Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023
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I seguenti sono alcuni problemi comuni che si possono incontrare nell'editor di contenuti o con contenuti dal vivo e i tipici passi per la risoluzione.
L'editor dei contenuti non salva le modifiche
Nell'editor di contenuti, potresti vedere una finestra di dialogo che ti avverte che le tue recenti modifiche non sono state salvate. Questo accade quando lo stesso pezzo di contenuto è aperto in più schede o finestre, sia sullo stesso dispositivo che su più dispositivi.
Per risolvere questo avviso:
- Nella finestra di dialogo, clicca suGo back to editorper tornare all'editor di contenuti.
- Copia qualsiasi contenuto che hai aggiornato dall'ultimo salvataggio.
- Chiudi qualsiasi scheda o finestra duplicata in modo che il problema non persista. Se non esistono duplicati, controlla la storia di revisione per vedere se un altro utente ha modificato il contenuto.
- Ricarica l'editor. Questo caricherà l'ultima versione salvata della pagina.
- Incolla il nuovo contenuto che hai copiato.
- Clicca su Save (Salva).
Se l'errore persiste, cancella i cookie e la cache o prova a usare un altro browser.
Il contenuto pubblicato mostra un errore 404
Quando non esiste una pagina live all'URL inserito nella barra degli indirizzi del browser, il browser visualizza un errore 404 che la pagina non può essere trovata. Se incontri questo errore per una pagina ospitata da HubSpot, verifica quanto segue:
- Il contenuto è stato pubblicato in HubSpot.
- L'URL inserito nel browser corrisponde esattamente all'URL della pagina.
- L'errore appare ancora quando tutti i parametri dell'URL vengono rimossi dall'URL.
- Non ci sono reindirizzamenti di URL interrotti che usano questo URL come URL originale.
- L'errore non è causato da un problema di rete.
- Non ci sono problemi con il tuo provider DNS.
Se hai ancora problemi ad accedere ai contenuti pubblicati, contatta il supporto HubSpot
.Il contenuto non viene caricato su una rete specifica
Se un sito web ospitato da HubSpot non si carica, prova ad accedere al sito su un dispositivo mobile con il Wi-Fi disattivato. Se il sito web viene caricato con successo sul dispositivo mobile, il problema è probabilmente basato sulla rete utilizzata per accedervi. In questo caso, i visitatori che non usano quella rete dovrebbero essere in grado di accedere al sito senza problemi.
I problemi di rete che caricano un sito web specifico sono spesso causati da un errore nella struttura DNS interna della rete relativa ai record DNS di quel sito web. Si raccomanda di collaborare con il tuo team IT per verificare che i record CNAME del sito web nella configurazione DNS interna corrispondano a quelli di HubSpot
.Il contenuto ospitato su SSL mostra avvisi di contenuto misto
Se il tuo sito web ospitato da HubSpot è impostato con SSL (HTTPS), le risorse che si caricano su HTTP saranno bloccate dal caricamento. Questo problema si verificherà solo con le risorse esterne, poiché le risorse ospitate da HubSpot sono progettate per essere caricate indipendentemente dal protocollo.
Le fonti più comuni di avvisi di contenuto misto sono: l'attributo src delle immagini, le dichiarazioni @font-face per i font esterni e le dichiarazioni @import dei fogli di stile esterni.
Per risolvere gli avvisi di contenuto misto per le risorse esterne, è possibile:
- Usa la versione HTTPS dell'URL della risorsa.
- Carica la risorsa nello strumento file, quindi fai riferimento all'URL del file.
Scopri di più su come i fogli di stile sono collegati al contenuto in HubSpot.
