리드 점수 및 헬스 점수의 경우, 점수를 켜기 전에 점수가 예상대로 작동하는지 확인하기 위해 기록을 테스트하고 점수 분포의 미리 보기에 액세스할 수 있습니다. 테스트 옵션을 사용하면 특정 연락처나 회사의 점수를 확인할 수 있으며, 분포 미리 보기 옵션은 다양한 연락처나 회사의 점수에 대한 인사이트를 보여줍니다.
레코드 테스트
개별 기록을 테스트할 때 테스트 기록의 총 점수와 각 규칙에 대한 점수를 확인할 수 있습니다.
- 점수로 이동합니다:
- 리드 점수:
- 상태 점수: HubSpot 계정에서 워크스페이스 > 고객 성공으로 이동합니다. 오른쪽 상단에서 settings 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 페이지 상단에서 상태 점수 탭을 클릭합니다.
- 기존 점수의 이름을 클릭하거나 새 리드 점수 또는 상태 점수를 만듭니다.
- 오른쪽 상단에서 작업 > [연락처/회사] 테스트하기를 클릭합니다.
- 검색 드롭다운 메뉴를 클릭하여 테스트할 기록을 검색하고 선택합니다.
- 상단에 총 점수와 일치하는 기준의 수가 표시됩니다.
- 특정 규칙에 따라 점수가 어떻게 계산되었는지 보려면 아래로 스크롤하여 기준을 확인합니다:
- 연락처가 규칙의 기준을 충족하면 녹색 확인 표시와 함께 가산 또는 감점된 점수가 표시됩니다. 필터 기준에 대해 자세히 알아보세요.
- 연락처가 규칙의 기준을 충족하지 않으면 0점인 빨간색 X가 표시됩니다.
- 다른 연락처를 테스트하려면 드롭다운 메뉴를 클릭하고 테스트할 다른 레코드를 선택합니다.
- 테스트를 중지하려면 테스트 중지를 클릭하거나 테스트 배너 오른쪽에 있는 X를 클릭합니다.
여러 레코드에 대한 점수 분포 미리보기
다양한 레코드에서 점수가 어떻게 분포되는지에 대한 인사이트를 확인할 수 있습니다.
- 점수로 이동합니다:
- 리드 점수:
- 상태 점수: HubSpot 계정에서 워크스페이스 > 고객 성공으로 이동합니다. 오른쪽 상단에서 settings 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 페이지 상단에서 상태 점수 탭을 클릭합니다.
- 기존 점수의 이름을 클릭하거나 새 리드 점수 또는 상태 점수를 만듭니다.
- 오른쪽 상단에서 작업 > 배포 미리 보기를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 평균 점수, 각 점수 범위의 총계, 추가 범위 데이터가 포함된 분포 그래프 등 레코드 샘플의 채점 방식에 대한 인사이트를 확인할 수 있습니다.
Customer Success
Scoring
마케팅 Hub
Professional
,
Enterprise
Service Hub
Professional
,
Enterprise