Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Tuo tietopohja-artikkeleita

Päivitetty viimeksi: helmikuuta 7, 2025

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Service Hub   Professional , Enterprise

Voit tuoda artikkeleita ulkoisesta tietämyskanta, jota ylläpidetään Freshdeskissä, Help Scoutissa, Zendeskissä tai Intercomissa, HubSpotiin. Voit myös tuoda tietämyskanta CSV-tiedostosta.

Huomaa: et voi tuoda taulukoita tietämyskanta.


Tuo tietämyskanta kotisivun URL-osoitteesta

  • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
  • Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
  • Napsauta Nykyinen näkymä -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Tuo tietämyskanta. Tileissä, joissa on liiketoimintayksiköt-lisäosa , tämä on toinen pudotusvalikko.

  • Valitse Älykäs kopiointi -vaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
  • Kirjoita valintaikkunaan nykyisen ulkoisen Tietämyskanta kotisivun URL-osoite. Kotisivun URL-osoitteen on sisällettävä linkit artikkeleihin, jotka haluat tuoda.

Huomaa: yhteen tuontiin voidaan sisällyttää vain 400 artikkelia.


  • Napsauta tietämyskanta pudotusvalikkoa ja valitse tietämyskanta.
  • Valitse vaihtoehto artikkelien tuontia varten:
    • Tuo ja julkaise: tuodut artikkelit julkaistaan välittömästi kävijöiden nähtäväksi.
    • Tuo luonnoksena: tuodut artikkelit tuodaan tietämyskanta luonnoksina, ja kävijät voivat nähdä ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
  • Aloita tuontiprosessi valitsemalla Tuo .


Voit tarkistaa tuonnin edistymisen:
  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Sisältö > Tietämyskanta.
  • Napsauta Artikkelit-välilehteä.
  • Tarkastele sivun yläosassa tuonnin edistymistä.

Tuo tietämyskanta CSV-tiedostosta

Ennen kuin aloitat

  • Tutustu CSV-näytetiedostoon, jonka avulla voit muotoilla tietämyskanta sisällön tuontia varten.
  • Huomaa, että seuraavat kentät ovat pakollisia:
    • URL
    • Otsikko
    • Luokka
    • Artikkeli Runko

Tuo tietämyskanta

  • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
  • Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
  • Napsauta Nykyinen näkymä -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Tuo tietämyskanta. Tileissä, joissa on liiketoimintayksiköt-lisäosa , tämä on toinen pudotusvalikko.

  • Valitse CSV-tiedoston latausvaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
  • Napsauta Mikä tietämyskanta käytät tällä hetkellä -pudotusvalikkoa ja valitse alusta, jolla tällä hetkellä ylläpidät tietämyskanta.
  • Napsauta tietämyskanta -pudotusvalikkoa ja valitse tietämyskanta.
  • Napsauta CSV-tiedoston lataaminen -osiossa Valitse tiedosto ja lataa sitten CSV-tiedostosi.
  • Napsauta oikeassa alareunassa Kopioi artikkelit.

Kartoita tuontitiedoston sarakkeet

Seuraavaksi yhdistät CSV-tiedoston sarakkeet uuden tietämyskanta vastaaviin ominaisuuksiin.

Lue lisää HubSpot-artikkelien ominaisuuksista alla. Jos haluat nähdä esimerkin CSV-tiedoston ja tuotavan artikkelisisällön muotoilusta, tutustu CSV-tuontitiedoston esimerkkiin.

  • URL-osoite (pakollinen): kirjoita jokaisen artikkelin URL-osoite tähän sarakkeeseen.
  • Otsikko (pakollinen): Kirjoita jokaisen artikkelin otsikko tähän sarakkeeseen
  • Kategoria (pakollinen): Kirjoita kunkin artikkelin kategoria tähän sarakkeeseen. Jos haluat asettaa HubSpotissa arvoksi Uncategorized, voit jättää tämän kentän tyhjäksi tiedostossasi.
  • Alaluokka: Kirjoita jokaisen artikkelin alaluokka tähän sarakkeeseen.
  • Artikkelin runko (pakollinen): Kirjoita artikkelin sisällön lähdekoodi, mukaan lukien kuvien URL-osoitteet, tähän sarakkeeseen. Esimerkki artikkelirungon muotoilusta on CSV-tuontitiedoston esimerkissä.
  • Avainsanat: Syötä tähän sarakkeeseen kunkin artikkelin hakusanat pilkulla erotettuna.

Huomaa: jos jossakin avainsanassa on pilkun jälkeen välilyönti, joka erottaa sen seuraavasta avainsanasta, saat virheilmoituksen, että näitä tunnisteita ei voitu tuoda.

  • Alaotsikko: Kirjoita kunkin artikkelin alaotsikko tähän sarakkeeseen.

CSV-tiedostojen artikkelisisällön kartoittaminen HubSpotin uuteen tietämyskanta:

  • Napsauta pudotusvalikkoa muokataksesi ominaisuus, johon sarakkeen pitäisi liittyä.
  • Kun olet valmis, napsauta oikeassa alakulmassa olevaa Seuraava-painiketta. Tuontiprosessi saattaa kestää muutaman minuutin.
  • Napsauta Palaa kojelautaan nähdäksesi tuonnin tilan.

Viimeistele tuonti

Kun CSV-tiedot on tuotu, voit viimeistellä tietämyskanta tuonnin.

  • Valitse kojelaudassa Review results (Tarkista tulokset ), jos haluat tarkastella CSV-tiedoston tietoja. Poista tuonti valitsemalla Poista .
  • Näytä tulossivulla artikkelit, jotka ovat valmiita tuotaviksi. Voit myös napsauttaa Virheet-välilehteä nähdäksesi tuontitiedoston virheet.
  • Valitse tuotavien artikkelien vieressä olevat valintaruudut ja napsauta sitten oikeassa alakulmassa olevaa Tuo.
  • Valitse ponnahdusikkunassa vaihtoehto sille, miten artikkelisi julkaistaan:
    • Tuo kaikki sisältö "Luonnoksena": tuodut artikkelit tuodaan tietämyskanta luonnoksina, ja kävijät näkevät ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
    • Tuo kaikki sisältö "Julkaistuna": tuodut artikkelit julkaistaan välittömästi kävijöiden nähtäväksi.
  • Jos haluat korvata olemassa olevan sisällön, jolla on sama URL-osoite kuin tuodulla artikkelilla, valitse valintaruutu Korvaa olemassa oleva sisältö tuodulla sisällöllä.
  • Viimeistele tuonti valitsemalla Tallenna.
  • Tarkastele tuonnin edistymistä tuonnin kojelaudalla. Kun tuonti on valmis, voit tarkastella tuotuja artikkeleita valitsemalla Näytä artikkelit.
Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.