Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Nedan följer några vanliga problem som kan uppstå i innehållsredigeraren eller med live-innehåll och de typiska stegen för att lösa dem.
Innehållsredigeraren sparar inte ändringarna
I innehållsredigeraren kan du se en dialogruta som varnar dig för att dina senaste ändringar inte har sparats. Detta inträffar när samma innehåll är öppet i flera flikar eller fönster, antingen på samma enhet eller på flera enheter.
Så här löser du den här varningen:
- I dialogrutan klickar du påGå tillbaka till redigerarenför att återgå till innehållsredigeraren.
- Kopiera allt innehåll som du har uppdaterat sedan den senaste sparningen.
- Stäng alla duplicerade flikar eller fönster så att problemet inte kvarstår. Om det inte finns några dubbletter kontrollerar du revideringshistoriken för att se om en annan användare har redigerat innehållet.
- Ladda om redigeraren. Detta laddar den senast sparade versionen av sidan.
- Klistra in det nya innehållet som du har kopierat.
- Klicka på Spara.
Om felet kvarstår rensar du cookies och cache eller försöker använda en annan webbläsare.
Publicerat innehåll visar ett 404-fel
När det inte finns någon levande sida på den webbadress som anges i webbläsarens adressfält visar webbläsaren ett 404-fel om att sidan inte kan hittas. Om du får det här felet för en HubSpot-hostad sida kontrollerar du följande:
- Innehållet har publicerats i HubSpot.
- Den webbadress som anges i webbläsaren är en exakt matchning med sidans webbadress.
- Felet visas fortfarande när alla URL-parametrar tas bort från URL:en.
- Det finns inga brutna URL-omdirigeringar som använder den här URL:n som ursprunglig URL.
- Felet orsakas inte av ett nätverksproblem.
- Det finns inga problem med din DNSleverantör.
Om du fortfarande har problem med att komma åt publicerat innehåll, kontakta HubSpot Support
.Innehållet laddas inte i ett visst nätverk
Om en HubSpot-hostad webbplats inte laddas kan du försöka komma åt webbplatsen på en mobil enhet med Wi-Fi avstängt. Om webbplatsen laddas framgångsrikt på den mobila enheten är problemet sannolikt baserat på det nätverk som används för åtkomst. I det här fallet bör besökare som inte använder det nätverket kunna komma åt webbplatsen utan problem.
Nätverksproblem vid laddning av en viss webbplats orsakas ofta av ett fel i nätverkets interna DNS-struktur som rör webbplatsens DNS-poster. Det rekommenderas att du samarbetar med IT-teamet för att kontrollera att webbplatsens CNAME-poster i den interna DNS-konfigurationen stämmer överens med dem i HubSpot
.Innehåll som är värd för SSL visar varningar för blandat innehåll
Om din HubSpot-hostade webbplats är konfigurerad med SSL (HTTPS) blockeras tillgångar som laddas via HTTP från att laddas. Det här problemet uppstår endast med externa resurser, eftersom HubSpot-hostade resurser är utformade för att laddas oavsett protokoll.
De vanligaste källorna till varningar för blandat innehåll är: src-attributet för bilder, @font-face-deklarationer för externa typsnitt och @import-deklarationer för externa formatmallar.
För att lösa varningar om blandat innehåll för externa resurser kan du antingen:
- Använd HTTPS-versionen av tillgångens URL.
- Ladda upp tillgången till filverktyget och referera sedan till filens URL i stället.
Läs mer om hur formatmallar bifogas till innehåll i HubSpot.