Data ostatniej aktualizacji: maja 21, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Poniżej przedstawiono kilka typowych problemów, które można napotkać w edytorze treści lub z treścią na żywo, oraz typowe kroki w celu ich rozwiązania.
Edytor treści nie zapisuje zmian
W edytorze treści może pojawić się okno dialogowe z ostrzeżeniem, że ostatnie zmiany nie zostały zapisane. Dzieje się tak, gdy ten sam element treści jest otwarty w wielu kartach lub oknach, na tym samym urządzeniu lub na wielu urządzeniach.
Aby rozwiązać ten alert:
- W oknie dialogowym kliknij przycisk Wróć do edytora, aby powrócić do edytora treści.
- Skopiuj zawartość, która została zaktualizowana od ostatniego zapisu.
- Zamknij wszystkie zduplikowane karty lub okna, aby problem nie występował nadal. Jeśli nie ma duplikatów, sprawdź historię zmian, aby zobaczyć, czy inny użytkownik edytował zawartość.
- Przeładuj edytor. Spowoduje to załadowanie ostatnio zapisanej wersji strony.
- Wklej skopiowaną nową zawartość.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Jeśli błąd nadal występuje, wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną lub spróbuj użyć innej przeglądarki.
Opublikowana zawartość wyświetla błąd 404
Gdy pod adresem URL wprowadzonym w pasku adresu przeglądarki nie istnieje żadna strona, przeglądarka wyświetla błąd 404 informujący, że nie można znaleźć strony. Jeśli napotkasz ten błąd dla strony hostowanej przez HubSpot, sprawdź następujące elementy:
- Treść została opublikowana w HubSpot.
- Adres URL wprowadzony w przeglądarce jest dokładnie zgodny z adresem URL strony.
- Błąd nadal pojawia się po usunięciu wszystkich parametrów adresu URL.
- Nie ma uszkodzonych przekierowań URL, które używają tego adresu URL jako oryginalnego adresu URL.
- Błąd nie jest spowodowany przez problem z siecią.
- Nie ma żadnych problemów z dostawcą DNS.
Jeśli nadal masz problemy z dostępem do opublikowanych treści, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.
Zawartość nie ładuje się w określonej sieci
Jeśli witryna hostowana przez HubSpot nie ładuje się, spróbuj uzyskać do niej dostęp na urządzeniu mobilnym z wyłączoną siecią Wi-Fi. Jeśli witryna załaduje się pomyślnie na urządzeniu mobilnym, problem prawdopodobnie leży w sieci używanej do uzyskania do niej dostępu. W takim przypadku odwiedzający, którzy nie korzystają z tej sieci, powinni być w stanie uzyskać dostęp do witryny bez żadnych problemów.
Problemy sieciowe z ładowaniem określonej witryny są często spowodowane błędem w wewnętrznej strukturze DNS sieci związanej z rekordami DNS tej witryny. Zaleca się współpracę z zespołem IT w celu sprawdzenia, czy rekordy CNAME witryny w wewnętrznej konfiguracji DNS są zgodne z tymi w HubSpot.
Zawartość hostowana przez SSL wyświetla ostrzeżenia o mieszanej zawartości
Jeśli witryna hostowana przez HubSpot jest skonfigurowana za pomocą protokołu SSL (HTTPS), zasoby ładowane przez HTTP zostaną zablokowane. Problem ten wystąpi tylko w przypadku zasobów zewnętrznych, ponieważ zasoby hostowane przez HubSpot są zaprojektowane tak, aby ładować się niezależnie od protokołu.
Najczęstszymi źródłami ostrzeżeń o mieszanej zawartości są: atrybut src obrazów, deklaracje @font-face dla zewnętrznych czcionek i deklaracje @import zewnętrznych arkuszy stylów.
Aby rozwiązać ostrzeżenia o mieszanej zawartości dla zasobów zewnętrznych, można:
- Użyć wersji HTTPS adresu URL zasobu.
- Przesłać zasób do narzędzia plików, a następnie odwołać się do adresu URL pliku.
Dowiedz się więcej o tym, jak arkusze stylów są dołączane do treści w HubSpot.
Aktualizacje szablonów nie są odzwierciedlane w istniejącej zawartości
Zmiany w zablokowanych modułach i modułach globalnych zostaną zastosowane do istniejącej zawartości, podczas gdy wszystkie inne zmiany nie zostaną zastosowane.
Aby zablokować zawartość w menedżerze projektów:
- Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Design Manager..
- W lewej kolumnie otwórz szablon.
- W edytorze układu kliknij prawym przyciskiem myszy moduł, a następnie wybierz opcję Zapobiegaj edycji w edytorach zawartości.
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Opublikuj zmiany.
Jeśli zmiany w zablokowanej lub globalnej zawartości nie pojawiają się w aktywnej zawartości, możesz wyzwolić renderowanie, wprowadzając niewielką zmianę, taką jak dodanie spacji, a następnie publikując zmiany.