Senast uppdaterad: maj 21, 2024
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Nedan följer några vanliga problem som kan uppstå i innehållsredigeraren eller med liveinnehåll och de typiska stegen för att lösa dem.
Innehållsredigeraren sparar inte ändringar
I innehållsredigeraren kan du se en dialogruta som varnar dig för att dina senaste ändringar inte har sparats. Detta inträffar när samma innehåll är öppet i flera flikar eller fönster, antingen på samma enhet eller på flera enheter.
Så här löser du den här varningen:
- Klicka på Gå tillbaka till redigeraren i dialogrutan för att återgå till innehållsredigeraren.
- Kopiera allt innehåll som du har uppdaterat sedan den senaste sparningen.
- Stäng eventuella duplicerade flikar eller fönster så att problemet inte kvarstår. Om det inte finns några dubbletter kan du kontrollera revisionshistoriken för att se om någon annan användare har redigerat innehållet.
- Ladda om redigeringsverktyget. Detta laddar den senast sparade versionen av sidan.
- Klistra in det nya innehåll som du kopierade.
- Klicka på Spara.
Om felet kvarstår, rensa dina cookies och din cache eller försök använda en annan webbläsare.
Publicerat innehåll visar ett 404-fel
När det inte finns någon live-sida på den URL som anges i webbläsarens adressfält, visar webbläsaren ett 404-fel om att sidan inte kan hittas. Om du stöter på detta fel för en HubSpot-hostad sida, verifiera följande:
- Innehållet har publicerats i HubSpot.
- URL:en som anges i webbläsaren är en exakt matchning av sidans URL.
- Felet visas fortfarande när alla URL-parametrar tas bort från URL:en.
- Det finns inga trasiga URL-omdirigeringar som använder den här URL:en som original-URL.
- Felet orsakas inte av ett nätverksproblem.
- Det finns inga problem med din DNS-leverantör.
Om du fortfarande har problem med att komma åt publicerat innehåll, kontakta HubSpot Support.
Innehållet laddas inte i ett specifikt nätverk
Om en HubSpot-hostad webbplats inte laddas kan du försöka komma åt webbplatsen på en mobil enhet med Wi-Fi avstängt. Om webbplatsen laddas framgångsrikt på den mobila enheten är problemet sannolikt baserat på det nätverk som används för att komma åt den. I det här fallet bör besökare som inte använder det nätverket kunna komma åt webbplatsen utan problem.
Nätverksproblem med att ladda en specifik webbplats orsakas ofta av ett fel i nätverkets interna DNS-struktur som rör webbplatsens DNS-poster. Vi rekommenderar att du samarbetar med ditt IT-team för att verifiera att webbplatsens CNAME-poster i den interna DNS-konfigurationen matchar dem i HubSpot.
Innehåll som hostas på SSL visar varningar för blandat innehåll
Om din HubSpot-hostade webbplats är konfigurerad med SSL (HTTPS) kommer tillgångar som laddas via HTTP att blockeras från att laddas. Detta problem kommer endast att uppstå med externa resurser, eftersom HubSpot-hostade resurser är utformade för att laddas oavsett protokoll.
De vanligaste källorna till varningar för blandat innehåll är: src-attributet för bilder, @font-face-deklarationer för externa teckensnitt och @import-deklarationer för externa formatmallar.
För att lösa varningar om blandat innehåll för externa resurser kan du antingen:
- Använda HTTPS-versionen av tillgångens URL.
- Ladda upp tillgången till filverktyget och hänvisa sedan till filens URL i stället.
Läs mer om hur stylesheets bifogas till innehåll i HubSpot.
Uppdateringar av mallar återspeglas inte i befintligt innehåll
Ändringar i låsta moduler och globala moduler kommer att tillämpas på befintligt innehåll, medan alla andra ändringar inte kommer att göra det.
Så här låser du innehåll i designhanteraren:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Design Manager.
- Öppna din mall i den vänstra kolumnen.
- Högerklicka på modulen i layoutredigeraren och välj sedan Förhindra redigering i innehållsredigerare.
- Klicka på Publicera ändringar längst upp till höger.
Om ändringar i låst eller globalt innehåll inte visas i live-innehåll kan du utlösa rendering genom att göra en liten ändring, som att lägga till ett mellanslag, och sedan publicera ändringarna.