Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020
Importeer artikelen uit uw externe kennisbank, gehost op Freshdesk, Help Scout, Intercom of ZenDesk, in HubSpot.
- Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
- Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Service > Knowledge Base.
- Klik in de rechterbovenhoek op Importeren.
- Voer in het dialoogvenster uw bestaande externeURL van de KnowledgeBase homepage in. De homepage URL moet links bevatten naar de artikelen die u wilt importeren. Selecteer vervolgens hoe uw artikelen worden geïmporteerd:
- Importeer en publiceer: de geïmporteerde artikelen worden direct live gepubliceerd zodat bezoekers ze kunnen zien.
- Importeren als concept: de geïmporteerde artikelen worden als concept in uw kennisbank geïmporteerd en zijn pas te zien als ze handmatig worden gepubliceerd.
Let op: links tussen geïmporteerde artikelen zullen pas functioneren als de artikelen live gepubliceerd zijn.
- Klik op Importeren. HubSpot zal beginnen met het importeren van uw artikelen.
Om de voortgang van de import te controleren:
- Navigeer in uw HubSpot account naar Service > Kennisbank.
- Klik op het tabblad Artikelen.
- Bovenaan de pagina ziet u de voortgang van de import.
