Data ostatniej aktualizacji: czerwca 28, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Poniżej przedstawiono kilka typowych problemów, jakie można napotkać w edytorze treści lub z treścią na żywo, oraz typowe kroki, jakie należy podjąć w celu ich rozwiązania.
Edytor treści nie zapisuje zmian
W edytorze treści może pojawić się okno dialogowe informujące o tym, że ostatnie zmiany nie zostały zapisane. Dzieje się tak, gdy ten sam fragment treści jest otwarty w wielu kartach lub oknach, na tym samym urządzeniu lub na wielu urządzeniach.
Aby rozwiązać ten alert:
- W oknie dialogowym kliknij przyciskWróćdo edytora, aby powrócić do edytora zawartości.
- Skopiuj całą zawartość, która została zaktualizowana od ostatniego zapisu.
- Zamknij wszystkie zduplikowane karty lub okna, aby problem nie występował nadal. Jeśli nie ma duplikatów, sprawdź historię zmian, aby sprawdzić, czy inny użytkownik nie edytował zawartości.
- Przeładuj edytor. Spowoduje to załadowanie ostatnio zapisanej wersji strony.
- Wklej nową, skopiowaną zawartość.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Jeśli ten błąd nadal występuje, wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną lub spróbuj użyć innej przeglądarki.
W opublikowanej zawartości wyświetlany jest błąd 404
Jeśli pod adresem URL wpisanym w pasku adresu przeglądarki nie istnieje strona bieżąca, przeglądarka wyświetla błąd 404 informujący, że nie można znaleźć strony. W przypadku napotkania tego błędu dla strony hostowanej przez firmę HubSpot należy sprawdzić następujące elementy:
- Zawartość została opublikowana w HubSpot.
- Adres URL wprowadzony w przeglądarce jest dokładnie taki sam jak adres URL strony.
- Błąd jest nadal wyświetlany po usunięciu wszystkich parametrów adresu URL z adresu URL.
- Nie ma uszkodzonych przekierowań URL, które używają tego adresu URL jako oryginalnego adresu URL.
- Błąd nie jest spowodowany przez problem z siecią.
- Nie ma żadnych problemów z dostawcą DNS.
Jeśli nadal występują problemy z dostępem do opublikowanej zawartości, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot
.Zawartość nie ładuje się w określonej sieci
Jeśli strona internetowa hostowana przez HubSpot nie ładuje się, spróbuj uzyskać do niej dostęp za pomocą urządzenia mobilnego z wyłączoną siecią Wi-Fi. Jeśli witryna załaduje się pomyślnie na urządzeniu mobilnym, problem prawdopodobnie leży w sieci, z której uzyskano dostęp do witryny. W tym przypadku odwiedzający, którzy nie korzystają z tej sieci, powinni mieć dostęp do witryny bez problemu.
Problemy z ładowaniem konkretnej strony przez sieć są często spowodowane błędem w wewnętrznej strukturze DNS sieci, związanym z rekordami DNS tej strony. Zaleca się współpracę z zespołem IT w celu sprawdzenia, czy rekordy CNAME witryny w wewnętrznej konfiguracji DNS są zgodne z rekordami w HubSpot
.Zawartość hostowana za pomocą SSL wyświetla ostrzeżenia o mieszanej zawartości
Jeśli witryna z hostingiem HubSpot jest skonfigurowana z protokołem SSL (HTTPS), zasoby ładowane przez HTTP zostaną zablokowane przed załadowaniem. Ten problem wystąpi tylko w przypadku zasobów zewnętrznych, ponieważ zasoby hostowane przez HubSpot są zaprojektowane tak, aby ładować się niezależnie od protokołu.
Najczęstszymi źródłami ostrzeżeń o mieszanej zawartości są: atrybut src obrazów, deklaracje @font-face dla zewnętrznych czcionek oraz deklaracje @import dla zewnętrznych arkuszy stylów.
Aby rozwiązać problem ostrzeżeń o mieszanej zawartości dla zewnętrznych zasobów, możesz albo:
- Użyj wersji HTTPS adresu URL zasobu.
- Prześlij zasób do narzędzia plików, a następnie odwołaj się do adresu URL pliku.
Dowiedz się więcej o tym, jak arkusze stylów są dołączane do treści w HubSpot.