Testgegevens in lood en gezondheidsscores

Voor lead- en gezondheidsscores kunt u, om te controleren of een score werkt zoals verwacht, individuele records testen of een voorbeeld van de verwachte scoreverdeling bekijken. U kunt records testen of scoreverdelingen bekijken wanneer u een nieuwe score aanmaakt of voor bestaande scores.

U kunt scores van records testen en bekijken met de volgende opties:

• Test een record: controleert wat de score zou zijn voor een specifieke record. Gebruik deze optie als u één record per keer wilt testen en wilt zien hoe punten worden toegevoegd of afgetrokken voor individuele regels.
• Voorbeeld verdeling: toont inzicht in scores voor een reeks records. Gebruik deze optie als je meerdere records tegelijk wilt testen en een overzicht wilt zien van totale scores in plaats van punten voor individuele regels.

Een record testen in een score

Als je een individueel record test, kun je de totale score van het testrecord zien en ook de punten voor elke regel.

1. Navigeer naar je scores:
   • Hoofdscores: Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Lead Scoring.
   • Gezondheidsscores: Navigeer in je HubSpot account naar Workspaces > Customer Success. Klik rechtsboven op het tandwielpictogram settings. Klik boven aan de pagina op het tabblad Gezondheidsscores .
2. Kies de score waarvoor u een record wilt testen:
   • Als u een record in een bestaande score wilt testen, gaat u met de muisaanwijzer over de score en klikt u vervolgens op Bewerken.
   • Als u een record wilt testen terwijl u een nieuwe score aan het bouwen bent, maakt u een lead- of gezondheidsscore.
3. Klik rechtsboven op Test een [contact/bedrijf/deal].
   
   
4. Klik op het vervolgkeuzemenu Zoeken om de te testen record te zoeken en te selecteren.
5. Bovenaan wordt de totale score en het aantal gematchte criteria weergegeven.
   
   
6. Als u wilt zien hoe de score is berekend op basis van specifieke regels, scrollt u naar beneden om uw criteria te bekijken:
   • Als de record voldoet aan de criteria van een regel, staat er een groen vinkje en het aantal punten dat is toegevoegd of afgetrokken. Meer informatie over filtercriteria.
   • Als de record niet voldoet aan de criteria van een regel, staat er een rode X met 0 punten.
7. Om een andere record te testen, klik je op het dropdown menu en selecteer je een andere record om te testen.
8. Om het testen te stoppen, klik je op Stoppen met testen of klik je op de X rechts van de testbanner.

Voorbeeld van scoreverdeling voor meerdere records in een score

U kunt inzicht bekijken in hoe scores zouden worden verdeeld over een reeks records.

1. Navigeer naar uw scores:
   • Leidscores: Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Lead Scoring.
   • Gezondheidsscores: Navigeer in je HubSpot account naar Workspaces > Customer Success. Klik rechtsboven op het tandwielpictogram settings. Klik boven aan de pagina op het tabblad Gezondheidsscores .
2. Navigeer naar de score waarvoor u de scoreverdeling wilt bekijken:
   • Om een voorbeeld van de scoreverdeling in een bestaande score te bekijken, gaat u met de muis over de score en klikt u vervolgens op Bewerken.
   • Om een voorbeeld van de scoreverdeling te bekijken terwijl u een nieuwe score aan het bouwen bent, maakt u een leadscore of gezondheidsscore aan .
3. Klik rechtsboven op Voorbeeld distributie.
4. In het rechterpaneel ziet u hoe een steekproef van records zou worden gescoord, inclusief de gemiddelde score, totalen in elk scorebereik en een distributiegrafiek met aanvullende bereikgegevens.

Problemen oplossen met scoretests met onverwachte resultaten

Als u een score hebt getest voor één of meerdere records en onverwachte resultaten krijgt, bekijkt u de volgende stappen voor probleemoplossing:

• Bekijk de richtlijnen over hoe scores worden berekend. Bepaalde scorelogica is anders voor betrokkenheid en geschiktheidscriteria. Mogelijk moet u de configuratie van uw regels aanpassen om het doel van uw score te bereiken.
  • Gedrag filtercriteria
    
  • Individueel scoren vs. samen scoren

• Controleer de eigenschapgeschiedenis van records om te controleren of eigenschappen met betrekking tot geschiktheidscriteria of betrokkenheid verwachte waarden hebben. Als dat niet het geval is, bewerkt u de waarde van de eigenschap of controleert u welke acties bepaalde op activiteit gebaseerde eigenschappen bijwerken. Lees het artikel over contacteigenschappen, bedrijfseigenschappen en dealeigenschappen voor meer informatie over automatische eigenschappenupdates.