Testaufzeichnungen in Lead- und Health-Scores

Um zu überprüfen, ob ein Score wie erwartet funktioniert, können Sie bei Leadscores und Health Scores einzelne Datensätze testen oder eine Vorschau der erwarteten Score-Verteilung aufrufen. Sie können Datensätze testen oder Score-Verteilungen anzeigen, wenn Sie einen neuen Score erstellen oder für bestehende Scores.

Sie können Datensatzscores mit den folgenden Optionen testen und in der Vorschau anzeigen:

• Einen Datensatz testen: Überprüft, wie hoch der Score für einen bestimmten Datensatz wäre. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie jeweils einen Datensatz testen und sehen möchten, wie Punkte für einzelne Regeln addiert oder abgezogen werden.
• Vorschauverteilung: Zeigt Einblicke in die Scores für eine Reihe von Datensätzen. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie mehrere Datensätze gleichzeitig testen und eine Übersicht der Gesamtscores statt der Punkte für einzelne Regeln anzeigen möchten.

Einen Datensatz in einem Score testen

Wenn Sie eine einzelne Eintrag testen, können Sie die Gesamtpunktzahl der Eintrag sowie Punkte für jede Regel sehen.

1. Gehen Sie zu Ihren Scores:
   • Lead-Bewertungen: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Lead-Scoring.
   • Zustandsbewertungen: Gehen Sie in Ihrem HubSpot Account zu Workspaces > Customer Success.  Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol settings . Klicken Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte Bewertungen der Integrität .
2. Wählen Sie den Score aus, auf den ein Datensatz getestet werden soll:
   • Um einen Datensatz in einem bestehenden Score zu testen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Score und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
   • Um einen Datensatz zu testen und gleichzeitig einen neuen Score zu erstellen, erstellen Sie einen Lead-Score oder einen Health Score.
3. Klicken Sie oben rechts auf Einen [Kontakt/Unternehmen/Deal] testen.
   
   
4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Suchen, um nach dem zu testenden Eintrag zu suchen und ihn auszuwählen.
5. Oben werden der Gesamtscore und die Anzahl der übereinstimmenden Kriterien angezeigt.
    
   
6. Um anzuzeigen, wie der Score basierend auf bestimmten Regeln berechnet wurde, scrollen Sie nach unten, um Ihre Kriterien anzuzeigen:
   • Wenn der Datensatz die Kriterien einer Regel erfüllt, wird ein grünes Häkchen gesetzt und die Anzahl der Punkte addiert oder abgezogen. Erfahren Sie mehr über Filterkriterien.
   • Wenn der Datensatz nicht den Kriterien einer Regel entspricht, gibt es ein rotes X mit 0 Punkten.
7. Um einen anderen Datensatz zu testen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie einen anderen Datensatz zum Testen aus.
8. Um den Test zu beenden, klicken Sie auf Test beenden oder klicken Sie auf das X rechts neben dem Testbanner.

Vorschau der Score-Verteilung für mehrere Datensätze in einem Score

Sie können Einblicke in die Verteilung der Scores auf eine Reihe von Datensätzen anzeigen.

1. Gehen Sie zu Ihren Scores:
   • Lead-Bewertungen: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Lead-Scoring.
   • Zustandsbewertungen: Gehen Sie in Ihrem HubSpot Account zu Workspaces > Customer Success.  Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol settings . Klicken Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte Bewertungen der Integrität .
2. Gehen Sie zu dem Score, für den Sie die Score-Verteilung anzeigen:
   • Um eine Vorschau der Score-Verteilung in einem vorhandenen Score anzuzeigen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Score und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
   • Um eine Vorschau der Score-Verteilung anzuzeigen, während Sie einen neuen Score erstellen, erstellen Sie einen Lead-Score oder einen Health Score.
3. Klicken Sie oben rechts auf Vorschau der Verteilung.
4. Im rechten Bereich finden Sie Einblicke in die Bewertung einer Stichprobe von Datensätzen, einschließlich der Durchschnittspunktzahl, der Gesamtwerte in den einzelnen Score-Bereichen und eines Verteilungsdiagramms mit zusätzlichen Bereichsdaten.

Fehlerbehebung bei Score-Tests mit unerwarteten Ergebnissen

Wenn Sie einen Score für einen oder mehrere Datensätze getestet haben und unerwartete Ergebnisse erhalten, lesen Sie sich die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

• Sehen Sie sich die Anleitung zur Berechnung von Scores an. Bestimmte Bewertungslogiken unterscheiden sich in Bezug auf Interaktion und Eignungskriterien. Möglicherweise müssen Sie die Konfiguration Ihrer Regeln anpassen, um das Ziel Ihres Scores umzusetzen.
  • Verhalten der Filterkriterien
    
  • Individuelle Wertung vs. gemeinsame Bewertung

• Überprüfen Sie den Eigenschaftenverlauf von Datensätzen, um zu überprüfen, ob Eigenschaften, die sich auf Eignungskriterien oder Interaktionen beziehen, über Erwartungswerte verfügen. Wenn nicht, bearbeiten Sie den Wert der Eigenschaft oder überprüfen Sie, welche Aktionen bestimmte aktivitätsbasierte Eigenschaften aktualisieren. Weitere Informationen über automatische Aktualisierungen von Eigenschaften finden Sie in den Artikeln Kontakteigenschaften, Unternehmen und Deal-Eigenschaften.