铅和健康评分方面的检测记录

对于潜在客户评分和健康评分，若要验证评分是否按预期运行，您可以测试单个记录，或预览预期的评分分布情况。无论是在创建新评分还是针对现有评分，您都可以测试记录或查看评分分布。

您可以通过以下选项测试和预览记录评分：

• 测试记录：检查特定记录的评分结果。若需逐条测试记录，并查看各项规则如何加减分数，请使用此选项。
• 预览分布：显示特定范围记录的评分分析。若需一次性测试多条记录，并查看总评分概览（而非单条规则的加减分情况），请使用此选项。

测试记录的评分

测试单条记录时，您可以查看该测试记录的总分以及每条规则的得分。

1. 导航至您的评分页面：
   • 潜在客户评分：在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 潜在客户评分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 潜在客户评分。
   • 健康评分：在您的 HubSpot 账户中，导航至“工作区”> “客户成功”。在右上角，点击settings 齿轮图标。在页面顶部，点击“健康评分”选项卡 。
2. 选择要测试记录的评分：
   • 若要在现有评分中测试某条记录，请将鼠标悬停在该评分上，然后点击“编辑”。
   • 若要在创建新评分时测试某条记录，请创建潜在客户评分或健康评分。
3. 在右上角，点击“测试 [联系人/公司/商机]”。
   
   
   
4. 点击“搜索”下拉 菜单，搜索并选择要测试的记录。
5. 页面顶部会显示总评分和匹配的评分标准数量。
   
   
   
6. 要查看评分是根据哪些具体规则计算得出的，请向下滚动查看您的条件：
   • 如果记录符合某条规则的条件，则会显示一个绿色勾号 以及加分或扣分的数值。了解有关筛选条件的更多信息。
   • 如果该记录不符合某条规则的条件，则会显示一个红色“X”和 0分。
7. 要测试另一条记录，请点击 下拉菜单 并选择另一条 记录 进行测试。
8. 若要停止测试，请点击“停止测试 ”，或点击 测试横幅右侧的“X” 。

预览评分中多个记录的得分分布

您可以查看有关分数在多个记录中如何分布的分析信息。

1. 导航至您的评分：
   • 潜在客户评分：在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 潜在客户评分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 潜在客户评分。
   • 健康评分：在您的 HubSpot 账户中，导航至“工作区”> “客户成功”。在右上角，点击settings 齿轮图标。在页面顶部，点击“健康评分”选项卡 。
2. 导航至您要查看评分分布的评分：
   • 若要预览现有评分中的评分分布，请将鼠标悬停在该评分上，然后点击“编辑”。
   • 若要在创建新评分时预览评分分布，请创建潜在客户评分或健康评分。
3. 在右上角，点击“预览分布”。
   
   
4. 在右侧面板中，查看关于记录样本将如何评分的分析结果。预览内容包括平均分数、各分数区间的总数，以及包含更多区间数据的分布图。对于综合评分，您可以查看总综合评分、仅符合条件评分以及仅参与度评分的分布预览。

请注意：在包含大量记录的账户中，分布预览基于代表性样本（即符合条件的联系人的 20%），而非所有记录。

排查评分测试中出现意外结果的问题

如果您对一个或多个记录进行了评分测试，但结果出乎意料，请参考以下故障排除步骤：

• 查阅关于评分计算方式的指南。参与度和匹配度标准在某些评分逻辑上存在差异。您可能需要调整规则配置，以实现评分的预期目标。
  • 筛选条件的行为
  • 单独评分与合并评分

• 检查记录的属性历史记录 ，以验证与匹配标准或参与度相关的属性是否具有预期值。 如果不是，请编辑属性值或确认哪些操作会更新特定的基于活动的属性。有关自动属性更新的更多信息，请参阅联系人属性文章、公司属性文章和 交易属性文章。