Sidst opdateret: maj 21, 2024
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
I det følgende beskrives nogle almindelige problemer, man kan støde på i indholdseditoren eller med live-indhold, og de typiske trin til løsning.
Indholdseditoren vil ikke gemme ændringer
I indholdseditoren kan du se en dialogboks, der advarer dig om, at dine seneste ændringer ikke er blevet gemt. Det sker, når det samme stykke indhold er åbent i flere faner eller vinduer, enten på den samme enhed eller på flere enheder.
Sådan løser du denne advarsel:
- Klik på Gå tilbage til editor i dialogboksen for at vende tilbage til indholdseditoren.
- Kopier alt indhold, som du har opdateret siden sidste lagring.
- Luk eventuelle duplikerede faner eller vinduer, så problemet ikke fortsætter. Hvis der ikke findes dubletter, skal du tjekke revisionshistorikken for at se, om en anden bruger har redigeret indholdet.
- Genindlæs editoren. Dette vil indlæse den senest gemte version af siden.
- Indsæt det nye indhold, du har kopieret.
- Klik på Gem.
Hvis fejlen fortsætter, skal du rydde dine cookies og din cache eller prøve at bruge en anden browser.
Publiceret indhold viser en 404-fejl
Når der ikke findes nogen live-side på den URL, der er indtastet i browserens adresselinje, viser browseren en 404-fejl om, at siden ikke kan findes. Hvis du støder på denne fejl for en HubSpot-hostet side, skal du kontrollere følgende:
- Indholdet er blevet publiceret i HubSpot.
- Den URL, der indtastes i browseren, er et nøjagtigt match med sidens URL.
- Fejlen vises stadig, når alle URL-parametre fjernes fra URL'en.
- Der er ingen ødelagte URL-omdirigeringer, der bruger denne URL som den oprindelige URL.
- Fejlen er ikke forårsaget af et netværksproblem.
- Der er ingen problemer med din DNS-udbyder.
Hvis du stadig har problemer med at få adgang til publiceret indhold, skal du kontakte HubSpot Support.
Indhold indlæses ikke på et specifikt netværk
Hvis et HubSpot-hostet website ikke kan indlæses, kan du prøve at få adgang til websitet på en mobil enhed med Wi-Fi slået fra. Hvis hjemmesiden indlæses korrekt på den mobile enhed, er problemet sandsynligvis baseret på det netværk, der bruges til at få adgang til den. I dette tilfælde bør besøgende, der ikke bruger det pågældende netværk, kunne få adgang til webstedet uden problemer.
Netværksproblemer med at indlæse et bestemt website skyldes ofte en fejl i netværkets interne DNS-struktur i forbindelse med det pågældende websites DNS-poster. Det anbefales at samarbejde med dit IT-team for at kontrollere, at hjemmesidens CNAME-poster i den interne DNS-konfiguration matcher dem i HubSpot.
Indhold hostet på SSL viser advarsler om blandet indhold
Hvis dit HubSpot-hostede website er sat op med SSL (HTTPS), vil aktiver, der indlæses via HTTP, blive blokeret fra at blive indlæst. Dette problem vil kun opstå med eksterne ressourcer, da HubSpot-hostede ressourcer er designet til at indlæse uanset protokol.
De mest almindelige kilder til advarsler om blandet indhold er: src-attributten for billeder, @font-face-deklarationer for eksterne skrifttyper og @import-deklarationer for eksterne stylesheets.
For at løse advarsler om blandet indhold for eksterne ressourcer kan du enten:
- Bruge HTTPS-versionen af aktivets URL.
- Uploade aktivet til filværktøjet og derefter henvise til filens URL i stedet.
Få mere at vide om, hvordan stylesheets knyttes til indhold i HubSpot.
Skabelonopdateringer afspejles ikke i eksisterende indhold
Ændringer i låste moduler og globale moduler vil blive anvendt på eksisterende indhold, mens alle andre ændringer ikke vil.
Sådan låser du indhold i designmanageren:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Design Manager.
- Åbn din skabelon i venstre kolonne.
- Højreklik på modulet i layouteditoren, og vælg derefter Forhindr redigering i indholdsredaktører.
- Klik på Udgiv ændringer øverst til højre.
Hvis ændringer til låst eller globalt indhold ikke vises i live-indhold, kan du udløse rendering ved at foretage en lille ændring som f.eks. at tilføje et mellemrum og derefter udgive dine ændringer.