Tuo tietopohja-artikkeleita
Päivitetty viimeksi: helmikuuta 7, 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
|
Voit tuoda artikkeleita ulkoisesta tietämyskanta, jota ylläpidetään Freshdeskissä, Help Scoutissa, Zendeskissä tai Intercomissa, HubSpotiin. Voit myös tuoda tietämyskanta CSV-tiedostosta.
Huomaa: et voi tuoda taulukoita tietämyskanta.
Tuo tietämyskanta kotisivun URL-osoitteesta
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
- Napsauta Nykyinen näkymä -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Tuo tietämyskanta. Tileissä, joissa on liiketoimintayksiköt-lisäosa , tämä on toinen pudotusvalikko.
- Valitse Älykäs kopiointi -vaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
- Kirjoita valintaikkunaan nykyisen ulkoisen Tietämyskanta kotisivun URL-osoite. Kotisivun URL-osoitteen on sisällettävä linkit artikkeleihin, jotka haluat tuoda.
Huomaa: yhteen tuontiin voidaan sisällyttää vain 400 artikkelia.
- Napsauta tietämyskanta pudotusvalikkoa ja valitse tietämyskanta.
- Valitse vaihtoehto artikkelien tuontia varten:
- Tuo ja julkaise: tuodut artikkelit julkaistaan välittömästi kävijöiden nähtäväksi.
- Tuo luonnoksena: tuodut artikkelit tuodaan tietämyskanta luonnoksina, ja kävijät voivat nähdä ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
- Aloita tuontiprosessi valitsemalla Tuo .
Voit tarkistaa tuonnin edistymisen:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Sisältö > Tietämyskanta.
- Napsauta Artikkelit-välilehteä.
- Tarkastele sivun yläosassa tuonnin edistymistä.
Tuo tietämyskanta CSV-tiedostosta
Ennen kuin aloitat
- Tutustu CSV-näytetiedostoon, jonka avulla voit muotoilla tietämyskanta sisällön tuontia varten.
- Huomaa, että seuraavat kentät ovat pakollisia:
- URL
- Otsikko
- Luokka
-
- Artikkeli Runko
Tuo tietämyskanta
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
- Napsauta Nykyinen näkymä -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Tuo tietämyskanta. Tileissä, joissa on liiketoimintayksiköt-lisäosa , tämä on toinen pudotusvalikko.
- Valitse CSV-tiedoston latausvaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
- Napsauta Mikä tietämyskanta käytät tällä hetkellä -pudotusvalikkoa ja valitse alusta, jolla tällä hetkellä ylläpidät tietämyskanta.
- Napsauta tietämyskanta -pudotusvalikkoa ja valitse tietämyskanta.
- Napsauta CSV-tiedoston lataaminen -osiossa Valitse tiedosto ja lataa sitten CSV-tiedostosi.
- Napsauta oikeassa alareunassa Kopioi artikkelit.
Kartoita tuontitiedoston sarakkeet
Seuraavaksi yhdistät CSV-tiedoston sarakkeet uuden tietämyskanta vastaaviin ominaisuuksiin.
Lue lisää HubSpot-artikkelien ominaisuuksista alla. Jos haluat nähdä esimerkin CSV-tiedoston ja tuotavan artikkelisisällön muotoilusta, tutustu CSV-tuontitiedoston esimerkkiin.
- URL-osoite (pakollinen): kirjoita jokaisen artikkelin URL-osoite tähän sarakkeeseen.
- Otsikko (pakollinen): Kirjoita jokaisen artikkelin otsikko tähän sarakkeeseen
- Kategoria (pakollinen): Kirjoita kunkin artikkelin kategoria tähän sarakkeeseen. Jos haluat asettaa HubSpotissa arvoksi Uncategorized, voit jättää tämän kentän tyhjäksi tiedostossasi.
- Alaluokka: Kirjoita jokaisen artikkelin alaluokka tähän sarakkeeseen.
- Artikkelin runko (pakollinen): Kirjoita artikkelin sisällön lähdekoodi, mukaan lukien kuvien URL-osoitteet, tähän sarakkeeseen. Esimerkki artikkelirungon muotoilusta on CSV-tuontitiedoston esimerkissä.
- Avainsanat: Syötä tähän sarakkeeseen kunkin artikkelin hakusanat pilkulla erotettuna.
Huomaa: jos jossakin avainsanassa on pilkun jälkeen välilyönti, joka erottaa sen seuraavasta avainsanasta, saat virheilmoituksen, että näitä tunnisteita ei voitu tuoda.
- Alaotsikko: Kirjoita kunkin artikkelin alaotsikko tähän sarakkeeseen.
CSV-tiedostojen artikkelisisällön kartoittaminen HubSpotin uuteen tietämyskanta:
- Napsauta pudotusvalikkoa muokataksesi ominaisuus, johon sarakkeen pitäisi liittyä.
- Kun olet valmis, napsauta oikeassa alakulmassa olevaa Seuraava-painiketta. Tuontiprosessi saattaa kestää muutaman minuutin.
- Napsauta Palaa kojelautaan nähdäksesi tuonnin tilan.
Viimeistele tuonti
Kun CSV-tiedot on tuotu, voit viimeistellä tietämyskanta tuonnin.
- Valitse kojelaudassa Review results (Tarkista tulokset ), jos haluat tarkastella CSV-tiedoston tietoja. Poista tuonti valitsemalla Poista .
- Näytä tulossivulla artikkelit, jotka ovat valmiita tuotaviksi. Voit myös napsauttaa Virheet-välilehteä nähdäksesi tuontitiedoston virheet.
- Valitse tuotavien artikkelien vieressä olevat valintaruudut ja napsauta sitten oikeassa alakulmassa olevaa Tuo.
- Valitse ponnahdusikkunassa vaihtoehto sille, miten artikkelisi julkaistaan:
- Tuo kaikki sisältö "Luonnoksena": tuodut artikkelit tuodaan tietämyskanta luonnoksina, ja kävijät näkevät ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
- Tuo kaikki sisältö "Julkaistuna": tuodut artikkelit julkaistaan välittömästi kävijöiden nähtäväksi.
- Jos haluat korvata olemassa olevan sisällön, jolla on sama URL-osoite kuin tuodulla artikkelilla, valitse valintaruutu Korvaa olemassa oleva sisältö tuodulla sisällöllä.
- Viimeistele tuonti valitsemalla Tallenna.
- Tarkastele tuonnin edistymistä tuonnin kojelaudalla. Kun tuonti on valmis, voit tarkastella tuotuja artikkeleita valitsemalla Näytä artikkelit.