Sidst opdateret: juni 28, 2023
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Følgende er nogle almindelige problemer, der kan opstå i indholdseditoren eller med live-indhold, og de typiske trin til løsning.
Indholdseditoren vil ikke gemme ændringer
I indholdseditoren kan du se en dialogboks, der advarer dig om, at dine seneste ændringer ikke er blevet gemt. Dette sker, når det samme stykke indhold er åbent i flere faner eller vinduer, enten på den samme enhed eller flere enheder.
Sådan løser du denne advarsel:
- Klik på Gå tilbage til editor i dialogboksen for at vende tilbage til indholdseditoren.
- Kopier alt indhold, som du har opdateret siden sidste gem.
- Luk eventuelle duplikerede faner eller vinduer, så problemet ikke fortsætter. Hvis der ikke er nogen dubletter, kan du tjekke revisionshistorikken for at se, om en anden bruger har redigeret indholdet.
- Genindlæs editoren. Dette vil indlæse den senest gemte version af siden.
- Indsæt det nye indhold, du kopierede.
- Klik på Gem.
Hvis fejlen fortsætter, skal du rydde dine cookies og cache eller prøve at bruge en anden browser.
Publiceret indhold viser en 404-fejl
Når der ikke findes en live side på den URL, der er indtastet i browserens adresselinje, viser browseren en 404-fejl om, at siden ikke kan findes. Hvis du støder på denne fejl for en HubSpot-hosted side, skal du kontrollere følgende:
- Indholdet er blevet publiceret i HubSpot.
- Den URL, der er indtastet i browseren, er et nøjagtigt match til sidens URL.
- Fejlen vises stadig, når alle URL-parametre fjernes fra URL'en.
- Der er ingen ødelagte URL-redirects, der bruger denne URL som den originale URL.
- Fejlen er ikke forårsaget af et netværksproblem.
- Der er ingen problemer med din DNS-udbyder.
Hvis du stadig har problemer med at få adgang til publiceret indhold, skal du kontakte HubSpot Support.
Indhold indlæses ikke på et specifikt netværk
Hvis et HubSpot-hostet website ikke loader, kan du prøve at tilgå sitet fra en mobil enhed med Wi-Fi slået fra. Hvis websitet loader på den mobile enhed, er problemet sandsynligvis baseret på det netværk, der bruges til at tilgå det. I dette tilfælde bør besøgende, der ikke bruger det pågældende netværk, kunne tilgå hjemmesiden uden problemer.
Netværksproblemer med at indlæse en bestemt hjemmeside skyldes ofte en fejl i netværkets interne DNS-struktur i forbindelse med hjemmesidens DNS-poster. Det anbefales, at du samarbejder med dit IT-team om at kontrollere, at hjemmesidens CNAME-poster i den interne DNS-konfiguration matcher dem i HubSpot.
Indhold hostet på SSL viser advarsler om blandet indhold
Hvis din HubSpot-hostede hjemmeside er sat op med SSL (HTTPS), vil aktiver, der indlæses via HTTP, blive blokeret fra at blive indlæst. Dette problem vil kun opstå med eksterne ressourcer, da HubSpot-hostede ressourcer er designet til at loade uanset protokol.
De mest almindelige kilder til advarsler om blandet indhold er: src-attributten for billeder, @font-face-erklæringer for eksterne skrifttyper og @import-erklæringer for eksterne stylesheets.
For at løse advarsler om blandet indhold for eksterne ressourcer, kan du enten:
- Bruge HTTPS-versionen af aktivets URL.
- Uploade aktivet til filværktøjet og derefter henvise til filens URL i stedet.
Læs mere om, hvordan stylesheets er knyttet til indhold i HubSpot.