Sist oppdatert: mai 21, 2024
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Nedenfor følger noen vanlige problemer som kan oppstå i innholdsredigeringsprogrammet eller med live-innhold, og de typiske trinnene for å løse dem.
Innholdsredigering vil ikke lagre endringer
I innholdsredigeringsprogrammet kan du se en dialogboks som varsler deg om at de siste endringene ikke er lagret. Dette skjer når det samme innholdet er åpent i flere faner eller vinduer, enten på samme enhet eller på flere enheter.
Slik løser du dette varselet:
- I dialogboksen klikker du på Gå tilbake til redigeringsprogrammet for å gå tilbake til innholdsredigeringsprogrammet.
- Kopier alt innhold som du har oppdatert siden forrige gang du lagret.
- Lukk eventuelle dupliserte faner eller vinduer slik at problemet ikke vedvarer. Hvis det ikke finnes duplikater, kan du sjekke revisjonshistorikken for å se om en annen bruker har redigert innholdet.
- Last inn redigeringsverktøyet på nytt. Dette vil laste inn den sist lagrede versjonen av siden.
- Lim inn det nye innholdet du har kopiert.
- Klikk på Lagre.
Hvis feilen vedvarer, kan du tømme informasjonskapsler og hurtigbuffer eller prøve å bruke en annen nettleser.
Publisert innhold viser en 404-feil
Når det ikke finnes noen live-side på URL-en som er angitt i nettleserens adressefelt, viser nettleseren en 404-feilmelding om at siden ikke kan finnes. Hvis du støter på denne feilen for en HubSpot-hostet side, må du kontrollere følgende:
- Innholdet har blitt publisert i HubSpot.
- URL-adressen som er angitt i nettleseren, samsvarer nøyaktig med sidens URL.
- Feilen vises fortsatt når alle URL-parametere fjernes fra URL-en.
- Det finnes ingen ødelagte URL-viderekoblinger som bruker denne URL-en som den opprinnelige URL-en.
- Feilen skyldes ikke et nettverksproblem.
- Det er ingen problemer med DNS-leverandøren din.
Hvis du fortsatt har problemer med å få tilgang til publisert innhold, kan du kontakte HubSpot Support.
Innholdet lastes ikke inn på et spesifikt nettverk
Hvis et HubSpot-hostet nettsted ikke lastes inn, kan du prøve å få tilgang til nettstedet på en mobil enhet med Wi-Fi slått av. Hvis nettstedet lastes inn på mobilenheten, er problemet sannsynligvis basert på nettverket som brukes for å få tilgang til det. I dette tilfellet bør besøkende som ikke bruker det nettverket, kunne få tilgang til nettstedet uten problemer.
Nettverksproblemer med å laste inn et bestemt nettsted skyldes ofte en feil i nettverkets interne DNS-struktur knyttet til nettstedets DNS-poster. Det anbefales å samarbeide med IT-teamet for å verifisere at nettstedets CNAME-oppføringer i den interne DNS-konfigurasjonen samsvarer med dem i HubSpot.
Innhold som er hostet på SSL viser advarsler om blandet innhold
Hvis nettstedet ditt som hostes av HubSpot er satt opp med SSL (HTTPS), vil ressurser som lastes inn via HTTP bli blokkert fra å lastes inn. Dette problemet vil bare oppstå med eksterne ressurser, ettersom HubSpot-hostede ressurser er designet for å lastes inn uavhengig av protokoll.
De vanligste kildene til advarsler om blandet innhold er: src-attributtet til bilder, @font-face-deklarasjoner for eksterne skrifter og @import-deklarasjoner for eksterne stilark.
Du kan løse advarsler om blandet innhold for eksterne ressurser ved å gjøre følgende:
- Bruke HTTPS-versjonen av ressursens URL-adresse.
- Last opp ressursen til filverktøyet, og referer deretter til filens URL-adresse i stedet.
Finn ut mer om hvordan stilark knyttes til innhold i HubSpot.
Maloppdateringer gjenspeiles ikke i eksisterende innhold
Endringer i låste moduler og globale moduler vil bli brukt på eksisterende innhold, mens alle andre endringer ikke vil bli det.
Slik låser du innhold i Design Manager:
- Gå til Innhold > Design Manager i HubSpot-kontoen din.
- Åpne malen i venstre kolonne.
- Høyreklikk på modulen i layoutredigeringsprogrammet, og velg deretter Forhindre redigering i innholdsredigeringsprogrammer.
- Klikk på Publiser endringer øverst til høyre.
Hvis endringer i låst eller globalt innhold ikke vises i live-innhold, kan du utløse gjengivelsen ved å gjøre en liten endring, for eksempel ved å legge til et mellomrom, og deretter publisere endringene.