Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Knowledge Base

Importeren van kennisbankartikelen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Service Hub  Professional, Enterprise

Importeer artikelen uit uw externe kennisbank, gehost op Freshdesk, Help Scout, Intercom of ZenDesk, in HubSpot.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Service > Knowledge Base.
  • Klik in de rechterbovenhoek op Importeren.

  • Voer in het dialoogvenster uw bestaande externeURL van de KnowledgeBase homepage in. De homepage URL moet links bevatten naar de artikelen die u wilt importeren. Selecteer vervolgens hoe uw artikelen worden geïmporteerd:
    • Importeer en publiceer: de geïmporteerde artikelen worden direct live gepubliceerd zodat bezoekers ze kunnen zien.
    • Importeren als concept: de geïmporteerde artikelen worden als concept in uw kennisbank geïmporteerd en zijn pas te zien als ze handmatig worden gepubliceerd.

Let op: links tussen geïmporteerde artikelen zullen pas functioneren als de artikelen live gepubliceerd zijn.

  • Klik op Importeren. HubSpot zal beginnen met het importeren van uw artikelen.

Om de voortgang van de import te controleren:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Service > Kennisbank.
  • Klik op het tabblad Artikelen.
  • Bovenaan de pagina ziet u de voortgang van de import.