ข้ามไปที่เนื้อหา
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

บันทึกการทดสอบในคะแนนลูกค้าเป้าหมายและสุขภาพ

อัปเดตล่าสุด: 11 กันยายน 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

สำหรับคะแนนลีดและคะแนน HEATH เพื่อตรวจสอบว่าคะแนนทำงานได้ตามที่คาดไว้คุณสามารถทดสอบระเบียนแต่ละรายการหรือเข้าถึงตัวอย่างการกระจายคะแนนที่คาดหวัง คุณสามารถทดสอบระเบียนหรือดูการกระจายคะแนนเมื่อสร้างคะแนนใหม่หรือสำหรับคะแนนที่มีอยู่

คุณสามารถทดสอบและดูตัวอย่างคะแนนระเบียนด้วยตัวเลือกต่อไปนี้:

  • ทดสอบระเบียน: ตรวจสอบว่าคะแนนจะเป็นเท่าใดสำหรับระเบียนเฉพาะ ใช้ตัวเลือกนี้หากคุณต้องการทดสอบทีละระเบียนและดูว่ามีการบวกหรือลบคะแนนสำหรับกฎแต่ละข้ออย่างไร
  • ดูตัวอย่างการกระจาย: แสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคะแนนสำหรับช่วงของระเบียน ใช้ตัวเลือกนี้หากคุณต้องการทดสอบหลายระเบียนพร้อมกันและดูภาพรวมของคะแนนรวมมากกว่าคะแนนสำหรับกฎแต่ละข้อ

ทดสอบสถิติในคะแนน

เมื่อคุณทดสอบระเบียนแต่ละรายการคุณจะเห็นคะแนนรวมของระเบียนการทดสอบและคะแนนสำหรับแต่ละกฎ

  1. ไปที่คะแนนของคุณ:
    • คะแนนลีด:
    • คะแนนสุขภาพ: ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่ Workspaces Customer Success ที่ด้านบนขวาให้คลิกไอคอนรูปเฟือง settings ที่ด้านบนของหน้าให้คลิกแท็บคะแนนสุขภาพ
  2. เลือกคะแนนที่จะทดสอบระเบียน:
    • หากต้องการทดสอบบันทึกในคะแนนที่มีอยู่ให้วางเมาส์เหนือคะแนนจากนั้นคลิก แก้ไข
    • หากต้องการทดสอบสถิติในขณะที่สร้างคะแนนใหม่ให้สร้างคะแนนลีดหรือคะแนนสุขภาพ
  3. ที่ด้านบนขวาให้คลิกทดสอบ [contact/company/deal] 

    lead-score-test-a-contact
  4. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงค้นหาเพื่อค้นหาและเลือกระเบียนที่จะทดสอบ
  5. ที่ด้านบนคะแนนรวมและจำนวนเกณฑ์ที่ตรงกันจะปรากฏขึ้น 
     
    test-a-contact-lead-scoring
  6. หากต้องการดูวิธีคำนวณคะแนนตามกฎเฉพาะให้เลื่อนลงเพื่อดูเกณฑ์ของคุณ:
    • หากระเบียนตรงตามเกณฑ์ของกฎจะมีเครื่องหมายถูกสีเขียวและจำนวนคะแนนที่เพิ่มหรือลบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเกณฑ์การกรอง
    • หากบันทึกไม่เป็นไปตามเกณฑ์ของกฎจะมี X สีแดงที่มี 0 คะแนน
  7. หากต้องการทดสอบระเบียนอื่นให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกระเบียนอื่นเพื่อทดสอบ
  8. หากต้องการหยุดการทดสอบให้คลิกหยุดการทดสอบหรือคลิก X ที่ด้านขวาของแบนเนอร์ทดสอบ

ดูตัวอย่างการกระจายคะแนนสำหรับหลายระเบียนในคะแนน

คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการกระจายคะแนนในช่วงของระเบียน

  1. ไปที่คะแนนของคุณ:
    • คะแนนลีด:
    • คะแนนสุขภาพ: ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่ Workspaces Customer Success ที่ด้านบนขวาให้คลิกไอคอนรูปเฟือง settings ที่ด้านบนของหน้าให้คลิกแท็บคะแนนสุขภาพ
  2. ไปที่คะแนนที่คุณดูการกระจายคะแนน:
    • หากต้องการดูตัวอย่างการกระจายคะแนนในคะแนนที่มีอยู่ให้วางเมาส์เหนือคะแนนจากนั้นคลิก แก้ไข
    • หากต้องการดูตัวอย่างการกระจายคะแนนในขณะที่สร้างคะแนนใหม่ให้สร้างคะแนนลีดหรือคะแนนสุขภาพ
  3. ที่ด้านบนขวาให้คลิกดูตัวอย่างการกระจาย lead-score-preview-distribution
  4. ในแผงด้านขวาให้ดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการให้คะแนนตัวอย่างระเบียนรวมถึงคะแนนเฉลี่ยผลรวมในแต่ละช่วงคะแนนและกราฟการกระจายที่มีข้อมูลช่วงเพิ่มเติม

แก้ปัญหาการทดสอบคะแนนด้วยผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด

หากคุณได้ทดสอบคะแนนสำหรับหนึ่งหรือหลายระเบียนและได้รับผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดโปรดตรวจสอบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot