Tuonti tietämyskanta
Päivitetty viimeksi: toukokuuta 23, 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
|
Voit tuonti artikkeleita ulkoisesta tietämyskanta, jota ylläpidetään Freshdeskissä, Help Scoutissa, Zendeskissä tai Intercomissa, HubSpotiin. Voit myös tuonti tietämyskanta tiedosto.
Rajoitusten ja näkökohtien ymmärtäminen
-
Et voi tuonti taulukoita tietämyskanta.
-
Yhteen tuonti voidaan sisällyttää vain 400 artikkelia.
- tietämyskanta tuominen kotisivun URL-osoitteesta älykkään kopioinnin avulla on käytettävissä vain äskettäin luoduissa ja siirretyissä tietopohjissa.
- tietämyskanta tuominen tiedosto edellyttää seuraavia kenttiä:
- URL-OSOITE
- Otsikko
- Luokka
- Artikkelin runko
Tuonti tietämyskanta kotisivun URL-osoitteesta
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
- Napsauta Nykyinen näkymä -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Tuonti tietämyskanta. Tileissä, joissa on lisäosa, tämä on toinen pudotusvalikko.
- Tuonti tietämyskanta -sivulla napsauta vasemmassa alakulmassa olevaa Edellinen-painiketta.
- Valitse Älykäs kopiointi -vaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
- Valitse vaihtoehto artikkelien tuomiselle:
- Tuonti ja julkaise: tuodut artikkelit julkaistaan heti suorana kävijöiden nähtäväksi.
- Tuonti luonnoksena: tuodut artikkelit tuodaan tietämyskanta luonnoksina, ja kävijät voivat nähdä ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
- Aloita tuonti valitsemalla Tuonti .
Voit tarkistaa tuonti edistymisen:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
- Napsauta Artikkelit-välilehteä.
- Tarkastele sivun yläosassa tuonti edistymistä.
Tuonti tietämyskanta tiedosto
Voit tuonti tietämyskanta tiedosto. Arvostelu tiedosto, jotta voit muotoilla tietämyskanta sisältö tuonti varten.
Tuonti tietämyskanta
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Tietopohja.
- Napsauta Nykyinen näkymä -osiossa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Tuonti tietämyskanta. Tileissä, joissa on lisäosa, tämä on toinen pudotusvalikko.
- Valitse tiedosto latausvaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava.
- Napsauta pudotusvalikkoa Which tietämyskanta platform are you currently using (Mitä tietopohja-alustaa käytät tällä hetkellä ) ja valitse alusta, jossa tietämyskanta tällä hetkellä sijaitsee.
- Napsauta tietämyskanta -pudotusvalikkoa ja valitse tietämyskanta.
- Napsauta tiedosto lataaminen -osiossa Valitse tiedosto ja lataa sitten tiedosto.
- Napsauta oikeassa alareunassa Kopioi artikkelit.
Kartoita tiedosto sarakkeet
Seuraavaksi yhdistät tiedosto sarakkeet uuden tietämyskanta vastaaviin ominaisuuksiin.
Lue lisää HubSpot-artikkelien ominaisuuksista alla. Jos haluat nähdä esimerkin tiedosto ja tuotavan sisältö muotoilusta, arvostelu tiedosto esimerkkiin .
- URL-osoite (pakollinen): kirjoita jokaisen artikkelin URL-osoite tähän sarakkeeseen.
- Otsikko (pakollinen): Kirjoita jokaisen artikkelin otsikko tähän sarakkeeseen
- Kategoria (pakollinen): Kirjoita kunkin artikkelin kategoria tähän sarakkeeseen. Jos haluat asettaa HubSpotissa arvoksi Uncategorized, voit jättää tämän kentän tyhjäksi tiedosto.
- Alaluokka: Kirjoita jokaisen artikkelin alaluokka tähän sarakkeeseen.
- Artikkelin runko (pakollinen): Kirjoita artikkelin sisältö lähdekoodi, mukaan lukien kuvien URL-osoitteet, tähän sarakkeeseen. Esimerkki artikkelin rungon muotoilusta on tiedosto esimerkissä .
- Avainsanat: Syötä tähän sarakkeeseen kunkin artikkelin hakusanat pilkulla erotettuna.
Huomaa: jos jossakin avainsanassa on pilkun jälkeen välilyönti, joka erottaa sen seuraavasta avainsanasta, saat virheilmoituksen, että näitä tunnisteita ei voitu tuoda.
- Alaotsikko: Kirjoita kunkin artikkelin alaotsikko tähän sarakkeeseen.
tiedostot sisältö kartoittaminen HubSpotin uuteen tietämyskanta:
- Napsauta pudotusvalikkoa muokataksesi ominaisuus, johon sarakkeen pitäisi liittyä.
- Kun olet valmis, napsauta oikeassa alakulmassa olevaa Seuraava-painiketta. tuonti saattaa kestää muutaman minuutin.
- Napsauta Palaa koontinäyttö nähdäksesi tuonti tilan.
Viimeistele tuonti
Kun CSV-tiedot on tuotu, voit viimeistellä tietämyskanta tuonnin.
- Valitse koontinäyttö Arvostelu results ( Tarkista tulokset ), jos haluat arvostelu tiedosto tietoja. Poista tuonti valitsemalla Poista .
- Näytä tulossivulla artikkelit, jotka ovat valmiita tuonti. Voit myös napsauttaa Virheet-välilehteä nähdäksesi tiedosto virheet.
- Valitse tuonti artikkelien vieressä olevat valintaruudut ja napsauta sitten oikeassa alakulmassa Tuonti.
- Valitse ponnahdusikkuna vaihtoehto sille, miten artikkelisi julkaistaan:
- Tuonti kaikki sisältö "Luonnoksena": tuodut artikkelit tuodaan tietämyskanta luonnoksina, ja kävijät näkevät ne vasta, kun ne on julkaistu manuaalisesti.
- Tuonti kaikki sisältö "Julkaistuna": tuodut artikkelit julkaistaan välittömästi kävijöiden nähtäväksi.
- Jos haluat korvata olemassa olevan sisältö, jolla on sama URL-osoite kuin tuodulla artikkelilla, valitse valintaruutu Korvaa olemassa oleva sisältö tuodulla sisältö.
- Viimeistele tuonti valitsemalla Tallenna.
- Tarkastele tuonti edistymistä tuonti koontinäyttö. Kun tuonti on valmis, voit tarkastella tuotuja artikkeleita valitsemalla Näytä artikkelit.