin kotisivun URL-osoite. Kotisivun URL-osoitteen on sisällettävä linkit artikkeleihin, jotka haluat tuoda.

Huomaa: yhteen tuontiin voidaan sisällyttää vain 400 artikkelia.

• Napsauta HubSpot-tietopohjan pudotusvalikkoa ja valitse tietopohja.
• Valitse vaihtoehto artikkelien tuontia varten:
  • Tuo ja julkaise: tuodut artikkelit julkaistaan välittömästi suorana lähet yksenä kävijöiden nähtäväksi.
  • Tuo luonnoksena: tuodut artikkelit tuodaan tietopohjassasi luonnoksina, ja kävijät voivat nähdä ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
• Aloita tuontiprosessi valitsemalla Tuo .

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Sisältö > Tietämyskanta.
• Napsauta Artikkelit-välilehteä.
• Tarkastele sivun yläosassa tuonnin edistymistä.

Tietopohjan tuominen CSV-tiedostosta

Ennen kuin aloitat

• Tutustu CSV-esimerkkitiedostoon, jotta voit muotoilla tietopohjan sisällön tuontia varten.
• Huomaa, että seuraavat kentät ovat pakollisia:
  • URL
  • Otsikko
  • Luokka

• • Artikkelin runko

Tuo tietopankkisi

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.

• Napsauta Current view (Nykyinen näkymä ) -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Import knowledge base (Tuo tietopohja). Tileissä, joissa on liiketoimintayksiköt-lisäosa , tämä on toinen pudotusvalikko.

• Valitse CSV-tiedoston latausvaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
• Napsauta pudotusvalikkoa Which knowledge base platform are you currently using (Mitä tietopohja-alustaa käytät tällä hetkellä ) ja valitse alusta, jossa tietopohjasi tällä hetkellä sijaitsee.
• Napsauta HubSpot-tietämyskanta -pudotusvalikkoa ja valitse tietämyskanta.
• Napsauta CSV-tiedoston latausosiossa Valitse tiedosto ja lataa sitten CSV-tiedostosi.
• Napsauta oikeassa alareunassa Kopioi artikkelit.

Kartoita tuontitiedostosi sarakkeet

Seuraavaksi kartoitat CSV-tiedostosi sarakkeet uuden HubSpot-tietopohjasi vastaaviin ominaisuuksiin.

Lue lisää HubSpot-artikkelin ominaisuuksista alla. Jos haluat nähdä esimerkin CSV-tiedoston ja tuotavan artikkelisisällön muotoilusta, tutustu CSV-tuontitiedoston esimerkkiin.

• URL-osoite (pakollinen): Kirjoita jokaisen artikkelin URL-osoite tähän sarakkeeseen.
• Otsikko (pakollinen): Kirjoita kunkin artikkelin otsikko tähän sarakkeeseen.
• Kategoria (pakollinen): Kirjoita kunkin artikkelin kategoria tähän sarakkeeseen. Jos haluat asettaa HubSpotissa arvoksi Uncategorized, voit jättää tämän kentän tyhjäksi tiedostossasi.
• Alaluokka: Kirjoita jokaisen artikkelin alaluokka tähän sarakkeeseen.
• Artikkelin runko (pakollinen): Kirjoita artikkelin sisällön lähdekoodi, mukaan lukien kuvien URL-osoitteet, tähän sarakkeeseen. Esimerkki artikkelirungon muotoilusta on CSV-tuontitiedoston esimerkissä.
• Avainsanat: Syötä tähän sarakkeeseen kunkin artikkelin hakusanat pilkulla erotettuna.

Huomaa: jos jossakin avainsanassa on pilkun jälkeen välilyönti, joka erottaa sen seuraavasta avainsanasta, saat virheilmoituksen, että kyseisiä tunnisteita ei voitu tuoda.

• Alaotsikko: Kirjoita kunkin artikkelin alaotsikko tähän sarakkeeseen.

CSV-tiedostojen artikkelisisällön kartoittaminen HubSpotin uuteen tietopohjaan:

• Napsauta pudotusvalikkoa muokataksesi HubSpot-tietokantaominaisuutta, johon sarakkeen tulisi kartoittaa.
• Kun olet valmis, napsauta oikeassa alakulmassa olevaa Seuraava-painiketta. Tuontiprosessi saattaa kestää muutaman minuutin.
• Napsauta Palaa kojelautaan nähdäksesi tuonnin tilan.

Viimeistele tuonti

Kun CSV-tietosi on tuotu, voit viimeistellä tietopohjan tuonnin.

• Valitse kojelaudassa Review results (Tarkista tulokset ), jos haluat tarkastella CSV-tiedoston tietoja. Poista tuonti valitsemalla Poista .
• Näytä tulossivulla artikkelit, jotka ovat valmiita tuotavaksi. Voit myös napsauttaa Virheet-välilehteä nähdäksesi tuontitiedoston mahdolliset virheet.

• Valitse tuotavien artikkelien vieressä olevat valintaruudut ja napsauta sitten oikeassa alakulmassa Tuo.

• Valitse ponnahdusikkunassa vaihtoehto sille, miten artikkelisi julkaistaan:
  • Tuo kaikki sisältö "Luonnoksena": tuodut artikkelit tuodaan tietopankkiin luonnoksina, ja kävijät näkevät ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
  • Tuo kaikki sisältö "Julkaistuna": tuodut artikkelit julkaistaan välittömästi kävijöiden nähtäväksi.
• Jos haluat korvata olemassa olevan sisällön, jolla on sama URL-osoite kuin tuodulla artikkelilla, valitse valintaruutu Korvaa olemassa oleva sisältö tuodulla sisällöllä.
• Viimeistele tuonti valitsemalla Tallenna.
• Tarkastele tuonnin edistymistä tuonnin kojelaudalla. Kun tuonti on valmis, voit tarkastella tuotuja artikkeleita valitsemalla Näytä artikkelit.