Sist oppdatert: juni 28, 2023
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
I det følgende beskrives noen vanlige problemer som kan oppstå i innholdsredigeringsprogrammet eller med live-innhold, og hva som vanligvis gjøres for å løse dem.
Innholdsredigeringsprogrammet lagrer ikke endringene
I innholdsredigeringsprogrammet kan du se en dialogboks som varsler deg om at de siste endringene ikke er lagret. Dette skjer når det samme innholdet er åpent i flere faner eller vinduer, enten på samme enhet eller på flere enheter.
Slik løser du dette varselet:
- Klikk på Gå tilbake til redigeringsprogrammet i dialogboksen for å gå tilbake til innholdsredigeringsprogrammet.
- Kopier alt innhold du har oppdatert siden forrige lagring.
- Lukk eventuelle dupliserte faner eller vinduer slik at problemet ikke vedvarer. Hvis det ikke finnes noen duplikater, kan du sjekke revisjonshistorikken for å se om en annen bruker har redigert innholdet.
- Last inn redigeringsprogrammet på nytt. Dette vil laste inn den sist lagrede versjonen av siden.
- Lim inn det nye innholdet du kopierte.
- Klikk på Lagre.
Hvis feilen vedvarer, kan du tømme informasjonskapsler og hurtig buffer eller prøve å bruke en annen nettleser.
Publisert innhold viser en 404-feilmelding
Når det ikke finnes noen live-side på URL-adressen som er angitt i nettleserens adressefelt, viser nettleseren en 404-feilmelding om at siden ikke kan bli funnet. Hvis du støter på denne feilen for en HubSpot-hostet side, må du kontrollere følgende:
- Innholdet er publisert i HubSpot.
- URL-adressen som er angitt i nettleseren, samsvarer nøyaktig med sidens URL-adresse.
- Feilen vises fortsatt når alle URL-parametere fjernes fra URL-en.
- Det er ingen ødelagte URL-omdirigeringer som bruker denne URL-adressen som den opprinnelige URL-adressen.
- Feilen skyldes ikke et nettverksproblem.
- Det er ingen problemer med DNS-leverandøren.
Hvis du fortsatt har problemer med å få tilgang til publisert innhold, kan du kontakte HubSpot Support.
Innholdet lastes ikke inn på et bestemt nettverk
Hvis et HubSpot-hostet nettsted ikke lastes inn, kan du prøve å få tilgang til nettstedet på en mobil enhet med Wi-Fi slått av. Hvis nettstedet lastes inn på mobilenheten, er problemet sannsynligvis basert på nettverket som brukes for å få tilgang til nettstedet. I så fall bør besøkende som ikke bruker dette nettverket, kunne få tilgang til nettstedet uten problemer.
Nettverksproblemer med å laste inn et bestemt nettsted skyldes ofte en feil i nettverkets interne DNS-struktur knyttet til nettstedets DNS-poster. Vi anbefaler at du samarbeider med IT-avdelingen for å kontrollere at nettstedets CNAME-poster i den interne DNS-konfigurasjonen samsvarer med postene i HubSpot.
Innhold som hostes på SSL viser advarsler om blandet innhold
Hvis nettstedet som driftes av HubSpot, er konfigurert med SSL (HTTPS), vil ressurser som lastes inn via HTTP, bli blokkert fra å lastes inn. Dette problemet vil bare oppstå med eksterne ressurser, ettersom HubSpot-hostede ressurser er designet for å lastes inn uavhengig av protokoll.
De vanligste kildene til advarsler om blandet innhold er: src-attributtet for bilder, @font-face-erklæringer for eksterne skrifttyper og @import-erklæringer for eksterne stilark.
For å løse advarsler om blandet innhold for eksterne ressurser kan du enten:
- Bruke HTTPS-versjonen av ressursens URL-adresse.
- Laste opp ressursen til filverktøyet og deretter referere til filens URL i stedet.
Finn ut mer om hvordan stilark knyttes til innhold i HubSpot.