Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Knowledge Base

Importeren kennisbank artikelen

Laatst bijgewerkt: februari 4, 2021

Geldt voor:

Service Hub  Professional, Enterprise

Importeer artikelen uit uw externe kennisbank gehost op Freshdesk, Help Scout, Intercom, of ZenDesk, in HubSpot.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Ga in het menu aan de linkerkant naar Website > Kennisbank.
  • Klik rechtsboven op Importeren.

  • In het dialoogvenster voert u deURL in van uw bestaande externe Knowledgebase homepage. De homepage URL moet links bevatten naar de artikelen die u wilt importeren. Selecteer vervolgens hoe uw artikelen worden geïmporteerd:
    • Importeren en publiceren: de geïmporteerde artikelen worden onmiddellijk live gepubliceerd zodat bezoekers ze kunnen bekijken.
    • Importeren als klad: de geïmporteerde artikelen worden als klad in uw kennisbank geïmporteerd en zijn pas zichtbaar als ze handmatig worden gepubliceerd.

Let op: links tussen geïmporteerde artikelen zullen pas werken als de artikelen live gepubliceerd zijn.

  • Klik op Importeren. HubSpot zal beginnen met het importeren van uw artikelen.

Om de voortgang van de import te controleren:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Service > Kennisbank.
  • Klik op het tabblad Artikelen.
  • Bekijk bovenaan de pagina de voortgang van de import.