Behebung von Problemen mit Inhalten

Nachfolgend finden Sie einige häufig auftretende Probleme, die im Inhaltseditor oder bei Live-Inhalten auftreten können, sowie die typischen Schritte zur Lösung. 

Der Inhaltseditor speichert keine Änderungen

Im Inhaltseditor wird möglicherweise ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie darauf hingewiesen werden, dass Ihre letzten Änderungen noch nicht gespeichert wurden. Dies ist der Fall, wenn ein und derselbe Inhalt in mehreren Registerkarten oder Fenstern geöffnet ist, entweder auf demselben Gerät oder auf mehreren Geräten. 

Veröffentlichte Inhalte zeigen einen 404-Fehler an

Wenn unter der in der Adressleiste des Browsers eingegebenen URL keine aktive Seite existiert, zeigt der Browser eine 404-Fehlermeldung an, dass die Seite nicht gefunden werden kann. Wenn dieser Fehler bei einer von HubSpot gehosteten Seite auftritt, überprüfen Sie Folgendes: 

• Der Inhalt wurde in HubSpotveröffentlicht. 
• Die in den Browser eingegebene URL ist eine genaue Übereinstimmung mit der URL der Seite . 
• Der Fehler tritt auch auf, wenn alle URL-Parameter aus der URL entfernt werden. 
• Es gibt keine unterbrochenen URL-Weiterleitungen, die diese URL als Original-URL verwenden. 
• Der Fehler wird nicht durch ein Netzwerkproblemverursacht. 
• Es gibt keine Probleme mit Ihrem DNS-Anbieter. 

Wenn Sie immer noch Probleme mit dem Zugriff auf veröffentlichte Inhalte haben, wenden Sie sich an den HubSpot-Support . 

Der Inhalt wird in einem bestimmten Netzwerk nicht geladen 

Wenn eine von HubSpot gehostete Website nicht geladen werden kann, versuchen Sie, mit einem mobilen Gerät bei deaktiviertem Wi-Fi auf die Website zuzugreifen. Wenn die Website auf dem mobilen Gerät erfolgreich geladen wird, liegt das Problem wahrscheinlich im Netzwerk, über das der Zugriff erfolgt. In diesem Fall sollten Besucher, die dieses Netz nicht nutzen, ohne Probleme auf die Website zugreifen können. 

Netzwerkprobleme beim Laden einer bestimmten Website werden häufig durch einen Fehler in der internen DNS-Struktur des Netzwerks in Bezug auf die DNS-Datensätze dieser Website verursacht. Es wird empfohlen, gemeinsam mit Ihrem IT-Team zu überprüfen, ob die CNAME-Datensätze der Website in der internen DNS-Konfiguration mit denen in HubSpotübereinstimmen. 

Mit SSL gehostete Inhalte zeigen Warnungen vor gemischten Inhalten an

Wenn Ihre von HubSpot gehostete Website mit SSL (HTTPS) eingerichtet ist, werden Ressourcen, die über HTTP geladen werden, für das Laden gesperrt. Dieses Problem tritt nur bei externen Ressourcen auf, da die von HubSpot gehosteten Ressourcen so konzipiert sind, dass sie unabhängig vom Protokoll geladen werden. 

Die häufigsten Quellen für Warnungen vor gemischtem Inhalt sind: das src-Attribut von Bildern, @font-face-Deklarationen für externe Schriftarten und @import-Deklarationen von externen Stylesheets. 

Um Warnungen vor gemischten Inhalten für externe Ressourcen zu beheben, können Sie entweder:

• Verwenden Sie die HTTPS-Version der URL der Ressource.

• Laden Sie die Ressource in das Tool files hoch, und verweisen Sie stattdessen auf die URL der Datei. 

Erfahren Sie mehr über , wie Stylesheets an Inhalte in HubSpot angehängt werden. 

Aktualisierungen der Vorlagen werden nicht in den vorhandenen Inhalt übernommen

Änderungen an gesperrten Modulen und globalen Modulen werden auf bestehende Inhalte angewendet, alle anderen Änderungen hingegen nicht.

Um Inhalte im Design-Manager zu sperren: 

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Content > Design-Manager.
• Öffnen Sie in der linken Spalte Ihre Vorlage. 
• Klicken Sie im Layout-Editor mit der rechten Maustaste auf das Modul , und wählen Sie Bearbeitung in Content-Editoren verhindern.
• Klicken Sie oben rechts auf „Änderungen veröffentlichen“. 

Wenn Änderungen an gesperrten oder globalen Inhalten nicht in den Live-Inhalten angezeigt werden, können Sie das Rendering auslösen, indem Sie eine kleine Änderung vornehmen, z. B. ein Leerzeichen hinzufügen, und dann Ihre Änderungen veröffentlichen.